Тема: как добавить абонента соседней атс в группу на другой атс
ИксТЦ с конечным потребителем не общается,
Ну за все не знаю, а MTI общается.
а про АУ - соседняя тема хороший пример. Пароль на СИП клиенту поменять не могут.
Так там к АУ, по-моему, никто и не обращался.
ИксТЦ с конечным потребителем не общается, а про АУ - соседняя тема хороший пример. Пароль на СИП клиенту поменять не могут.
По первому вопросу, не правда Ваша. Не выдавайте Ваше желание, за действительность.
По второму вопросу, однозначный ответ -> “значит Сам клиент так сильно хочет, чтоб ему в этом помогли”
Други дорогие, давайте вы свое общение в более подходящую тему перенесете!
А тут думаю тема закрыта уже.
У нас темы не закрываются, но эти знают только те, кто читает форум постоянно, а не бережет свое время.
Други дорогие, давайте вы свое общение в более подходящую тему перенесете!
А тут думаю тема закрыта уже.
Как узнать, что тема закрыта?
Тема будет продолжена 😛
Шоу маст гоу о-о-он! :coolcheese:
Спасибо, жаль, думал это можно сделать легче.
Советую читать инструкции, тогда и заблуждаться не придётся.
Спасибо за “дельный” совет, вот прям по делу. Обожаю таких присутсвующих на форумах, которые шлют в гугл или в инструкцию... Самооценку повышают? или рейтинг? Вобщем не важно.
Если человек задает вопрос на форуме, значит он не нашел ответ на свой вопрос, либо не хочет тратить время на поиски в других местах, а форумы ИМХО место людей осведомленных в решении определенного круга проблем.
А на свой вопрос я получил ответ ранее. Решение требует денег, а денег на решение вопроса не выделяют, следовательно вопрос не будет решаться.
Спасибо всем.
Вот кусочек инструкции
1.2.2.3 Outside Destinations in Incoming Call Distribution Group/
Внешние абоненты в группе распределения входящих вызовов
Описание
В качестве членов группы распределения входящих вызовов (ГРВВ) могут быть назначены до 4
внешних абонентов или адресатов, принадлежащих к другой УАТС. Для этого необходимо
зарегистрировать в качестве члена группы распределения входящих вызовов виртуальный PS. После
того следует назначить телефонный номер этого внешнего абонента в качестве адресата в функции
"Постоянная переадресация вызовов—все вызовы". При поступлении вызовов в группу распределения
входящих вызовов на аппарате этого абонента также будет срабатывать звонок, как будто этот абонент
является внутренним абонентом данной УАТС.
Эта функция особенно удобна в следующих ситуациях:
• если внутренний абонент должен получать вызывной сигнал на СT и разных сотовых телефонах;
• если сотрудник, который отсутствует на рабочем месте, но которому необходимо иметь
возможность ответа на вызовы, должен получать вызовы, предназначенные для группы
распределения входящих вызовов.
...
Условия
•[b] Для использования этой функции необходима плата KX-NCS3910, KX-NCS4910 или KX-NCS4950
(ключ активации для обновления программного обеспечения до версии с расширенными
возможностями).[/b]
• Для активизации этой функции должны быть удовлетворены следующие условия:
– Виртуальный PS назначен в качестве члена группы распределения входящих вызовов. (®
1.25.6 Virtual PS/Виртуальный PS)
– В качестве типа постоянной переадресации вызовов для виртуального PS выбран тип "Все
вызовы". (® 1.3.1.2 Call Forwarding (FWD)/Постоянная переадресация вызовов)
– Адресатом постоянной переадресации вызовов является внешний абонент, что также
относится к внутренним абонентам другой УАТС в сети.
– В программировании категории обслуживания для виртуальных PS разрешена постоянная
переадресация вызовов на внешнюю линию.
• Одной группе распределения входящих вызовов можно назначить до 4 виртуальных PS. Если
группе назначено более 4 PS, будут доступны только 4 виртуальных PS с самыми низкими
номерами.
• Внешние линии ELCOT/LCOT без схемы обнаружения сигнала переполюсовки (® 1.5.4.5 Reverse
Circuit/Схема обнаружения сигнала переполюсовки) и каналы внешней линии T1, для который
установлен тип LCOT, не поддерживают эту функцию.
• При поступлении вызовов в группу распределения входящих вызовов подача вызывного сигнала
на виртуальный PS будет осуществляться даже в том случае, если все прочие внутренние абоненты
в группе заняты.
• Если в группу распределения входящих вызовов входят только виртуальные PS, и при этом
имеются доступные внешние линии, но все вызываемые абоненты заняты, будут применяться
функции формирования очереди или обработки при переполнении. Поэтому рекомендуется
включить в группу распределения входящих вызовов, по крайней мере, один СT или ТА.
• Для регистрации в группе или отключения от группы пользователь виртуального PS должен
получить доступ к УАТС с использованием DISA, ввести номер функции мобильной категории
обслуживания (при необходимости) и затем соответствующим образом изменить установки
регистрации/отключения.
• Как и для других аппаратов внутренних абонентов, в отношении виртуальных PS может
применяться функция "Отложенный звонок".
• В случае виртуальных PS недоступна функция Резюме и Автоматического отключения.
• При переадресации вызовов на внешнюю линию общего пользования, в зависимости от системного
программирования для передачи адресату постоянной переадресации вызовов выбирается
CLIP-номер вызывающего абонента или виртуального PS.
В случае выполнения вызовов в частной сети всегда передается CLIP-номер вызывающего
абонента.Твой вопрос в инструкции описан подробнейше, на двух страницах с картинками. Не найти его можно, только если не искать. Человек, который не читает инструкций, вызывает негативные чувства. Хочешь репутацию ламера - продолжай в том же духе.
ИксТЦ с конечным потребителем не общается
Вот уж неправда. Как раз с ними (конечными потребителями) мы (РТЦ) и общаемся. В смысле не с абонентами, конечно, а с представителями компаний, у которых будет стоять или стоит АТС Панасоник.
Вот уж неправда. Как раз с ними (конечными потребителями) мы (РТЦ) и общаемся. В смысле не с абонентами, конечно, а с представителями компаний, у которых будет стоять или стоит АТС Панасоник.
Прошу прощения у всех, кого невольно ввел в заблуждение. Вот, в соседней теме человек не может сменить пароль от сип-аккаунта, т.к. установщики не дают ключ. Давать пароль от своего СИПа посторонним, вменяемый человек тоже не станет. Алекс, как я понял представитель компании-владельца АТС может обратится в твое РТЦ за ключом?
Давать пароль от своего СИПа посторонним, вменяемый человек тоже не станет.
Блин, мне всегда невменяемые попадались 😊
Вот уж неправда. Как раз с ними (конечными потребителями) мы (РТЦ) и общаемся. В смысле не с абонентами, конечно, а с представителями компаний, у которых будет стоять или стоит АТС Панасоник.
Прошу прощения у всех, кого невольно ввел в заблуждение. Вот, в соседней теме человек не может сменить пароль от сип-аккаунта, т.к. установщики не дают ключ. Давать пароль от своего СИПа посторонним, вменяемый человек тоже не станет. Алекс, как я понял представитель компании-владельца АТС может обратится в твое РТЦ за ключом?
1. Авторизованный установщик, работающий с клиентом по договору - не посторонний человек. При необходимости в договоре прописывается всё, что нужно для неразглашения паролей, в т.ч. ответственность. Другой вариант - АУ отвернётся, а клиент в нужном поле вобьёт пароль - можно и так. Наша компания-партнёр занимается также админским аутсорсингом, поэтому слышать о непредоставлении паролей тому, кто систему обслуживает - несколько улыбает меня 😊
2. Мой РТЦ придерживается политики обслуживания клиентов нашего региона. По данному вопросу я помню обращения из Якутии, Благовещенска, Хабаровска, Владивостока. Решение принимается индивидуально по каждому случаю. В любом случае, обращение должно быть от компании - то есть владельца бизнеса, либо управляющего бизнесом, а не от наёмного рядового сотрудника.
Напомню, что я отвечаю на вопрос не о торговле или раздаче ключей к консолям, а о работе РТЦ с конечным клиентом.
На вопрос о раздаче ключей официально могу ответить вот что -
ПО Администрирования АТС Panasonic является профессиональным инструментом.
Этим инструментом пользуются обученные и квалифицированные специалисты, профессиональная деятельность которых состоит в установке и обслуживании АТС Panasonic.
По этой причине ключи выдаются только специалистам, прошедшим соответствующее обучение, что подтверждено именным сертификатом.
Если Вы видите, что Ваша профессиональная деятельность это установка и обслуживание АТС Panasonic, рекомендую вам обратиться к одному из партнеров http://panasonic.ru/tc_pbx/ и зарегистрироваться как Установщик АТС, затем пройти обучение и получить официальный ключ для ПО Администрирования.
Кроме ключа, Вы получите:
1) именной сертификат
2) доступ на закрытую часть ресурса Panasonic, где Вам будет предоставляться: прямая техническая поддержка от производителя, открыт доступ ко всей официальной документации, ПО и версиям АТС.
