Тема: две временные таблицы NCP-1000

02.10.13 8:34 misternik82 (36/02.07.13)

Приветствую знатоков! Подскажите как “прикрутить” вторую таблицу день/ночь?
Суть в следующем: все входящие звонки приходят на дису по расписанию таблицы 1 (я так понял по умолчанию именно она, ну и собсно это расписние работает). Если клиент ничего не нажимает - звонок поступает на группу. Если нажимает внутренний номер менеджера - звонит у менеджера. Так же настроена переадресация с этих внутренних номеров на сотовый менеджера по неответу. Вот тут начинается загвоздка во времени, так как приходить звонки на дису должны с 08 утра до 20 вечера, а переадресация по неответу с 09 утра до 18 вечера. Рою консоль, пока не могу понять где “подоткнуть” второй временной план.

[ #1 ] 02.10.13 8:38 Наблюдатель EXPERT

misternik82 - 02.10.13 8:34
Рою консоль, пока не могу понять где “подоткнуть” второй временной план.

Во втором тенанте.

[ #2 ] 02.10.13 9:11 misternik82 (36/02.07.13)

Перечитал еще раз юзегайд от амитека, в частности о тенант-группе, я так понял это имеет отношение к входящим вызовам с СО на разных “операторов”. Что то пока не вкуриваю как мне это поможет.

P.S. Переадресацию прикрутил в следующую ячейку: 4.1.1 - адресат автопереадресации - день

[ #3 ] 02.10.13 9:42 Наблюдатель EXPERT

Почитайте фичегайд от Панасоника. Тенанты не только операторами отличаются.