Тема: Нужна помощь! KX-TDE600
Это же вообще прикол века - администратора посылать к Администратору... Это суперхит сезона :D
Он еще при этом и сам себе платит :lol:
А если направить городские звонки только на этот телефон без группы?
В общем имеется два IP телефона, на один из них не доходят внешние звонки (с внутренними все нормально). Если это так то зачем сеть трогать.И тоскать телефон на другое рабочее место.
Если это так то зачем сеть трогать.И тоскать телефон на другое рабочее место.
Так ведь на другом доходят! 😕
А да внутренние и там и там доходят.А город только в одном звонит.Вопрос какая разница при входящем внутренний звонок или городской.Значит чтойто напортачил с распределением городского звонка.Группа.Если звонок идёт на группу.Как я понял на другом месте он регил телефон под другим номером.
А город только в одном звонит.
В одном не телефоне, а месте. Если я правильно понял. Типа возле станции городской звонит, а на филиале уже не звонит на одном и том же телефоне.
Причём сдесь филиал. Внутренние проходят. Значит сеть в норме.
Причём сдесь филиал. Внутренние проходят. Значит сеть в норме.
А городские чего при переезде теряются?
Я думаю если чел не триндит. И внутренние проходят.То есть допустим секретарь может позвонить. На любой из них.Надо сделать из этих телефонов группу. Допустим 606. Группу сделать ринговой. Вписать эти телефоны.Сделать чтобы они звонили сразу. И набрать с внутреннего телефона номер группы. То есть позвонить с внутреннего в группу.И посмотреть что будет.
В первую очередь нужно проверить сеть. Проблема может быть в настройках VLAN.
Под IP телефоном что вы понимаете? IP телефон Panasonic серии NT? или SIP телефоны?
Если NT серия то при звонке с одного NT телефона на другой NT голосовой трафик бежит по пиринговой схеме. Т.Е. напрямую с одного телефна на другой. Если вы проверяете таким образом внутренние звонки то в полне возможно звонки будут нормально будут проходить.
При звонке с города голосовой трафик будет идти через IP DSP карты. Если у вас пакеты не проходят между DSP и IP телефоном, то вполне вероятно он не будет звонить и нормально работать. Попробуйте сделать звонок не с IP телефона на другой IP телефон, а с внутр аналогового порта на проблемный порт. Если звонок будет проходить, то нужно
1) копать ICD группы.
2) Вызвать АУ, который проверит ICD, обновит актуальные версии прошивок на телефонах и станциях.
Группа пользователей имеется...и оба аппарата вписаны в одну и ту же группу распределения входящих вызовов! Проблемный аппарат KX-NT343, с другого аналогово телефона вызов до него идет(ставлю в пример DISA) В офисе много IP телефонов, а проблема с входящими только у одного...Раньше были такие проблемы с цифровиками, устранял путем перебрасывания физически пары на кроссе на другой свободный порт.
Я думаю если чел не триндит. И внутренние проходят.То есть допустим секретарь может позвонить. На любой из них.Надо сделать из этих телефонов группу. Допустим 606. Группу сделать ринговой. Вписать эти телефоны.Сделать чтобы они звонили сразу. И набрать с внутреннего телефона номер группы. То есть позвонить с внутреннего в группу.И посмотреть что будет.
Все так и настроено. это пользователи одной группы...на внутренний номер типа XXX к ним может позвонить любой абонент...Проблема заключается во внешних звонках
если с простого телефона набираете номер группы - звонят оба телефона?
если с простого телефона набираете номер группы - звонят оба телефона?
Не совсем понял вопрос... как позвонить на номер группы?
601, 602,....
