Тема: И снова переадресация из группы.
Всем доброг времени суток!!! Никак немогу настроить переадресацию из группы (извините, если не правильно выразился). Например: есть группы 620 - ресепшн, 621 - манагеры, 622 - начальник манагеров, 623 - директор. Как правильно сделать чтоб например: поступает звонок из вне на ресепшн, администратор переводит звонок на манагера, состоящего в группе (621), если манагер не взял трубу или занят в течении 15 сек, звонок переводится на начальника состоящего в группе 622, если начальник не взял трубу или занят в течении 15 сек, то звонок переводится на директора (группа 623). Переадресацию по группам я настроил, т.е. если конкретно в PGM 142 конкретно для внутреннего номера (например 120) прописать External Busy и External No-Answer группу 622, то всё работает и идет как надо по цепочке.
АТС iPECS-MG100
Заранее спасибо.
Всем доброг времени суток!!! Никак немогу настроить переадресацию из группы (извините, если не правильно выразился). Например: есть группы 620 - ресепшн, 621 - манагеры, 622 - начальник манагеров, 623 - директор. Как правильно сделать чтоб например: поступает звонок из вне на ресепшн, администратор переводит звонок на манагера, состоящего в группе (621), если манагер не взял трубу или занят в течении 15 сек, звонок переводится на начальника состоящего в группе 622, если начальник не взял трубу или занят в течении 15 сек, то звонок переводится на директора (группа 623). Переадресацию по группам я настроил, т.е. если конкретно в PGM 142 конкретно для внутреннего номера (например 120) прописать External Busy и External No-Answer группу 622, то всё работает и идет как надо по цепочке.
АТС iPECS-MG100
Заранее спасибо.
зачем вызова направлять на группу, если в ней один абонент? направляйте на абонента, а у самого абонента включайте необходимый тип переадресации
зачем вызова направлять на группу, если в ней один абонент? направляйте на абонента, а у самого абонента включайте необходимый тип переадресации
Один телефон для примера, так их несколько!!!
