Тема: Шум во время разговоров

Исходные данные:
АТС TDA100
Прием входящих вызовов по средством платы внешних анологовых линий (8-мь линий)
7-мь линий подайются с VOIP шлюза Микролинк SL-VOIP-SP-27 оператора связи на АТС.
(эти 7-мь линий имеют один городской номер)
Одна линия подается минуя АТС пользователю (городской номер отличен от номера упомянутого выше)

Пользователи жалуются на шумы в линии при исходящих звонках, причем этот шум (треск) слышен только со стороны пользователя.
У собеседника кому звонят шумы не наблюдаются.

Прозванивал все линии путем переадресации на сотовый, в одном случае наблюдал шум анологичный шуму модема, причем впечатление текое, что
работает микрофон и слышны искаженно движение людей, шумы напоминающие искаженные разговоры.
При повторной прозвонке линии на которой наблюдались шумы, эффект отсутствовал.

Дефект плавающий, не носит повторяющегося характера.

Поскольку шумы наблюдаются на всех 8-ми линиях (и той которая идем минуя АТС) то естественно предположить,
что дефект  в оборудовании оператора связи.
Представители оператора связи приходят послушают и уходят (типа дефект не наблюдается).

Понимаю, что поскольку СО линии подаюстя по средством VoIP шлюза, то все подобные артефакты возможно возникают из-за загруженности интернет канала или потери пакетов.

Может кто знает не связаны подобные эффекты из-за особенностей самого шлюза SL-VOIP-SP-27?
Как заставить оператора связи устранить дефекты на линиях CO?

1. Паяльником  😕

2. Пишите письма, официально, с регистрацией в канцелярии прова и требованием такого же ответа.
Эффектно, когда указано, что копия отправлена еще в паре оф. лиц.