Тема: Пропадают строки в логах
Всем привет и с прошедшим праздником Дня Победы!
Ситуация: на АТС LDK-300 выделен номер для Клиента и с этого номера сделана переадресация на другой внешний номер. Клиент - служба такси, в связи с чем поток звонков на выделенный номер на АТС очень большой.
Проблема: в статистику попадают не все строчки о звонках :(. Перед праздниками провели эксперимент и выяснили, что если у данного Клиента отключить переадресацию, то строчки перестают “пропадать”, но как только включили обратно - строки пропадают, причем в очень большом количестве! Помогите, пожалуйста, разобраться с проблемой.
Вот кусок лога:
8327 101 019 00:00:50 05/11/05 00:37 O313085 ** 0 0
8332 101 017 00:00:00 05/11/05 00:38 O313085 ** 0 0
8338 101 015 00:00:00 05/11/05 00:38 O313085 ** 0 0
8337 101 017 00:00:00 05/11/05 00:38 O313085 ** 0 0
8342 101 015 00:00:00 05/11/05 00:39 O313085 ** 0 0
8341 101 017 00:00:00 05/11/05 00:39 O313085 ** 0 0
8334 101 019 00:00:51 05/11/05 00:38 O313085 ** 0 0
8346 101 017 00:00:00 05/11/05 00:39 O313085 ** 0 0
8348 101 017 00:00:00 05/11/05 00:40 O313085 ** 0 0
8350 101 017 00:00:00 05/11/05 00:40 O313085 ** 0 0
8352 101 017 00:00:00 05/11/05 00:42 O313085 ** 0 0
8354 101 015 00:00:00 05/11/05 00:42 O313085 ** 0 0
8356 101 017 00:00:00 05/11/05 00:42 O313085 ** 0 0
8360 101 013 00:00:00 05/11/05 00:43 O313085 ** 0 0
8359 101 015 00:00:00 05/11/05 00:43 O313085 ** 0 0
313085 - это номер, на который переадресуются звонки, приходящие на номер, выделенный для Клиента у нас на АТС-ке.
101 - это системный телефон.
А на каком основании Вы считаете, что строки пропадают???
По порядковому номеру строк (1-ый столбец)???
Так это НЕ номер записи (строки) SMDR, а порядковый номер ВЫЗОВА. Но не все вызовы отображаются в SMDR, например, если отключена регистрация Входящих вызовов, то соответствующих строк в SMDR не будет, а вызов был и ему был присвоен порядковый номер...
Это не совсем правильно и неудобно, но в LDK (в отличии от GDK) сделано так...
Включите переадресацию и сами выполните несколько звонков на номер вашего клиента и проверьте, все ли ваши звонки попали в отчет SMDR…
Строки пропадают 100% на основании сверки с нашим местным оператором Связи - некоторые межгородние звонки не попадают нам в статистику :(. Про первый столбец я в курсе - достаточно сделать сортировку в экселе и сразу видно, что пропадает от 2 до 5 звонков в одном десятке :(. Сейчас в SMDR падают все звонки (вернее, должны падать ВСЕ), мы пока ничего не отключали.
Какая версия PMU???
Если версия 2.2, то проверьте значение таймера ПГМ181/13. Если там стоит 0 (по умолчанию), то его следует увеличить... Обычно бывает достаточно 10 сек...
Да, версия 2.2. Изменил параметр согласно Вашему совету, посмотрю поможет ли это. У меня к Вам вопрос - где взять самую свежую документацию на LDK-300? Согласно той, что у меня есть, описание PGM181/BTN13 у меня отсутствует :(
По поводу документации: вопрос банальный, поэтому и ответ, извините, соответствующий - спрашивайте у вашего дилера LG или поищите в Инете...
Ну, или укажите адрес, куда Вам отправить...
Обновленный вариант доки пока еще находится в стадии перевода на русский язык, т.е. сейчас есть только английский оригинал.
Если не затруднит, вышлите, пожалуйста, английский оригинал на .(JavaScript must be enabled to view this email address). А по поводу поиска в инете - так там везде старые оригиналы да еще и с таким переводом, что мама не горюй. После русских переводов - английский не кажется таким уж неприступным 😊.
Создано harris
Какая версия PMU???
Если версия 2.2, то проверьте значение таймера ПГМ181/13. Если там стоит 0 (по умолчанию), то его следует увеличить... Обычно бывает достаточно 10 сек...
Спасибо за помощь! Данная опция помогла, теперь все строчки попадают в статистику.
Если вас не затруднит, можно будет выслать документацию на email: zva @ pragma.kg (пробелы вставил специально, чтобы спаму поменьше было)?
