Тема: ГРВВ. Регистрация администратором через консоль.
Есть ТДЕ100. Есть несколько групп распределения входящих вызовов.
Есть несколько операторов, в разное время - разное количество.
Когда оператор приходит на работу, он набирает *7361* (регистрируется), на его телефон начинают приходит звонки.
Уходит - набирает *7360* (отключается,разрегистрируется).
Вопросы:
1.Можно ли через Maintenance Console посмотреть статус регистрации в группе каждого номера?
2.Можно ли через Maintenance Console зарегистрировать/разрегистрировать номер в группе?
Для номеров нашел только для dnd. А в группах - только через CA Supervisor и то, только просмотр.
Через CA Supervisor можно регистрировать и отключать от группы, только абонент должен быть Supervisor группы.
Через CA Supervisor можно регистрировать и отключать от группы, только абонент должен быть Supervisor группы.
А через консоль это возможно?
Через CA Supervisor можно регистрировать и отключать от группы, только абонент должен быть Supervisor группы.
А через консоль это возможно?
нет, это функция абонента.
