Тема: Переадресация с городской линии
Всем привет! Помогите решить проблему - суть: АТС TDE200
В офисе 2 ресепшена с номерами 2101 и 2102. Оба номера объединены в группу. В приоритете номер 2102.
Если поставить на аппарате ресепшена (2102) принудительную переадресацию на второй (2101) (например когда человек уходит с рабочего места), то звонки которые идут с внешних линий на группу этих номеров все равно идут на 2102.
Нюансы:
1. Если ставить: не беспокоить, то переадресация срабатывает (но это не совсем удобно, т.к. иногда нужно чтобы звонки уходили на другой номер, а не на второй ресепшен)
2. Если при звонке в офис набирать сразу (есть возможность напрямую по добавочному позвонить вн. абоненту) первый ресепшен и на нем стоит переадресация на второй, то звонки уходят на второй, т. е. все нормально.
3. Если ставить переадресацию и звонить изнутри, звонки нормально опять же уходят на второй ресепшен.
Пол дня мучаюсь, помогите, плз!
Ставьте переадресацию с группы, а не с абонента.
Ставьте переадресацию с группы, а не с абонента.
Как это сделать?
Раньше работало, может задели какие-то настройки... Причем было удобно, настраивал несколько кнопок на переадресацию на разные телефоны в зависимости от ситуации (на второй ресепшен или другой телефон), другая кнопка стирала настройки (после возвращения человека на раб. место)
Как это сделать?
По юзер мануалу естественно.
Как это сделать?
По юзер мануалу естественно.
Я понимаю, что вам недосуг дилетантам все разжевывать, но все же буду благодарен если ткнете носом. Мне необходимо настроить эти кнопочки с заданными телефонами, при уходе человека с рабочего места. На телефонне ессно переадресацию с групп не нашел... приложил файлы - скрины некоторых пунктов меню... может что не так
Я понимаю, что вам недосуг дилетантам все разжевывать,
Мне недосуг за вас доку читать. У меня нет Панасоников. А групповая переадресация устанавливается с телефона (хотя может и с консоли есть возможность, не помню уже).
2 скрин
Я понимаю, что вам недосуг дилетантам все разжевывать,
Мне недосуг за вас доку читать. У меня нет Панасоников. А групповая переадресация устанавливается с телефона (хотя может и с консоли есть возможность, не помню уже).
Хех, пока я прочитаю весь мануал и найду где это, сам специалистом стану, только времени у меня уйдет минимум год. На то и спецы чтоб ткнуть )
Не ну с таким подходом даже я добрый не буду разжёвывать.
Специалистом Вы станете, когда научитесь находить нужную информацию в мануале за минуты, а пока читайте.
Злые вы, а не добрые ))
Читаю, лазю - чесс слово.... черт ногу сломит.
Я сам админ (ниразу не телефонист, с атс вообще дело не имел), на работе народ в отпуска поуходил, рук не хватает, помогите (
Юзер мануал 106 страница.
Злые вы, а не добрые ))
Читаю, лазю - чесс слово.... черт ногу сломит.
Я сам админ (ниразу не телефонист, с атс вообще дело не имел), ... ...помогите (
Ща я научу. Как обнаковенный юзер простого админа:
1. Открываем User_Manual.pdf (acrobat, foxit и тд)
2. PDF так сделан, что можно слева выбрать оглавление, там алфавитный указатель есть.
3. Исча “переадресация” нужно выбрать буку “П”, бегло пробегаем по названиям с П натыкаемся на “Постоянная переадресация...”
4. Кликаем левой кнопкой мышки на цифрах, указывающих номер страницы.
5. Внимательно рассматриваем картинки.
Хех, пока я прочитаю весь мануал и найду где это, сам специалистом стану, только времени у меня уйдет минимум год. На то и спецы чтоб ткнуть )
Нет денег - нет спецов. По-твоему, откуда спецы деньги берут? На зарплате мало кто сидит. Есть заказ - есть зарплата. Нет заказа - нет зарплаты.
Юзер мануал 106 страница.
Во первых, спасибо! Стыдно...
Во вторых, сделал как написано - заработало (при этом на телефоне не отображается, что настроена переадресация, т.е. индикатор переадресации не горит, не мигает)
Вопрос - почему до этого работала просто принудительная переадресация, т.е. кнопки я программил так: *7102 № тел # и одна кнопка сброса настроек. т.е. для группы как на 106 стр )) я никогда не делал.
И еще на телефоне на экране написано “входящий вызов: 001” что-то не помню, что такое было раньше.
А ответы на эти вопросы есть в фичегайде.
