Тема: GDK-162. Запретить перевод внешних входящих на директора
Здравствуйте! Прошу помочь.
Задача: запретить внутренним абонентам (кроме нескольких секретарей) перевод внешних входящих вызовов на определенный номер (директора). При этом возможность позвонить с внутреннего номера (любого) на номер директора должна остаться.
АТС GDK-162. Пары “директор-секретарь” (ПГМ 49) не назначены.
Что-то с этим миром происходит не то.. А административно решить нельзя? Типо сказать, что не надо делать трансферы на директора. Кто непонятливый - уволить.. что за контора странная такая..
Да можно бы, только вот непонятно, как вычислить негодяя. Известно, что директора беспокоить не следует, однако же находятся непонятливые товарищи.
Разрешить звонки по внутряне на директора только приближенным к телу: секретарь гл бух, замы.
Такой вариант годится. Подскажите, пожалуйста, как это сделать.
Сделать 3 тенантные группы абонентов (ICM Group) :
- директор
- секретарь, замы и пр. Особо приближенные
- все остальные
И назначить права доступа из группы в группу.
Спасибо! Всё понял.
Как сделаю, отпишу о результатах.
Сделал. Работает. Очень благодарен!
Как бы еще так сделать, чтобы простые сотрудники, звоня директору, не получали отбой, а переводились на секретаря?
издать приказ по конторе. 😊
В описании настройки тенантных групп (ПГМ 16) упоминаются некие дежурные операторы (у каждой группы может быть один). Вероятно, требуемый результат можно получить путем их настройки. Однако я нигде не смог найти сколько-нибудь внятного описания, в чем состоят функции этих дежурных и как их использовать. Прошу знающих людей помочь информацией в этом вопросе.
Оператор тенантной группы: (он же обладатель системного аппарата)
1. На него сваливаются необслуженные, пропущенные, неправильно набранные и.т.д. вызовы
2. Именно он меняет временной параметр для группы (.т.е. в одном тенанте действуют настройки АТС-ки для “день”, а в другом уже “ночь”.....
3. И т.д. .....не хочу
повторять документацию для ленивых/невнимательных!
Сделал. Работает. Очень благодарен!
Как бы еще так сделать, чтобы простые сотрудники, звоня директору, не получали отбой, а переводились на секретаря?
Есть такая штуковина - LCR. Я не помню уже, как оно на GDK фунциклировало, но в ipLDK LCR унаследован от GDK.
Подобная задача реализовывалась на ipLDK следующим образом.(Всех абонентов нужно вернуть в одну тенантную группу).
С помощью LCR вызов директорского номера перенаправляется на номер секретаря. У абонентов, которым можно звонить напрямую директору должны быть системные аппараты с кнопочкой директора.
Если нет системников, то в LCR можно прописать вызов директорского номера набором некоего виртуального номера, которого и в плане нумерации то может не быть и сообщить этот номер только избранным.
Дрон, системники есть не у всех доверенных, и имеющихся на всех не хватит. А с аналоговыми аппаратами, если я правильно Вас понял, вариант с LCR равносилен тому, как если бы мы просто изменили директору номер, а новый сообщили только нужным людям.
Мика, спасибо за наводку. Переписывать документацию действительно не стоит, а вот за ссылку на конкретный документ, в котором это описано, буду очень признателен.
Сейчас во всех трех тенантных группах назначен один и тот же дежурный абонент - один из секретарей. Однако при попытке вызвать директора с телефона обычного сотрудника получаем отбой, а не перевод на дежурного.
Дрон, системники есть не у всех доверенных, и имеющихся на всех не хватит. А с аналоговыми аппаратами, если я правильно Вас понял, вариант с LCR равносилен тому, как если бы мы просто изменили директору номер, а новый сообщили только нужным людям.
На нет и суда нет. Мое дело предложить вариант...
Сейчас во всех трех тенантных группах назначен один и тот же дежурный абонент - один из секретарей. Однако при попытке вызвать директора с телефона обычного сотрудника получаем отбой, а не перевод на дежурного.
Все верно, будете получать отбой. Нигде и не написано, что вызов должен уйдет на дежурного группы в данном случае.
издать приказ по конторе. 😊
Кстати, несколько удивляет, что простые смертные просто заваливают директора звонками. Возникает вопрос - а у них с мозгами все в порядке? 😊 Им то, простым смертным, это нах надо?? Пусть звонят секретарю.
Поясню еще раз проблему. Кто-то внутри конторы (кто - неизвестно, организация большая) по халатности или злому умыслу иногда переключает звонящих ему извне конторы на номер директора, в обход секретаря. Директор не рад получать звонки во время совещаний, или от нежелательных абонентов (в частности, с рекламными предложениями), которые секретарь бы не пропустил.
“Административный” вариант рассматривался, но в итоге начальство выбрало решать проблему техническими средствами.
Дрон, за предложенный вариант, безусловно, выражаю благодарность, хотя и не могу им воспользоваться.
