Тема: Переадресация на мобильный
Переадресацию сделал через Speed ячейку 2001, и дальнейшей настройка на системном телефоне.
Проблема в том что при звонке на опеределнный городской номер, влючается голосовой бот, при неответе настроена группа 645 , в группе 645 один номер - “140” , на нем настроена переадресация на мобильный (Mon - DND/FWD - 5 - 2001) . Так вот на дисплее видно , что звонок встает в очередь (напсано que…1) и если нажать DND\FWD сняв таким образом с переадресации на speed ячейку. звонок проходит.
Также звонок проходит, если в ПГМ231 в поле Day Type указать Station 140, но мне такой вариант не подходит, так как на линии нужен голосовой бот, который только с hunt group может работать.
Все галочки перетыкал почти, подскажите что делать. Спасибо.
Если абонент является членом поисковой группы (да любой) он не имеет права активировать переадресацию!
Представь ситуацию....5 менеджеров, все сидят на процентах от обслуженных вызовов.....один самый хитрый врубил переадресацию на внешку или на DECT…..и пошел типа покурить.
Это правило работает у любого вендора!
Если абонент является членом поисковой группы (да любой) он не имеет права активировать переадресацию!
Немного не так. Активировать то переадресацию можно, но работать она при групповом вызове не будет! 😊
СТранно. Ведь есть фирмы которые готовы принимать звонки и ночью. На мобильный например. Ну да ладно.
Вообщем вопрос стоит в переадресации на мобильный, вечером и в выходные. Я пробовал забивать night type и weekend type , но чтото нифига не сработало. Может я конечно опять туда группу вбивал, а не станцию. Еще вопрос, где настраивается время night type и weekend type.
Нашел ответ на свой вопрос в топике https://komendant.pro/spr/viewthread/2053/#10343
