Тема: Samsung NX-1232 + NX-24E, нет звонка на системнике
Добрый день!
Установлена в офисе АТС Samsung NX-1232, у секретаря стоит системный телефон NX-24E, уже многие годы все стабильно работает. Недавно возникла ситуация. Когда поступают звонки по внутренней линии, все в порядке, системный телефон и звонит и лампочки в порядке моргают. Но когда из города, внешние звонки поступают, аппарат молчит и возможно определить, что кто-то звонит, только по мигающей лампочке. Рядом стоит факс панасоник, аналогично, звонка нет и только по надписи на дисплее можно понять что кто-то звонит. В чем проблема? Аппараты исправные - это точно.
В интернете нашел, что может глючить генератор вызывного сигнала на атс, либо вольтажа на линиях не хватает, либо еще чего. С программированием посмотрел, все в порядке на первый взгляд, по самсунгам просто я слаб, больше в панасониках. Возможно кто-то сталкивался с подобным, заранее спасибо за помощь!
1. Другие аналоговые телефоны звенят? Значит звонковый генератор исправен! Он на вызов системника не влияет!
2. Перезапускал (по питанию) станцию?
3. Какой режим приема вызовов стоит на системнике
4. Что прописано в программе ММС 31,42,43, для нужного транка?
5. Может система ушла (ушли” в ночной режим, а там другой алгоритм?
6. Если транков несколько -поменяй временно местами на входе....если проблема ушла за транком (дергай провайдерп), если осталась на этом порту (проверяй АТСку дальше)
Если не поможет.....я бы ресетнул на заводские и запрогал заново! Станция проста до безобразия!
Сам же писал “..больше в Панасониках” и как бы ты пытался решить проблему в Панасе??????
1. Другие да, звенят, поэтому тоже так думал.
2. Да, перезапускал.
3. Режим RING стоит.
4. 31 - YY, 42 и 43 не помню.
5. Нет, режим проверял, все в порядке.
6. пробовал, провайдер точно ни при чем, уже проверялось.
Резетать просто настраивал не я ее, за долго до меня настраивалось, точно не знаю как настроено было перенаправления и распределения. И по мне панасоники как-то проще и понятнее, тут немного по разному для меня.
Не совсем просто понимаю почему именно на внешние звонки пропал и с чего звонок. И факс рядом стоит он тоже при чем. Просто по всем кодам пробежался связанных с этим. Все в порядке настроено. На других аппаратах и линиях этих проблем не наблюдается.
И я не такой уж про) Работаю сисадмином на фирме, но когда расширили второе здание, пришлось разобраться и монтаж сделать всей телефонии и настроить 3 мини атс панасоника TEM 824, объединил их и запрограммировал как просили. А в другом здании этот самсунг уже много лет стоит и вот сбой прошел из-за чего-то, пока я в отпуске был.
Ты все время намекаешь на молчаливый факс рядом!
1. Факс тоже должен принимать звонок с этого транка? ММС 43
2. Системник и факс тогда сидят в одной группе? (ну там 500,501…...) Да? ММС35
Надо все таки иметь доступ к телу....вот когда будешь возле АТСки....милости просим!
Фраза “вроде да...” и так далее не проходят. Мы же не гадать собираемся?
Да, именно так. Я понимаю что не гадать собираемся. Просто я, если честно не пойму при чем тут эти MMC, как они влияют на то что звонок по внутренней есть, а по внешней линии нет. Ведь линии исправны, дозвоны идут. Просто сигнала не подают аппараты при внешних звонках и секретарь может пропускать звонки, если не заметит мигающих лампочек.
Я ему про Фому, он мне про Ерему!
Светодиод будет моргать даже если вызов не направлен на системник!!!!!!!! Андестенд?
Оф коз, но он же направлен только на него и если поднять трубку, то разговаривай не хочу.
То что другие моргают диоды, это понятно что показывает. Я говорю про те с которых именно на системник поступает и только на него. Но звуков он не подает, а только мигает)
1. Вот и будешь проверять ММС 10, 12 и те которые обозначены выше!
А пока есть творческая пауза нагугли русскоязычный мануал по программированию и посмотри что эти ММС ки значат!
2. Сто раз уже такое было.....бросок напряжения и половина параметров АТСки слетела! Приходилось все заново ...ручками...с системника.....
3. Этим грешат старушки типа Samsung-NX, Panasonic-TA,-TD, LG-GHX…...
4. А не хочешь - вызови Спеца, он все быстро и красиво оформит....а ты занимайся своим делом:)
1. Вот и будешь проверять ММС 10, 12 и те которые обозначены выше!
А пока есть творческая пауза нагугли русскоязычный мануал по программированию и посмотри что эти ММС ки значат!
2. Сто раз уже такое было.....бросок напряжения и половина параметров АТСки слетела! Приходилось все заново ...ручками...с системника.....
3. Этим грешат старушки типа Samsung-NX, Panasonic-TA,-TD, LG-GHX…...
4. А не хочешь - вызови Спеца, он все быстро и красиво оформит....а ты занимайся своим делом:)
Мануал - это первое что я сделал, просматривал все. Не пойму связи просто с этим. Спеца бы вызвал, да в моем городе проблема с ними, увы.
а 10 и 12 самое первое было куда полез. в 10 стояло VOICE ANNOUNCE, поставил RING, заработал гудок на внутренние, а то со слов секретаря было еле еле что-то слышно. в 12 все по умолчанию было и ничего не менял я.
