Тема: Unknown Caller на KX-TVM50

Страница 1 из 3, все 1 2 3 >

15.04.13 8:53 shuum (123/24.12.09)

Здравствуйте, прошу помощи вот с какой ситуацией, есть TDE200 к ней в режиме ЦСТ(к порту платы DLC16) подключена TVM50 на ней замедено несколько ящиков, при появлении в них сообщений приходит почта типа:

A voice message was left from Unknown Caller at 15:07 on 15 April, of 6 seconds length. New:1, Old:0.

Вопрос в том, почему он хотябы номер того кто отправил сообщение не подставляет, а пишет Unknown Caller?

P.S. Опытным путем установил, что если завести звонящему ящик на TVM то вместо Unknown Caller пишет его имя, но это не вариант т.к. я не хочу всем заводить ящики. Спасибо.

[ Изменено: 15.04.13 9:00 shuum ]

[ #1 ] 15.04.13 9:05 stepanyc1 EXPERT

закажите для начала у провайдера функцию определения номера - CALLER ID

[ #2 ] 15.04.13 9:10 shuum (123/24.12.09)

stepanyc1 - 15.04.13 9:05
закажите для начала у провайдера функцию определения номера - CALLER ID

Эта услуга на внешних линиях работает, речь идет о ситуации когда звонок приходит по внутренней линии(например сотрудник включил переадресацию по неответу в свой голосовой ящик, ему звонит другой сторудник у которого голосовой ящик не заведен и у первого в письме вместо номера звонящего и оставившего сообщение видно Unknown Caller).

Повторюсь, голосовая почта подключена в режиме ЦСТ, другие системники спокойно отображают номера звонящих.

[ #3 ] 15.04.13 9:11 Space EXPERT

А разве ящики автоматом не заводятся при первоначальной настройке?

[ #4 ] 15.04.13 9:12 shuum (123/24.12.09)

Space - 15.04.13 9:11
Или поток подключите, он интереснее.

Господа, вы издеваетесь, пожалуйста, читайте сообщение выше и не отвечайте ради процесса написательства, абы что то написать!

[ #5 ] 15.04.13 9:14 Space EXPERT

Не издеваюсь, обратите внимание на время вашего сообщения и моего, а потом задумайтесь что произошло!
З.Ы. не заведенный ящик не помеха для определения номера. Проблема где-то в другом месте. Надо наверное по вспоминать...

[ #6 ] 15.04.13 9:14 shuum (123/24.12.09)

Space - 15.04.13 9:11
А разве ящики автоматом не заводятся при первоначальной настройке?

Нет, автоматом при первоначальной настройке и инициализации не заводятся

[ #7 ] 15.04.13 9:16 shuum (123/24.12.09)

Space - 15.04.13 9:14
Не издеваюсь, обратите внимание на время вашего сообщения и моего, а потом задумайтесь что произошло!
З.Ы. не заведенный ящик не помеха для определения номера. Проблема где-то в другом месте. Надо наверное по вспоминать...

Прошу прощения, мой пост был позже. Повстпоминайте если не сложно.

[ #8 ] 15.04.13 9:21 Space EXPERT

Какой режим интеграции стоит?
Я бы посоветовал ставить АСТ/ЦСТ, он позволяет делать автоматическую настройку системы и автоматом заводит все ящики, на все телефоны вашей атс.

[ #9 ] 15.04.13 9:25 shuum (123/24.12.09)

Space - 15.04.13 9:21
Какой режим интеграции стоит?
Я бы посоветовал ставить АСТ/ЦСТ, он позволяет делать автоматическую настройку системы и автоматом заводит все ящики, на все телефоны вашей атс.

ЦСТ и стоит(я же говорю, подключена к плате DLC16), ничего такого он почему то не предложил.

[ #10 ] 15.04.13 9:27 Space EXPERT

Она уже в работе(почта) или только в режиме начальной конфигурации. Короче вопрос в том насколько критично ее перенастройка если вдруг понадобиться?

[ #11 ] 15.04.13 9:31 shuum (123/24.12.09)

Space - 15.04.13 9:27
Она уже в работе(почта) или только в режиме начальной конфигурации. Короче вопрос в том насколько критично ее перенастройка если вдруг понадобиться?

Я её уже 3 раза переинициализировал, можно крутить как угодно

[ #12 ] 15.04.13 9:36 Space EXPERT

Интересует информация следующего типа: систем параметрс, раздел параметрс, пбикс параметрс и в нем 1 раздел pbx environment

[ #13 ] 15.04.13 9:39 shuum (123/24.12.09)

Space - 15.04.13 9:36
Интересует информация следующего типа: систем параметрс, раздел параметрс, пбикс параметрс и в нем 1 раздел pbx environment

Конечно, во вложении.

Вложенный рисунок

Нажмите на миниатюру, чтобы увидеть изображение в полный размер.

[ #14 ] 15.04.13 9:44 Space EXPERT

Можно версию прошивки...и еще, скажите у Вас 3-ех значные номера?

[ #15 ] 15.04.13 9:51 shuum (123/24.12.09)

Space - 15.04.13 9:44
Можно версию прошивки...и еще, скажите у Вас 3-ех значные номера?

Да, номера трехзначные, вот прошивка и все остальное:

Полное название: Panasonic KX-TVM50BX
S/N: 2GACM004040

Данные вкладки Software version из консоли:
IPL Software version: 0.08(Built on 2006/02/23)
Main Software version: 3.11 (Built on: 2011/07/12)
DSP Software version: 0.52 (Built on: 2008/02/04)
Product ID: 00080F1EE297

Страница 1 из 3, все 1 2 3 >