Тема: Переключение входящего вызова.
Добрый день! Прошу помочь. АТС ARIA SOHO, настраивалась, когда то кем то. Было 3 внешние линии. первые две разбиты на две группы в 144 программе. третья в этой же программе закреплена за 100 аппаратом директора. Но далее по каким то причинам убрали одну внешнюю линию. Директор распорядился, что бы убрали его линию. И все входящие вызовы на первые две линии при необходимости перенаправить на его 100 аппарат. Подскажите, как сделать переключение входящего внешнего вызова, если его аппарат не закреплен ни за одной из внешних линий. Сейчас при переключение вместо перенаправления вызова происходит набор вызова, и директор соединяется с человеком, который делал перенаправление, а не с тем, кого переключали на директора.
Сейчас при переключение вместо перенаправления вызова происходит набор вызова, и директор соединяется с человеком, который делал перенаправление, а не с тем, кого переключали на директора.
Извиняйте, но ничего не понял.
Извенити если не понятно изяснился. У нас еще и проверка шерстит времени мало(спешка все). т.е: если я позвоню к нам в офис по одному из номеров, трубку поднимет допустим бухгалтер я попрошу ее переключить меня на деректора. связь со мной прервется и вместо переключения произойдет внутрений набор номера. т.е. директору дозвонится бух а мой вызов просто сбрасывается и все.
Извенити если не понятно изяснился. У нас еще и проверка шерстит времени мало(спешка все). т.е: если я позвоню к нам в офис по одному из номеров, трубку поднимет допустим бухгалтер я попрошу ее переключить меня на деректора. связь со мной прервется и вместо переключения произойдет внутрений набор номера. т.е. директору дозвонится бух а мой вызов просто сбрасывается и все.
У бухгалтера аналоговый аппарат? Похоже, на аппарате длительность Flash больше максимального значения, указанного в станции.
У буха факс, щас проверили не можем переключить не только на директорский номер но и на номера которые закреплены за другой внешней линией. Та же проблема внешний входящий разъединяется и происходит обычный набор от внутреннего телефона к другому внутреннему. Переключается только на номера, которые закреплены за одной внешней линией, и то иногда с продолжительной паузой. Внутренние вызовы работают без проблем.
Настроить маскимальный станционный ФЛЕШ на 900мс
Минимальный на 100мс (тогда весь телефонный зоопарк вашей конторы впишется в этот коридор!
ПГМ 182…..
Ребят прописал максимальный и минимальный “флеш”. Теперь если я звоню в офис и меня бух переключает на директора, у меня начинает играть музыка, директор поднимает трубку и все равно соединяется с бухом и общается с ним а не со мной, при этом пока они общаются у меня продолжает играть музыка.
Ребят прописал максимальный и минимальный “флеш”. Теперь если я звоню в офис и меня бух переключает на директора, у меня начинает играть музыка, директор поднимает трубку и все равно соединяется с бухом и общается с ним а не со мной, при этом пока они общаются у меня продолжает играть музыка.
У меня нет слов! Как можно пользоваться оборудованием, не изучив инструкцию!
Чтобы вы соединились с директором бух должна положить трубку!
Руководство по программированию АТС ARIA SOHO, 2.3.2.2. Ручной перевод вызова на абонента (Call Transfer to Station).
Детский сад!!!
Господа спасибо за помощь! Помогли в очень трудную минуту! Благодарен всем за ответы!
Не смею больше беспокоить! Удачи!
Нет слов 😊
