Тема: tde100+sip нет голоса

Страница 1 из 5, все 1 2 3 > ᐅ

11.07.13 11:39 pavelgruz (30/10.07.13)

Люди добрые, помогите кто чем может!
Тде подключена к SIP через vpn, набор номера на сотовый> звонок сотового> поднятие трубки и тишина на обоих концах, звонки проходят в обоих направлениях а голос нет. В чем проблема или что я не доделал?

[ #1 ] 11.07.13 11:42 Наблюдатель EXPERT

Наверно DSP не попала в VPN.

[ #2 ] 11.07.13 11:50 pavelgruz (30/10.07.13)

Не понял ((((((((
ip Атс 192.168.2.101
ip DSP 192.168.2.102
k vpn подключена через роутер со статическим внешним ip

[ #3 ] 11.07.13 11:50 Wowa EXPERT

Может, станция за NAT?

[ #4 ] 11.07.13 11:53 pavelgruz (30/10.07.13)

пробовал через маршрутизатор к интернету без впн подключать, обход нат включал айпишник внешний тоже прописывал, но открыты порты tcp udp 5060 и 10000-20000 это правильно?

[ #5 ] 11.07.13 11:54 pavelgruz (30/10.07.13)

пробовал через софтфон, так все работает

[ #6 ] 11.07.13 11:57 spider_alex EXPERT

pavelgruz - 11.07.13 11:39
Люди добрые, помогите кто чем может!
Тде подключена к SIP через vpn, набор номера на сотовый> звонок сотового> поднятие трубки и тишина на обоих концах, звонки проходят в обоих направлениях а голос нет. В чем проблема или что я не доделал?

Проблема в неавторизованной установке АТС. Панасоник предупреждает на своём вебсайте

Согласно инструкции производителя, установка оборудования должна производиться
только Авторизованным Установщиком.
Это позволит Вам в полной мере воспользоваться богатой функциональностью IP-АТС Panasonic и
обеспечить продолжительную и безопасную работу оборудования.

Не послушались инструкции производителя - получили заморочки.

[ #7 ] 11.07.13 12:02 Wowa EXPERT

pavelgruz - 11.07.13 11:53
пробовал через маршрутизатор к интернету без впн подключать, обход нат включал айпишник внешний тоже прописывал, но открыты порты tcp udp 5060 и 10000-20000 это правильно?

Смотря куда. SIPGW16, по умолчанию, использует 35060, да и для rtp диапазон другой, насколько помню.

spider_alex - 11.07.13 11:57

Проблема в неавторизованной установке АТС. Панасоник предупреждает на своём вебсайте
<pre><code>Согласно инструкции производителя, установка оборудования должна производиться
только Авторизованным Установщиком.

Думаю, ТС уже установленную АТС настраивает. В противном случае, конечно, нужно вызвать установщиков.

[ #8 ] 11.07.13 12:03 pavelgruz (30/10.07.13)

У нас нет авторизированных спецов, и я прошу подсказать в каком направлении копать а цитировать Панасоник я и сам умею

[ #9 ] 11.07.13 12:04 pavelgruz (30/10.07.13)

35060 порт сигнализации, так вызов то проходит, значит на 5060, 35060 пакетыы пролетают, я правильно думаю?
А вот голоса нет

[ #10 ] 11.07.13 12:29 Mike_K EXPERT

pavelgruz - 11.07.13 11:54
пробовал через софтфон, так все работает

Значит у Вас не VPN. Длч организации VPN, что использовали?

[ #11 ] 11.07.13 12:33 pavelgruz (30/10.07.13)

софтфон пробовал через интернет, впн организовал провайдер Энфорта

[ #12 ] 11.07.13 12:38 Наблюдатель EXPERT

Wowa - 11.07.13 12:02
Думаю, ТС уже установленную АТС настраивает. В противном случае, конечно, нужно вызвать установщиков.

Вова, установщик и монтажник это разные люди :cheese: Как правило, установщик это, и монтажник, и настройщик, и обучатель для юзеров и слишком самоуверенных админов.

[ #13 ] 11.07.13 12:40 Mike_K EXPERT

pavelgruz - 11.07.13 12:33
софтфон пробовал через интернет, впн организовал провайдер Энфорта

Провайдер то организовал, IP адреса, которые используют Ваши устройства провайдер тоже выдал?

[ #14 ] 11.07.13 12:51 pavelgruz (30/10.07.13)

Наблюдатель - 11.07.13 12:38
Wowa - 11.07.13 12:02
Думаю, ТС уже установленную АТС настраивает. В противном случае, конечно, нужно вызвать установщиков.

Вова, установщик и монтажник это разные люди :cheese: Как правило, установщик это, и монтажник, и настройщик, и обучатель для юзеров и слишком самоуверенных админов.

Мне это дело недоделанное досталось от предшественника в наследство

[ #15 ] 11.07.13 12:52 pavelgruz (30/10.07.13)

Mike_K - 11.07.13 12:40
pavelgruz - 11.07.13 12:33
софтфон пробовал через интернет, впн организовал провайдер Энфорта

Провайдер то организовал, IP адреса, которые используют Ваши устройства провайдер тоже выдал?

он выдал один белый ip адрес, потому и стоит роутер. впн организован ТОЛЬКО для телевонии.

Страница 1 из 5, все 1 2 3 > ᐅ