Тема: Пропала информация с экрана системного тлефона
Добрый день!
Подскажите пожалуйста в чем может быть причина.
Есть АТС Panasonic TDE-100 и пять системных телефонов. Неделю назад на экранах этих телефонов высвечивались номера кто звонит и.т.д. Вчера информация такая со всех телефонов пропала и теперь показывает только дату и все.
Выключать-включать пробывали?
Далее кнопка Reset.
Далее перезагрузить плату системных телефонов.
Звонки-то принимаются?
АТС перезагружал, из кроса провода выдергивал, телефоны отключал, звонки принимают все как и ранее, только экран ничего кроме даты не показывает.
Плату тоже отдельно перезагружал.
АТС перезагружал, из кроса провода выдергивал, телефоны отключал, звонки принимают все как и ранее, только экран ничего кроме даты не показывает.
Плату тоже отдельно перезагружал.
SD-карта могла квакнуть. Так или иначе, несколько файлов на ней испортились. Надо их перезаписать. А перед этим флэшку на бэды протестировать. Вероятная причина - проблемы с блоком питания, из-за них флэха может дохнуть. Если БП типа M, то есть повод его проверить (обратиться в СЦ).
Такое ощущение что системные телефоны вдруг стали простыми, потому что ни одна кнопка меню и.т.д. на них не работает.
Что значит “Так или иначе, несколько файлов на ней испортились. Надо их перезаписать”
Что значит “Так или иначе, несколько файлов на ней испортились. Надо их перезаписать”
Это вопрос? Если да, то что именно тебе непонятно?
Карточка нормальная, bad секторов нету.
Как я могу перезаписать на ней файлы из программы? как это делается?
На SD-карте в папке Private много файликов (системная информация по платам и DSYS). Вот какие-то файлики исказились при сбое питания или радиации.
DSYS скопируйте, а папочку Private замените на заведомо кошерную.
“Private замените на заведомо кошерную”
А где можно взять заведомо кошерную?
Карточка нормальная, bad секторов нету.
Как я могу перезаписать на ней файлы из программы? как это делается?
Так же. как и на любую другую флэшку. Через кардридер с компьютера. Заодно рекомендую обновить версию ПО АТС, если она не последняя. Обновление. согласно рекомендациям производителя, должен проводить авторизованный установщик АТС Панасоник. В Иркутске есть пара ТЦ, емнип. Во всяком случае, я в прошлом году встречался с сотрудником одного из них - http://esbs.irk.ru/ Обновление можно провести удалённо, но на месте должен быть человек, выполняющий инструкции по телефону.
“Private замените на заведомо кошерную”
А где можно взять заведомо кошерную?
Можно по емейлу кто пришлет, можно сходить ногами к другой аналогичной АТС и, вынув из тела карточку, скопировать ее на другую. Желательно одной версии ПО; у Вас, кстати, какая версия?
Затем втыкаем карточку с приватом, инициализируем АТС, заливаем старый или конвертированный DSYS, убеждаемся что плата цифровых не завелась, ищем свежую прошивку платы (ну этого может и не произойти). Как-то так.
Это не проблема с картой. В один момент все системные телефоны стали обычными телефонами. В программе определяются как: Тип порта - супергибридный, Тип телефона - ЦСТ (40В) но работают как обычные телефоны.
В программе есть такая возможность отключения такого режима?
Это не проблема с картой. В один момент все системные телефоны стали обычными телефонами. В программе определяются как: Тип порта - супергибридный, Тип телефона - ЦСТ (40В) но работают как обычные телефоны.
В программе есть такая возможность отключения такого режима?
Выложите серийный номер АТС и её полное название, типа KX-TDE100CN или TDE100SU. Версия программного обеспечения.
Серийные номера системников и их полное название
Нужна качественная фото полностью системника, с дисплеем и кнопками, в описанном Вами режиме.
Михаил читает чужие мысли! Вах шайтан! :D .. У меня тоже возникли сомнения насчёт “региональности”. Я, возможно, скажу какую-нибудь глупость, но.. но и консоль тоже “региональная”! Не могло одно в другом насрать?..
Это не проблема с картой.
То есть тебе не надо помогать - ты сам всё знаешь. Ну, удачи.
