Тема: вопрос по DISA
я сейчас пытаюсь вкурить эту таблу, я так понимаю при неответе одной группы внутренних абонентов звонок уходит на другую, а вот эта другая оказалась пустышкой, т.е. группа есть, но без абонентов, из-за этого скорее всего срыв и происходил, и да - время переполнения как раз было выставлено на те злосчастные 30 сек) поставил 60 пока не разберусь с группами и перебросом между ними
я так понимаю при неответе одной группы внутренних абонентов звонок уходит на другую, а вот эта другая оказалась пустышкой, т.е. группа есть, но без абонентов, из-за этого скорее всего срыв и происходил,
Это было сделано намеренно.
Ну, так или иначе, у начальства 7 пятниц на неделе, хотят чтобы люди по полчаса весели на проводе и слшули песню - пожалста) хотя ежу понятно, что если в течении 30-60 секунд никто трубу не берет - никто особо и не собирается))
Ну, так или иначе, у начальства 7 пятниц на неделе, хотят чтобы люди по полчаса весели на проводе и слшули песню - пожалста) хотя ежу понятно, что если в течении 30-60 секунд никто трубу не берет - никто особо и не собирается))
А Выше начальство в курсе, что за эти поолчаса клиент платит деньги из собственного кармана?
Как Вы думаете - когда клиент получит счет и увидет сколько он на Вас потратил, а ответ так и не получил - он в следующий раз позвонит Вам или конкуренту?
да понятно конечно, оставлю по 60 секунд на двух группах и хватит
что если в течении 30-60 секунд никто трубу не берет - никто особо и не собирается))
давно в call-центр провайдера связи или провайдера инета звонили?
В МТС мне отвечают обычно достаточно быстро. Видимо, это у них ко мне любовь.. А вот я их НЕНАВИЖУ!!! 🧛
:lol: :lol:
В МТС мне отвечают обычно достаточно быстро. Видимо, это у них ко мне любовь.. А вот я их НЕНАВИЖУ!!! 🧛
:lol: :lol:
перейди на Билайн - тоже будут быстро отвечать, и тоже будешь их ненавидеть...
