Тема: Не правильно работает тоновый набор . АТС TDA100
привет
Описание проблемы:в АТС (TDA100) есть аналоговые и гибридные платы.
Те телефоны которые подключены к аналоговым платам не могут в тоновом режиме
Набрать внутренний номера когда звонят в один из наших офисов в москве. Т.е. тоновый набор работает(но включается отдельно *), им же с начала и набирается телефон потом когда предлагается ввести номер сотрудника –
Автоответчик говорит об ошибке набранного номера и не переключает! Если звонить с телефона подключенного к гибридной
- все работает и переключается.
Пробовали позвонить с тех же телефонов на другой местный номер где есть внутренние номера – работает, хотя конечно это не показатель но косвенно говорит о том что это может быть проблема в АТС в москве... или нет?
В чем может быть дело?
А Вы уверены, что у Вас телефоны в тонов режиме? Может перепрограммировать? Для какой-то модели помню - program => redial =>3=>1>program и телефон у вас в тоновом наборе (обратите внимание это может быть не для всех моделей, а для определенной, к сожалению какой уже не помню 🙄 ). Советую инструкцию почитать или поискать на боку телефона переключатель.
“им же с начала и набирается телефон “- не понял кем им же?
проблема в провайдере и в лишних звездочках.
А Вы уверены, что у Вас телефоны в тонов режиме? Может перепрограммировать? Для какой-то модели помню - program => redial =>3=>1>program и телефон у вас в тоновом наборе (обратите внимание это может быть не для всех моделей, а для определенной, к сожалению какой уже не помню 🙄 ). Советую инструкцию почитать или поискать на боку телефона переключатель.
Program => mute =>3=>1>program будет правильнее. И без батареек быстро слетает назад в импульс. Поэтому будет и Flach не работать. А на гибридной плате другие аппараты и работают по цифре.
Дык есть телефоны вообще без батареек.
А Вы уверены, что у Вас телефоны в тонов режиме? Может перепрограммировать? Для какой-то модели помню - program => redial =>3=>1>program и телефон у вас в тоновом наборе (обратите внимание это может быть не для всех моделей, а для определенной, к сожалению какой уже не помню 🙄 ). Советую инструкцию почитать или поискать на боку телефона переключатель.
телефон без батареек работает и изначально набирает в импульсном режиме, пока на звездочку не переключишь.
Вобще все это странно, в тоновом режиме набирается основном номер телефона и все ок! А когда доходит до набора внутреннего номера - ошибка...
“им же с начала и набирается телефон “- не понял кем им же?
проблема в провайдере и в лишних звездочках.
имел ввиду что основной номер телефона набирается в тоновом режиме и все работает..
Честно говоря тяжело читать без правильных падежови знаков прИпЕнания, но смею предположить что выход на номер ( основной) есть, а нет донабора в тоне. Тогда вопрос, а как соединены атс? Может через соединение не бегает тоновый набор( дтмф)?
телефон без батареек работает и изначально набирает в импульсном режиме, пока на звездочку не переключишь.
На... зачем? Панасоник прекрасно тоны понимает.
Заполняем диаллинг план, и дальше мини-атс никак не влияет на передачу тонов между аппаратом и конечной атс, к какой бы плате он не был подключен, за исключением системников.
Системники - не исключение. После “отработки” DP набор переходит в тон.
Тем более!
телефон без батареек работает и изначально набирает в импульсном режиме, пока на звездочку не переключишь.
На... зачем? Панасоник прекрасно тоны понимает.
Заполняем диаллинг план, и дальше мини-атс никак не влияет на передачу тонов между аппаратом и конечной атс, к какой бы плате он не был подключен, за исключением системников.
я новичек в настройке АТС, и специально не делал так, чтобы телефоны,подключенные к аналоговым платам набирали номера в импулсьном режиме (телефоны простые, без батареек), так было, досталось в наследство от бывшего коллеги.
Сейчас чтобы в тоне набирать, нужно с начала нажать *. Но даже если и так - не думаю что проблема в этом.
телефон без батареек работает и изначально набирает в импульсном режиме, пока на звездочку не переключишь.
На... зачем? Панасоник прекрасно тоны понимает.
Заполняем диаллинг план, и дальше мини-атс никак не влияет на передачу тонов между аппаратом и конечной атс, к какой бы плате он не был подключен, за исключением системников.я новичек в настройке АТС, и специально не делал так, чтобы телефоны,подключенные к аналоговым платам набирали номера в импулсьном режиме (телефоны простые, без батареек), так было, досталось в наследство от бывшего коллеги.
Сейчас чтобы в тоне набирать, нужно с начала нажать *. Но даже если и так - не думаю что проблема в этом.
Напрасно!
Народ вам ХОРОМ кричит - ТЕЛЕФОНЫ В ТОН!!
“...сначала нажать *” - временный перевод ТА в ТОН на один звонок.После положенной трубки будет снова в ПУЛЬСЕ
Честно говоря тяжело читать без правильных падежови знаков прИпЕнания, но смею предположить что выход на номер ( основной) есть, а нет донабора в тоне. Тогда вопрос, а как соединены атс? Может через соединение не бегает тоновый набор( дтмф)?
Согласен, тороплюсь когда пишу, постараюсь писать понятней.
Все именно так, выход на основной номер в тоне работает,а донабор в тоне не работает.
Поясните вопрос на счет соединения атс ? АТС находятся в разных городах и это не IP телефония.
телефон без батареек работает и изначально набирает в импульсном режиме, пока на звездочку не переключишь.
На... зачем? Панасоник прекрасно тоны понимает.
Заполняем диаллинг план, и дальше мини-атс никак не влияет на передачу тонов между аппаратом и конечной атс, к какой бы плате он не был подключен, за исключением системников.я новичек в настройке АТС, и специально не делал так, чтобы телефоны,подключенные к аналоговым платам набирали номера в импулсьном режиме (телефоны простые, без батареек), так было, досталось в наследство от бывшего коллеги.
Сейчас чтобы в тоне набирать, нужно с начала нажать *. Но даже если и так - не думаю что проблема в этом.Напрасно!
Народ вам ХОРОМ кричит - ТЕЛЕФОНЫ В ТОН!!
“...сначала нажать *” - временный перевод ТА в ТОН на один звонок.После положенной трубки будет снова в ПУЛЬСЕ
Переведу. Но как это решит проблему?Ну будут они всегда в тоне. что изменится? Я же в течении одного звонка набираю всегда тоне, слышу автооотвечик и предложение набрать доп номер, набираю этот номер и дальше “..ошибка набора”.
теперь далее - за тон. донабор отвечает НЕ АТС, а САМ ТА. У них внутри есть переменный резистор - он позволяет корректировать тон ( напр. в ТА Панасоник серии TS - он крутится в дырочке, ближайшей к дисплею.
Проблема на форуме многокрано “жевалась”.
