Тема: tde100, disa, пустые звонки с города
Добрый день!
Поставили станцию tde100. Являюсь обладателем проблемы пустых звонков. Клиент начав слушать сообщение disa кладет трубку а звонок все равно приходит на операторов. Так же к вечеру наблюдается почти полная занятость линий хотя в офисе никто не совершает и не принимает звонки. Телефония приходит к нам через оператора enfortra через голосовой шлюз и скросированна на станцию посредством аналоговых линий. Сразу скажу, что отбойники не покупали и когда эта проблема проявила себя в первую очередь поизучав форум начали просить оператора сделать переполюсовку линий.
Пробовал в настройках атс менять настройки, интервалы все впустую. Форум излазил вдоль и поперек.
Буду признателен за советы. Спасибо.
Добрый день!
Поставили станцию tde100. Являюсь обладателем проблемы пустых звонков. Клиент начав слушать сообщение disa кладет трубку а звонок все равно приходит на операторов. Так же к вечеру наблюдается почти полная занятость линий хотя в офисе никто не совершает и не принимает звонки. Телефония приходит к нам через оператора enfortra через голосовой шлюз и скросированна на станцию посредством аналоговых линий. Сразу скажу, что отбойники не покупали и когда эта проблема проявила себя в первую очередь поизучав форум начали просить оператора сделать переполюсовку линий.
Пробовал в настройках атс менять настройки, интервалы все впустую. Форум излазил вдоль и поперек.
Буду признателен за советы. Спасибо.
Или шлюзы настроить на переполюсовку/разрыв шлейфа, или поставить отбойники между шлюзом и АТС. После этого настроить АТС.
Купить DSP и подключиться по SIP.
После этого настроить АТС.
А какие пункты в консоли необходимо просмотреть и изменить чтобы быть точно уверенным что со стороны станции все настроено правильно и дело в самом операторе связи?
Приобретение плат и настройка иным способом не рассматривается по причине того, что изначально поставщик связи должен был быть Ростелеком по меди. И в самый последний момент нам было отказано в предоставлении услуг связи по причине отсутствия технической возможности.
Если купите отбойники, DSP или настроите ВОИП шлюз на переполюсовку - вот тогда и будете настраивать.
По форуму вы плохо лазили - вопрос возникал не один десяток раз.
Если купите отбойники, DSP или настроите ВОИП шлюз на переполюсовку - вот тогда и будете настраивать.
По форуму вы плохо лазили - вопрос возникал не один десяток раз.
Оператор настаивает что шлюз на переполюсовку они настроили.
По поводу не один раз прочитал много тем по этому поводу и для себя или под свое оборудование решения не нашел. Поэтому решил обратиться на форум к знающим людям. Если возможна платная консультация готов рассмотреть вариант. АТС только осваиваю и всех нюансов не знаю. Руководство экономит на всем и вся. Проблему надо решить.
Тестер( или как его называют вольтомметр) в руки и проверить даёт провайдер переполюсовку или нет.
Оператор настаивает что шлюз на переполюсовку они настроили.
Тестер в зубы, одну линию от станции отцепить и на ней с тестовым телефоном проверить
Приобретение плат и настройка иным способом не рассматривается по причине того, что изначально поставщик связи должен был быть Ростелеком по меди.
Вы думали, что Ростелеком Вам даст переполюсовку?
Тестером проверили - переполюсовка на линии есть. Хм... Не могу понять почему же тогда станция не видит ее. Подскажите пожалуйста в свойствах платы городских линий есть параметры относящиеся к настройкам станции на переполюсовку? Икал в интернете и описание не нашел. Кстати линии подвисать перестали.
Приобретение плат и настройка иным способом не рассматривается по причине того, что изначально поставщик связи должен был быть Ростелеком по меди.
Вы думали, что Ростелеком Вам даст переполюсовку?
Ростелеком отказал в технической возможности и мы выбрали другого поставщика связи. Кстати всегда думал что отбойники к атс это костыль для атс которые находятся в промзонах или которые работают через устаревшее оборудование. Не ожидал такую пакость от мира современных технологий в центре города. Век живи - век учись.
Приобретение плат и настройка иным способом не рассматривается по причине того, что изначально поставщик связи должен был быть Ростелеком по меди.
Вы думали, что Ростелеком Вам даст переполюсовку?
Ростелеком отказал в технической возможности и мы выбрали другого поставщика связи. Кстати всегда думал что отбойники к атс это костыль для атс которые находятся в промзонах или которые работают через устаревшее оборудование. Не ожидал такую пакость от мира современных технологий в центре города. Век живи - век учись.
1. Аналоговые линии и “мир современных технологий” плохо сочетающиеся фразы.
2. Пункт 1.1. консоли, свойства портов аналоговых внешних линий, там переполюсовка.
Вообщем что сделал.. взял сверил все настройки со станцией расположенной в другом офисе где это все работает. На той станции установлены отбойники. Таймеры и основные настройки выставил по аналогии. Пустые звонки продолжают поступать. Печалька однако... Радует что перестали линии зависать. Переполюсовка работает. Где еще порыть посоветуете? Голосовое сообщение продолжительностью 24 секунды потом пустой звонок. Станция не видит положенной трубки клиента который не стал дожидаться окончания голосового сообщения.
...На той станции установлены отбойники... Станция не видит положенной трубки клиента который не стал дожидаться окончания голосового сообщения.
Эти две фразы на мысли не наталкивают?
...На той станции установлены отбойники... Станция не видит положенной трубки клиента который не стал дожидаться окончания голосового сообщения.
Эти две фразы на мысли не наталкивают?
Оператор предоставил нам услугу по переполюсовке линий.. или я чего то не догоняю? Читал что переполюсовку делаем сами через отбойники или эту услугу предоставляет нам оператор и тогда отбойники не надо. Не так?
Оператор предоставил нам услугу по переполюсовке линий...
Ну и настраивайтесь под параметры оператора - зачем же Вы ставите настройки под отбойники на левой атс?
