Тема: Некорректный дозвон с одной АТС на другую.
Есть две АТС: TDE200 и NCP500.
Настроил их через V-IPGW16 так, чтобы между собой они звонили без всяких кодов. Настраивал по амитековскому мануалу (3-й мануал, начиная со страницы 18).
Суть проблемы: с TDE200 на NCP500 дозвон идет нормально, а обратно звонок не добирается до необходимого номера и “улетает” на оператора.
Подскажите, в какую сторону копать, пожалуйста.
Есть две АТС: TDE200 и NCP500.
Настроил их через V-IPGW16 так, чтобы между собой они звонили без всяких кодов. Настраивал по амитековскому мануалу (3-й мануал, начиная со страницы 18).
Суть проблемы: с TDE200 на NCP500 дозвон идет нормально, а обратно звонок не добирается до необходимого номера и “улетает” на оператора.Подскажите, в какую сторону копать, пожалуйста.
Я посоветую копать в сторону материальной поддержки квалифицированных специалистов.
А что, других вариантов не существует?
Другой вариант. Смотреть что передается в линию, настройки станций и сети, как соединены и т.д. и т.п. На НСП не модифицируется ли набор?... Да много чего. Специалист имея опыт может быстрее разобраться. Он сможет обратить внимание на те мелочи, на которые Вы не обратите внимание и нам не сообщите. Включите обе станции в один свич и если связь не заработает - то смотрите настройки станций. Если заработает - смотрите настройки сети. Как вариант посмотреть что приходит и уходит со станций - это СМДР(SMDR). Можно использовать программу eSMDR от Wova. Поиском найдете. Там все просто. Удачи.
Hunt Pattern на TDE200 правильно заполнена?
Другой вариант. Смотреть что передается в линию, настройки станций и сети, как соединены и т.д. и т.п. На НСП не модифицируется ли набор?... Да много чего. Специалист имея опыт может быстрее разобраться. Он сможет обратить внимание на те мелочи, на которые Вы не обратите внимание и нам не сообщите. Включите обе станции в один свич и если связь не заработает - то смотрите настройки станций. Если заработает - смотрите настройки сети. Как вариант посмотреть что приходит и уходит со станций - это СМДР(SMDR). Можно использовать программу eSMDR от Wova. Поиском найдете. Там все просто. Удачи.
Спасибо большое за разъяснение! Попробую воспользоваться программой (АТС-ки находятся на достаточно большом удалении друг от друга). Если не получится, будем смотреть, как поступать дальше.
Hunt Pattern на TDE200 правильно заполнена?
Да, Hunt Pattern на 200-й ловит “1” первой цифрой, а на 500-й - “3”. Проверил все несколько раз. Все по мануалу.
Сейчас вот попробую еще Wireshark’ом посмотреть трафик и eSMDR’ом воспользоваться.
Ты там случайно Own PBX нигде не заполнил?
