Тема: Безболезненный переход на новую мини АТС Panasonic KX-TEM824.
Приветствую, надеюсь на ваше понимание и помощь!
В конторе по факту установлена старенькая АТС-ка MULTICOM F636, к которой подключены 6 внешних и 20 внутренних линий. Станция работает с периодическими сбоями, морально и физически устарела, поэтому возник вопрос о замене на новую, выбрали TEM824. Телефоны все разномастные, системных в наличии нет. Опыта по установке и настройке мини АТС тоже нет, пытаюсь разобраться.
Задача заключается в том, чтобы переход на новую станцию был практически не заметен для пользователей, все необходимые настройки необходимо произвести по максимуму до установки станции, что весьма затруднительно при отсутствии опыта.
На данный момент сделал следующее:
1. Составил техзадание и таблицы распределения вызовов.
Теперь необходимо задействовать 8 внешних и 22 внутренних линий.
Внутренние линии нужно разделить на 3 группы по возможности выхода на определенные внешние номера.
Необходимо использовать возможность поиска (переадресовки) абонента с внешних линий в случае занятости или отсутствия ответа.
2. Установил на компьютер программу и подключился к АТС через USB.
Следуя инструкциям, ввел данные в программу и сохранил конфигурацию.
3. Изготовил переходной кабель для параллельного подключения к старой АТС, подцепил пока только внешние линии. Для экспериментов временно взял два телефона в качестве внутренних.
Вопросов по ходу возникло много, но лучше по порядку:
1. Где можно скачать инструкцию к программе maintenance console для администрирования офисных мини-АТС Panasonic KX-TE (упрощенный для понимания вариант, аналогичный, как для цифровых станций, выложенный на сайте www.amitek.ru)
2. Файл конфигурации – чего там не так?
Таблицы и файл конфигурации прилагаются.
Буду признателен вашим советам и рекомендациям, с уважением,
Виктор
270313.zip (Размер: 9KB - Загрузки: 48)В п.3.1. “Режим линии” поставили UCD ... это зря. Поставьте “Обычный”.
Остальное смотреть пока некогда, работа одолевает (((
Позвали бы специалиста, тут делов на 1,5 часа, деньги небольшие. А он бы вам попутно всё объяснил для первого раза.
тут делов на 1,5 часа.
На 15 мин с системным телефоном 😊
Разумеется, для людей опытных это вопрос плевый, понятное дело. А чайникам нужно учиться, чем я и занимаюсь. В параметрах программы (п.1.6-Таймеры и п.3.3-Подробно) нужно что-то изменять, или оставить всё пока как есть по умолчанию?
Можно всё по умолчанию оставить, только “отзвоны” из ЧаВо пролечить
Зачем вам сразу таймеры? Настройте для начала маршрутизацию входящих/исходящих звонков.
Можно всё по умолчанию оставить, только “отзвоны” из ЧаВо пролечить
не понял, уточните пожалуйста?
ссылку на ЧаВо просите?
ЧаВо это местный FAQ, верхний топик.
Зачем вам сразу таймеры? Настройте для начала маршрутизацию входящих/исходящих звонков.
Так я вроде как настроил, или речь идет об ARS?
Ну раз настроили, то хорошо, я просто файл посмотреть не могу.
Ну раз настроили, то хорошо, я просто файл посмотреть не могу.
А что с файлом, не открывается, может разные версии программ? У меня версия 3.000 RU.
Нет у меня вообще программы, патамушта ставить низзя.
Нет у меня вообще программы, патамушта ставить низзя.
А у меня есть, тока с индексам RU не аткрываит канфиги... Тока с UA 😊
А переставлять под RU лень...
Нет у меня вообще программы, патамушта ставить низзя.
Попробуй портейбл версию - собрал для тебя.
Версия RU - пароль проганья 1.
Нет у меня вообще программы, патамушта ставить низзя.
Попробуй портейбл версию - собрал для тебя.
Чтой то не открывается ссыль, 404 ошибку кажет.
