Тема: настройка общения Panasonic PMS Interface (Panasonic KX-A291) c TDE 600
Здравствуйте. Тема специфическая и ответов на вопросы не получается добиться даже от авторизованных установщиков и поставщиков ПО.
Есть задача связать систему управления отелем Fidelio и TDE 600. Приобрели PMS Interface (KX-A291), линк есть, команды идут и АТС их понимает и отвечает, но......не реагирует.
Настройки взяты из файла fidelio.pmi, который был в комплекте с ПО.
Также следующие вопросы.
Если интерфейс шлёт АТС команду Change COS - по идее, если я после этого зайду в консоль, - я должен увидеть что у заданного внутреннего номера измениласькатегория обслуживания,, или это храниться где-то в другом месте???Ниже ссыль на файлик скриншота, где видно,что както они общаются, но....
h__p://hostingkartinok.com/show-image.php?id=3bb0bc895e7e4f488c4367b5aa9ca2f1
Вот ещё пример:
Fidelio передаёт (точно передаёт) фамилиюгостя и просит станцию поставить её как CallerID. пробовали и англ и русский язык - не устанавливает. Передаёт из фамилии всего 2 последних символа, но даже это не устанавливает как как CallerID.
Для понимания скриншота - номера гостевых комнат - четырёхзначные и начинаются с 2 (например 2716)
Здравствуйте. Тема специфическая и ответов на вопросы не получается добиться даже от авторизованных установщиков и поставщиков ПО.
Есть задача связать систему управления отелем Fidelio и TDE 600. Приобрели PMS Interface (KX-A291), линк есть, команды идут и АТС их понимает и отвечает, но......не реагирует.
Настройки взяты из файла fidelio.pmi, который был в комплекте с ПО.
Также следующие вопросы.
Если интерфейс шлёт АТС команду Change COS - по идее, если я после этого зайду в консоль, - я должен увидеть что у заданного внутреннего номера измениласькатегория обслуживания,, или это храниться где-то в другом месте???Ниже ссыль на файлик скриншота, где видно,что както они общаются, но....
h__p://hostingkartinok.com/show-image.php?id=3bb0bc895e7e4f488c4367b5aa9ca2f1
Вот ещё пример:
Fidelio передаёт (точно передаёт) фамилиюгостя и просит станцию поставить её как CallerID. пробовали и англ и русский язык - не устанавливает. Передаёт из фамилии всего 2 последних символа, но даже это не устанавливает как как CallerID.
Для понимания скриншота - номера гостевых комнат - четырёхзначные и начинаются с 2 (например 2716)
Я думаю, данное ПО надо было покупать с настройкой. А это денежки немалые. Сэкономили, да? Мне кажется, что никто из имевших опыт стыковки отвечать не станет. А не имеющий данного опыта мог бы это сделать с помощью прямой поддержки от производителя. А поддержка такая оказывается только авторизованным установщикам. Покупайте услуги, короче. Или, ещё лучше, обучите кого-нибудь на АУ.
Панасоник давно не поддерживает данное ПО.
Разработчики ПО работают по собственной инициативе - им вопросы и задавайте.
P.S: поиск по А291 - рулит..., но ответ везде один - любой каприз за Ваши деньги 😊
