Тема: Сброс входящих вызовов в группе, TDA100RU
Здравствуйте, подскажите, может кто сталкивался:
есть входящих линии, звонки с которых перенаправляются на группу внутренних абонентов. Ранее линии были прямыми, на телефоны отдела, завели через УАТС ради статистики, и понеслась:
при поднятии трубки любым из абонентов (распределение и равномерное, и последовательное пробовали), в случайном порядке в 40-60% случаев при поднятии трубки идет сброс звонка, короткие гудки. Звонок может то пройти, то сбрасывается, и никакой системы в этих обрывах не наблюдается.
АОНов в телефонах нет, в плат CALLERID нет, у прова тоже он отключен (на форуме нашел массу интересного про “дикий АОН”).
Такое наблюдается у одной группы абонентов и группы линий, у остальных отделов распределение работает нормально. В какую сторону еще смотреть непонятно, если напрямую подключать телефоны - входящие проходят без обрывов, тут все ок.
Дикий АОН вряд ли, а вот СРС у вас не включен?.. А то ведь городские станции ой какие разные бывают. При коннекте могут кратковременно и напругу с линии сбрасывать.
СРС не включен, на этих линиях пока и отбойники не ставил.. Сейчас есть еще вариант, что это происходит из-за подключенной услуги серийного номера, типа переадресация “основной номер - занято—> номера серии”, и вся надежда на то, что его не отключили по заявке до праздников, и в нем дело (может со стороны ГТС все это идет, а наша и ни причем). Иначе все будет плавно выдернуто и сделано напрямую 😊
А вот и оно, дерево! :copy: :D