Тема: Перевод входящего вызова на внешний номер телефона
Добрый день!
Ситуация такая:есть две ТДА200 на разных территориях.на первой сидит кол-центр и переводит звонки между двумя станциями,связанных по каналу Е1.На второй станции проведена VoIP с привязанным определенным внешним номера вида 8499ххххххх. На этой станции сделано так,что если звонить по этому номеру 8499ххххххх, звонок придет на группу 250,которая включает в себя 5 внутренних номеров (по принципу “кто первый взял трубку”).
Вопрос: можно как-нибудь сделать,чтобы кол-центр,приняв входящий звонок,при падении канала Е1 между станциями, смог перевести этот звонок на номер 8499ххххххх?
П.С.: я смотрел типы привязки функций на кнопке ДСС-панели,но так внятного не понял...зацепка кажется в группе СО,но оно ли это...
При аналоговых линиях ( а они у вас аналоговые TDA200, VoIP это какой нибудь шлюз ) автоматический перевод с внешней на внешние линии невозможен.
На второй станции ВоИП-шлюз подключен к плате LCOT16.А звонок приходит на первую АТС по Е1.Я так понял,что обратно переслать звонок по Е1 на LCOT16 не получится? (извините за такую “формулировку”).
Оно то получится, только потрудиться придется для реализации такого заворота.
Это возможно при настройке АТС на основной или обеих станциях,или установки допплат/оборудования?
Это необходимо для понимания принципа,или справимся своими силами,либо потребуется привлечения специалиста.
Может сразу привлечь специалиста?
Вопрос был следующий: справимся сами или привлечь специалиста?
Рекомендую привлеч специалиста
Вопрос был следующий: справимся сами или привлечь специалиста?
я всегда ухахатываюсь с подобных вопросов...
как то одному ответил: если ума хватит, то справитесь... в итоге чел пошел на меня жаловаться, что я его дурачком обозвал...
Господин Дурилка - может лучше с подобными вопросами определяться самостоятельно... а то ведь мне, лично, Ваши интелектуальные способности совсем неизвестны... откуда ж мне знать - справитесь Вы или нет... :D
Я конечно понимаю,что возможно прописать несуществующий внутренний 3-хзначный номер,на котором установить жесткий FWD на номер 8ххххххххх,а на кнопку установить FWD для всех на этот несуществующий номер.Но заработает ли...
А про интеллектуальные способности-если это было бы дело двух кликов мыши,то наверное сами справились бы (интересно для чего тогда форум нужен-для обсуждения способностей человека или в помощи данному человеку).Если же дел больше с глубокой настройкой обеих станций,то дураку понятно будет что спец нужен.
Я конечно понимаю,что возможно прописать несуществующий внутренний 3-хзначный номер,на котором установить жесткий FWD на номер 8ххххххххх,а на кнопку установить FWD для всех на этот несуществующий номер.Но заработает ли...
А про интеллектуальные способности-если это было бы дело двух кликов мыши,то наверное сами справились бы (интересно для чего тогда форум нужен-для обсуждения способностей человека или в помощи данному человеку).Если же дел больше с глубокой настройкой обеих станций,то дураку понятно будет что спец нужен.
Ну тут же понятно, что если знаешь как - то справишься своими силами, если не знаешь - то не справишься. Знаешь байку про стоимость удара кувалдой и стоимость знания - куда нужно ударить?
