Тема: Автоматический выбор линии АТС-кой
Здравствуйте
Кто может помочь по следующему вопросу.
Есть 5 входящих линий на АТС Ария-Сохо.
Системный аппарат стоит у секретаря. Одна из входящих линий известная как линия дозвона до офиса. Остальные линии раскиданы по отделам. Допустим это линия номер 1 телефон 111-111. И например секретарь разговаривает по данной линии (не важно входящий или исходящий звонок). В это время начинается входящий звонок на этот номер и АТС-ка не посылает сигнал занято вызывающему абоненту а автоматом перекидывает звонок на свободную линию или первую свободную или на конкретную. То есть допустим звонят на 111 - 111 а входящий приходит уже с номера 111-222. Пусть это будет линия номер 3.
Возможно такое осуществить и каким образом (если возможно)?
Или даже так. Как сделать чтобы при занятом абоненте у которого входящая линия номер один звонок автоматически переводился на другой внутренний номер
Здравствуйте
Кто может помочь по следующему вопросу.
Есть 5 входящих линий на АТС Ария-Сохо.
Системный аппарат стоит у секретаря. Одна из входящих линий известная как линия дозвона до офиса. Остальные линии раскиданы по отделам. Допустим это линия номер 1 телефон 111-111. И например секретарь разговаривает по данной линии (не важно входящий или исходящий звонок). В это время начинается входящий звонок на этот номер и АТС-ка не посылает сигнал занято вызывающему абоненту а автоматом перекидывает звонок на свободную линию или первую свободную или на конкретную. То есть допустим звонят на 111 - 111 а входящий приходит уже с номера 111-222. Пусть это будет линия номер 3.
Возможно такое осуществить и каким образом (если возможно)?
Или даже так. Как сделать чтобы при занятом абоненте у которого входящая линия номер один звонок автоматически переводился на другой внутренний номер
Возможно. Но не средствами вашей АТС. Это может сделать ваш провайдер. Это, так называемый, многоканальный номер.
Это делает провайдер СО которые дает.
У МГТС-а это переадресация.
Это делает провайдер СО которые дает.
У МГТС-а это переадресация.
Да, в основном, переадресация. Это уже тонкости...
Спасибо. В принципе так и думал но как говорится “надежда умирает последней”
Еще вопрос (правда не по теме)
Суть такая: когда приходит звонок на системный телефон секретарю по внутренней связи он автоматом поднимает трубку. Забыл где отключить данную функцию. Может кто подскажет какая программа
А заглянуть в мануал?
Trans/Pgm 12…
Дрон. Как раз его читаю и туплю если честно. Бывает такое. Вроде банальная вещь и буквально месяц назад ее делал и позабыл. Каюсь
Приветствую еще раз.
А вот такая схема будет работать
1. Входящий вызов по первой линии приходит на внутренний номер секретаря (100)
2. Входящий вызов по второй линии также приходит на внутренний номер секретаря (100)
Все с использованием АрииСОХО
То есть будет ли работать данная схема в следующей ситуации:
Допустим секретарь разговаривает по линии 1 и вовремя разговора идет входящий вызов по линии 2 на ее же аппарат. Она ставит первый разговор на удержание, отвечает на звонок по второй линии, осуществляет необходимые операции (Перевод, ответ и тд) и возвращается к разговору по первой линии.
да. смотрите доку по системному т/а.”удержание вызова”
Буквально сейчас попробовал такую схему работы.
ПГМ 144/145 - CO Ring assigment
Настроил 1 и 6 линии как входящих на ДКТ (пульт секретаря) с задержкой в 0
Проверяю
1. Делаю звонок с внешнки на первую линию. Звонок проходит. Секретарь поднимает трубу. Мы друг друга слышим отлично.
2. Тут же с другого аппарата делаю вызов на 6 линию. Происходит следующее - у меня идет гудок вызова, на ДКТ на короткое время мигает назначенная кнопка 6 линии. Буквально на 1 сек. Вроде как показывает, что по ней идет входящий звонок. После чего она отбивается и у меня идет сигнал сброса.
В чем может быть проблема. Вроде по документации должно работать?
Я и PLA - приоритет обработки входящих звонков поставил - 1. Входящий вызов. 2. Вызов в очереди. 3. Переведенный 4. Возвращенный.
В настройке номера ДКТ (системного аппарата как по документации по программированию поставил автоматическое включение спикерфона.
в 114-4 = onn (для этого системника)
Степаныч. Не понимаю при чем тут настройки ISDN если у меня этого вообще нет? Вернее не так. У меня услуга АОН не подключена на ГАТС. Как это может помочь проблеме когда при разговоре на 1 линии приходящий звонок на другую линию на тот же внутрении номер отбивается?
И если так то у меня данная фишка была включена. Вы пишите что ее надо включить - Onn. То есть по идее должно работать. А нет, не пашет
Буквально сейчас попробовал такую схему работы.
ПГМ 144/145 - CO Ring assigment
Настроил 1 и 6 линии как входящих на ДКТ (пульт секретаря) с задержкой в 0Проверяю
1. Делаю звонок с внешнки на первую линию. Звонок проходит. Секретарь поднимает трубу. Мы друг друга слышим отлично.
2. Тут же с другого аппарата делаю вызов на 6 линию. Происходит следующее - у меня идет гудок вызова, на ДКТ на короткое время мигает назначенная кнопка 6 линии. Буквально на 1 сек. Вроде как показывает, что по ней идет входящий звонок. После чего она отбивается и у меня идет сигнал сброса.В чем может быть проблема. Вроде по документации должно работать?
Я и PLA - приоритет обработки входящих звонков поставил - 1. Входящий вызов. 2. Вызов в очереди. 3. Переведенный 4. Возвращенный.
В настройке номера ДКТ (системного аппарата как по документации по программированию поставил автоматическое включение спикерфона.
Можете показать скрин 180-182 программ (System Timers)?
Зёма, на той отбивающейся линии поменяй полярность на коннекторе, который воткнут в порт городской линии - тупо отрезаешь коннектор и заново обжимаешь, но перевернув его относительно того как было обжато до того как ты отрезал коннектор
иногда помогает
или же выдерни шнурок с АТСи воткни в аппарат и повтори экспермент
