Тема: непонятно куда уходит звонок с внешней линии

14.10.13 7:19 a_s_d (17/07.05.04)

Господа, вразумите куда смотреть.
имеем
АТС - Panasonoc KX-TDA200
10 внешних линий, разделенных по 5 штук (каждая группа под отдельным номером).

стоит задача
1. чтобы все вызовы с обеих групп приходили на респшн и никуда более, во все время дня и ночи
2. чтобы на телефонах установленных на ресепшн отображалось имя группы с которой приходит вызов.
3. последующая адресация входящего вызова на нужного абонента или группу

Что сделал.
в табличке DIL для каждой группе выдаю нужный DIL (607 и 608).
потом в настройках группы даю номерам имена (чтобы на системниках было видно с какой группы пришел звонок), метод распределения - звонок, метод FWD/DND тоже звонок, потом в эти группы добавляю внутренние линии, скажем 201 и 202.
потом для каждой CO назначаю нужный DIL (т.е. куда будет валиться звонок)
вроде бы все.

пробую, что получилось.
звонок с мобилы на один из телефонов первой группы внешних линий (607), вызов приходит на телефоны (201 и 202), пишет номер группы и имя, но через два или три вызова (если не отвечать на звонок) вызов пропадает.
в это же время в мобиле, после того как происходит коммутация сразу начинает играть фоновая музычка (хотя платы OPB3 в АТС нету), через 10 секунд металлическая девочка сообщает, что “соединение установлено” и в трубке слышатся длинные гудки (трубку не берут)

собственно вопрос это на панасе что-то накручено или провайдером связи?
если на панасе - куда смотреть?

[ #1 ] 14.10.13 7:21 Ired EXPERT

Это накручено на каком-то телефоне, называется АОН

[ #2 ] 14.10.13 7:23 a_s_d (17/07.05.04)

эм.... можно более подробно? это у провайдера АОН включен или где? почему вызов смаршрутизированный на внутренний номер по таблице DIL потом куда-то пропадает? и куда он потом переадресовывается? где это посмотреть?

[ #3 ] 14.10.13 7:28 Cyril EXPERT

a_s_d, к внутреннему номеру у вас подключен телефон с АОН. Это он балуется. Отключите в нём функцию АОН.

[ #4 ] 14.10.13 7:34 a_s_d (17/07.05.04)

гхм, к внутреннему номеру распаковали и подключили два системника TX-DT333
плюс в параллели (порт TO TEL на системнике) дополнительно подрубили две трубки модель не помню, думаете они козлят?

[ #5 ] 14.10.13 7:35 Cyril EXPERT

a_s_d - 14.10.13 7:34
плюс в параллели (порт TO TEL на системнике) дополнительно подрубили две трубки модель не помню, думаете они козлят?

Ага.

[ #6 ] 14.10.13 7:48 a_s_d (17/07.05.04)

цук, действительно АОН (был включен на радиотрубе KX-TG2511). отключил.
остался один вопрос, музыка откуда?

[ #7 ] 14.10.13 8:04 Ired EXPERT

таблица какая-нить на группе висит....

[ #8 ] 14.10.13 9:50 a_s_d (17/07.05.04)

всем спасибо. все устранил