Тема: TDA200 странный глюк при обработке входящих звонков.
Всех категорически приветствую! 😊
На новом работе досталась в наследство офисная мини АТС TDA200. АТС минимально настроена, но вполне удовлетворяет нуждам компании и лезть в ее перенастройку не очень хочется.
Но есть КОСЯК.
Иногда – где то пару раз в неделю, «вдруг», почему-то, прилетает городской звонок на определенный внутренний номер - 333. Все бы ничего, но номер этот принадлежит шефу и он звереет от каждого подобного случая и ругается непотребными словами 😊.
То что этот добавочный номер набирает звонящий – исключено на 99% 😊
Почему это происходит я не понимаю – сломал себе уже всю голову 😊.
Я не слишком крут в настройке АТС, но мануалы прочитаны и настройки многократно проверены.
Собственно вот они:
Входящие телефоны приходят в плату PRI30
В 10.3 DDI / DID Table в качестве DDI / DID Destination указан номер Disa 501 для Day, Lunch, Break, Night
Есть ICD группа 601 в которую входят два Extension 101 и 201.
Еще есть загадочная для меня настройка – в качестве оператора 2.2 стоит тоже номер DISA 501! С таким я еще не встречался – обычно здесь или конкретный Extension или группа ICD.
CLI не используется и не настроено.
В 6.1 Tenant операторы пустые.
Еще я так и не понял где устанавливается связь между номером Disa 501 и собственно группой ICD 601 – где то это есть – ибо работает – но где не ясно 😊
Буду благодарен за любые советы и «наводки» которые помогут отловить этот глюк.
Поищите по сочетанию “дикий АОН”.
Ок - попробую Mute & OGM Start Timer After Answering установить в 2 - сейчас стоит 0,3 - по результатам отпишусь 😊
М.б. у кого-то “палец в диске застрял”? 333- комбинация однако. Пытаются переадресовать на др. внутр. номер напр. 345, а подрабатывающая клава аппарата выдает 33345. По 333 идет сработка. В любом случае, если идет внешний звонок, он отображается в SMDR. Гипертерминалка может помочь.
Иногда – где то пару раз в неделю, «вдруг», почему-то, прилетает городской звонок на определенный внутренний номер - 333…
У Вас 333 - случайно не оператором в мАТС назначен?
Выложенный конфиг поможет быстрее определиться с настройками...
Иногда – где то пару раз в неделю, «вдруг», почему-то, прилетает городской звонок на определенный внутренний номер - 333…
У Вас 333 - случайно не оператором в мАТС назначен?
Выложенный конфиг поможет быстрее определиться с настройками...
Миш, ТС пишет, что оператор - 501.
Видимо ОГМ проигралось, а дальше Конфиг далее смотреть надо.
Миш, ТС пишет, что оператор - 501.
Видимо ОГМ проигралось, а дальше Конфиг далее смотреть надо.
Да - я потом уже дочитал до конца и увидел 😊
В любом случае: без конфига как без бутылки - курить нечего 😊
Как вариант: звонок валится на оператора, оператор занят или не существует и тогда звонок валится на первый цифровой порт...
я так с 600-кой когда то офигевал. Оператора стер, а первый цифровой порт звенит. В итоге отключил такую возможность - все стало нормально... т.е. удаленному абоненту стало давать отбой при наборе несуществующего номера...
Ситуация была аналогичной - приходил звонок по IP и звенел телефон у главного шефа и его это сильно бесило.
Щас курить нечего - только поболтать можем 😊
Подскажите, как сделать так, чтобы, если зввонок валится на несуществующий номер, он просто отбивался, а не валился на оператора или на первый номер в 4.1.1?
Назначьте его на неподключенный системник.
Спасибо. Так и сделал. (И почему сам не догадался? :С)
А в консоли “штатными” методами это не настраивается, как я понял?
В 10.5 посмотрите.
Спасибо большое, нашел.
Можно ещё запретить дизовые звонки на 333.
