Форумы  ·  Войти  · 

Тема: OGM по неответу абонента

26.03.13 14:26   Ghool  (52/05.10.11)  

Абонент звонит из внешнего мира, вводит внутренний номер.

Как настроить, что бы если человек не отвечает в течении какого-то времени, звучал ОГМ и звонок переходил на оператора?

Как для группы это сделать ясно, а для абонента - нет.
Заранее, Спасибо.

[ #1 ]  26.03.13 14:36   Наблюдатель  EXPERT  

Засуньте абонента в группу и сделайте то, что ясно.

[ #2 ]  26.03.13 16:34   Ghool  (52/05.10.11)  

Оно подействует даже при заонке на внутренний номер абонента?
Я думал это действует только при звонке на номер группы

[ #3 ]  26.03.13 16:46   НачШтаба  EXPERT  

не подействует. у абонентов свой интерсепт (для внутренних можно отключить.. трансфернутый считается внешним).

[ #4 ]  26.03.13 16:59   Ghool  (52/05.10.11)  

Ага!
Так сделать что-нибудь можно?
Что бы при звонке на внутренний по таймауту говорили OGM и перекидывало на секретаря?

[ #5 ]  26.03.13 17:21   НачШтаба  EXPERT  

Конечно можно! 4.1.1, 3.5.1

[ #6 ]  26.03.13 17:23   Ghool  (52/05.10.11)  

Супер, завтра займусь!

[ #7 ]  26.03.13 17:53   НачШтаба  EXPERT  

Там ещё потребуется 3.5.2

[ #8 ]  26.03.13 17:56   Ghool  (52/05.10.11)  

Ага, временные таблицы я и для групп прилепил

[ #9 ]  27.03.13 12:33   Ghool  (52/05.10.11)  

Хочу уточнить, как именно это сделать:
в 4.1.1 не нашёл, где вставить OGM
Предполагаю, что план такой:
в 4.1.1 ставлю по таймауту переадресацию на группу,
а к этой группе:
вариант 1)
- прикручиваю временную таблицу с OGM
- по таймауту звонки с группы перекидываются на секретаря


вариант 1)
- при занятости всех членов группы играет OGM и перекидывает на секретаря, в группу включить один номер, на него повесить аппарат без трубки *)


вариант 3)
я что-то упускаю

[ #10 ]  27.03.13 16:37   НачШтаба  EXPERT  

вариант 1) одобряю.
вариант 2) не понял принципа работы
вариант 3) так нет никакого варианта.

Komendant.pro
 ©1999-2025  Инженерная лаборатория "Комендантъ"