Тема: Проблемы с переадресацией на kx-tda100
Доброго времени суток.
Имеется АТС Panasonic kx-tda100. на нее от провайдера заходит 3 линии. Буквально 3 дня назад появилась следующая проблема: Поступает звонок секретарю, она переводит его на внешний номер бухгалтеров 262-хх-хх. При этом полчается одна линия занята входящим звонком и еще одна исходящим. А проблема выходит такая: бухгалтера не слышат звонящего и звонящий не слышит бухгалтеров (каждый примерно 3й звонок люди слышат друг друга, но очень плохо).
Методом тыка было выявлено следующее:
1. Аппарат бухгалтеров исправен.
2. При звонке с АТС без переадресации слышимость великолепная.
3. При переадресации внутреннего звонка слышимость великолепная. (пример: идет звонок с 1501, дальше секретарь переадресовывает его на 262-хх-хх)
4. Проблемы возникают только при переадресации только на этот номер.
5. Техники провайдера сказали что с их стороны проблем нет.
Буду премного благодарен за помощь. желательно объяснять для чайников. Если же я пропустил в поиске подобную тему, то буду благодарен за ссылку на эту тему.
А бухгалтера сидят на другой станции?
да, они сидят вообще в другом конце города. забыл добавить номер бухгалтеров сотовый, т.е. на федеральный номер подключена услуга городской номер. на моей собственной сотке так же подключена данная услуга, но на меня переадресация идет великолепно.
Ну тогда можно порекомендовать поиграться уровнями усиления плат, но ооочень осторожно.
можете тогда подсказать куда глядеть.. и чем это черевато?
можете тогда подсказать куда глядеть.. и чем это черевато?
1. Переведи внешний звонок по тому же алгоритму, но на другой номер (другие циферки).
2. Переведи звонок с использованием другой городской линии на номер бухов и на другой номер.
Похоже на узкий канал провайдера, по которому приходят две городских линии. На один разговор хватает, а на два - не хватает.
Всем спасибо, если кому интересно проблему решил следующим образом:
на плате LCOT8(по моему) изменил уровни чувствительности.
Но появилась следующая проблема:
Было два номера которые могли перехватывать любой звонок на себя, теперь у них такая возможность пропала, не подскажите куда посмотреть?
уточнение: перехват линии СО имеется ввиду.
