Тема: ipldk-100 не переключается автоматически между день ночь
Добрый день!
Имеем ipLDK-100 3.8Ct
Город приходит через PRIB
Есть VMIB
Режим работы у оператора на системном аппарате стоит режим “Авто”
Disa настроена так: днем работает голосовое сообщение, ночью все сваливается на оператора.
Проблема в том, что станция перестала переключаться между режимами день, ночь, выходной в автоматическом режиме.
Приходиться оператору после 18:00 в ручном порядке выбирать день или ночь.
Настройки: в ПГМ 233 начало дня 9:00 начало ночи 18:00
Помогите решить проблему
Надо чтоб станция автоматом переключалась между Д, Н, В,
С Пн по Пт все звонки днем были на Disa ночью на оператора 100, а вот выходные постоянно на оператора и днем и ночью
скрины прилагаю всех настроек.
В ПГМ233 нужно было заполнять таблицу (index) 0, а не 1.
(1-15 - это для тенант групп, а не для всей станции в целом).
И режим AUTO Ring должен быть включен на телефоне Системного Аттенданта, назначенного в ПГМ164.
harris
Спасибо!
еще один вопрос возможно ли сделать так чтоб в выходные дни днем и ночью все звонки сваливались на Аттенданта это 100 номер?
как в ПГМ233 заполнить правильно план (index) 0 по разделу Сб и Вс, чтоб днем и ночью все звонки сваливались на Аттенданта?
Так у вас в ПГМ233 правильно заполнена таблица для индекса 1. То же самое пропишите для индекса 0:
Пятница, Ночь=пусто, Выходной= 18:00
Суббота и Воскресенье заполняется одинаково: День и ночь = пусто, Выходной = 00:00.
В ПГМ231 для Weekend => STA100
Уважаемый harris огромное вам спасибо!
Если не трудно подскажите вот в таком еще вопросе в месяц несколько раз бывает такая ситуация, что атс ночью и очень редко днем перестаёт работать с городскими линиями. Выглядит это так с города звонят, а в ответ гудок, а потом тишина. В чем может быть засада?
1. Надобно трейсы снять (в проблемное время) и уже по ним разбираться “чьи с лесу шишки?”
2. А так (по опыту) Провайдерское железо сбоит (перегружается, затыкается, теряет синхронизацию и прочее)
1. Надобно трейсы снять (в проблемное время) и уже по ним разбираться “чьи с лесу шишки?”
2. А так (по опыту) Провайдерское железо сбоит (перегружается, затыкается, теряет синхронизацию и прочее)
Мне приходиться решать проблему перезагрузкой станции и тогда все начинает работать. Может ли быть проблема в плате VMIB зависает или глючит. Может быть ее прошить если да то где моно найти прошивку.
Есть информация что эта плата уже была на ремонте с такой же проблемой.
