Тема: Проблема с внешними линиями (TES824)
Здравствуйте.
Прошу помочь со следующей проблемой.
Имеется 2 внешних линии, 10 внутренних. (Panasonic KX-TES824)
Часть внутренних звонит в город по 1 линии, часть по 2 линии.
А проблема заключается в том, что в один прекрасный момент пропадает возможность звонить на внешние линии.
Набираешь 9-ку - гудок - набираешь номер - тишина... короткие гудки.
Выключаю\включаю атс - раз или два позвонить можно - и потом опять ничего не работает...
При этом звонки из вне проходят нормально...
В чем может быть дело? Что-то где-то недонастроил?..
Спасибо.
Не используемые порты CO закрыты програмно?.
Эту станцию проще обнулить и запрограммировать заново.
Не мучайте атс включениями/выключениями, максимум - отключите 154, 400 конечно проверьте.
Проверяйте работу городских линии до атс, а подключение к атс кнопками на системке или комбинацией выхода на группу.
Спасибо за ответы.
В итоге обнаружил, что проблема видимо в некоем другом моменте...
Видимо АТС почему-то не принимает тоновый набор при выходе на внешнюю линию.
Если я внутренние номера могу набирать тоном, то если я хочу позвонить по внешней линии, все отлично звонит, если на телефоне поставить импульс :\
А если тоном - то такое ощущение что ничего толком не набирается, и по таймеру просто отрубается, вот и гудки короткие...
Отсюда вариантов 2 - либо я что-то недонастроил, либо каюк АТСке?
Имеется 2 внешних линии, 10 внутренних...
Набираешь 9-ку - гудок - набираешь номер - тишина... короткие гудки.
Гудок- значит на СО попадаем. Не включен там какой-нибудь ARS?
Обе городские линии понимают DTMF?
Хотя, если бы там был импульс -гудок бы не рвался после набора.
Может через 81 и 82 хотя бы отделить исправную линию от неисправной. А потом поменять рабочую с нерабочей местами и глянуть тенденции.
Проще перепрограммировать, если это глюк. Или давайте файл.
Ещё вариант: на линии с импульсным набором очень громкий сигнал станции перебивает тоновый набор аппарата. Изменить режим набора на Блок. DTMF.
Какая АТС стоит выше? Не Квант? Хотя там другие симптомы.
И банально могут быть неисправны внешние линии.
По последнему сообщению тоже нашел статейку, наоборот включил ARS - пока вроде работает, посмотрим как дальше будет.
Спасибо за наводку 😊
