Тема: DISA - USD - второй звонок
Приветствую!
АТС TDE100 настроена DISA. После набора “1” звонок уходит на группу абонентов. У всей группы звенят телефоны. Один поднимает и общается с клиентом. После, как они договорились, оба положили трубки, через 4 секунды приходит отзвон на всю группу. Поднимаешь трубку, а там сообщение поставщика CO “Неправильно набран номер”.
В чем может быть проблема?
Спасибо!
Какие СО?
У членов форвард на группу стоит?
сами написали же, что отзвоны..... лечится несложно.... должны знать как....
СО - аналоговые линии.
У каждого абонента стоит переадресация по занятости на OGM520, где говорится, что он занят, введите другой номер.
И в самой группе переполнение при занятости на OGM502 из него потом на оператора.
Переполнение при отсутствии ответа в главное меню OGM501.
И таблица формирование очереди. OGM10 - ждать 10 - OGM10 ждать 10 - OGM10 ждать 30 - OGM10 ждать 80 переполнение.
сами написали же, что отзвоны..... лечится несложно.... должны знать как....
Ну тут чето какие то странные отзвоны. Ладно если клиент не дождался, повесил трубку пустой отзвон. А тут взяли, поговорили, отбились через время отзвон.
Сообщений 202, бегом в ЧаВо.
Вот DSYS. Завтра поставлю отбойники на линии. Посмотрим, что будет.
http://zalil.ru/34380964
Ну тут чето какие то странные отзвоны. Ладно если клиент не дождался, повесил трубку пустой отзвон. А тут взяли, поговорили, отбились через время отзвон.
А тут взяли, что-то набрали, не дозвонились, ту CO подвесили, набрали с другой, подвешенный звонок “по занято” через два OGM пришоль в группу 601. Я б в SMDR посмотрел, кто эт такой нетерплячий, в “занято” набирает. Причем это может быть любой абонент, кроме 101. Трансфер на СО видать для этого всем разрешен.
Зато DISA Sesurity - None. Отчего ж номера в свойствах CO не написали? 😉
Завтра поставлю отбойники
Наверно не лишне, даже может отобьют и подвешенные линии, но правильней бороться с причиной, а не с последствиями.
Разобрался!
Как оказалось, в офис заходит BRI, который идет на железку ISDN TA Unik-22, с нее выходит FXS портами и заходят в АТС. Так вот при входящем звонке вызов поступает на оба fxs порта одновременно и когда поднимаешь трубку, второй номер не сразу отрубается а с некоторой задержкой.
Железка провайдера. Попросил его сделать так, чтобы при входящем звонке вызов шел только на один порт, но пров сказал, что на данной железе этого не сделать.
Может кто сталкивался с этой железякой?
Разобрался!
Как оказалось, в офис заходит BRI, который идет на железку ISDN TA Unik-22, с нее выходит FXS портами и заходят в АТС. Так вот при входящем звонке вызов поступает на оба fxs порта одновременно и когда поднимаешь трубку, второй номер не сразу отрубается а с некоторой задержкой.
Железка провайдера. Попросил его сделать так, чтобы при входящем звонке вызов шел только на один порт, но пров сказал, что на данной железе этого не сделать.
Может кто сталкивался с этой железякой?
Неужели в сети нет мануала на эту железяку? По идее, программироваться она должна...
Вот, например...
Дрова и утилита конфигурирования - здесь...
Номер один на двух линиях?
Вот что нашел по Юнику-22:
Receiving Calls
To ‘answer’ a call, just pick up the phone when it is ringing. Your TA assigns the
incoming call to one or both analog device ports, depending on the phone number
assignment. If both ports can accept the incoming call, e.g. the same phone
number is used for both, then the device will check the priority of analog ports. If
they have the same priority, it will send ring signals to both ports.
You can set the same priority for each of the two analog ports.
Do the following:
use AT Command: AT\P2=0<Enter>
or
use Tone Command: ***122*0#
or
use Utility, setup Port priority in “Analog Port/Local DN and Options”
You also can select TEL1 as high priority as follows:
use AT Command: AT\P2=1<Enter>
or
use Tone Command: ***122*1#Тут мануалы есть от него.
😊
Номер один на оба порта.
Тока что нашел этот ман и прочитал.
Завтра отправлюсь менять приоритеты на портах.
Спасибо!
Как оказалось, в офис заходит BRI, который идет на железку ISDN TA Unik-22, с нее выходит FXS портами и заходят в АТС.
Зёма, у меня есть плата TDA0284 (BRI4)
а так же есть NT-адаптеры Elcon и Sphairon если не справишься с настройкой существующего адаптера
пока пров курит, может тупо отбивать второй вызов .
Как оказалось, в офис заходит BRI, который идет на железку ISDN TA Unik-22, с нее выходит FXS портами и заходят в АТС.
Зёма, у меня есть плата TDA0284 (BRI4)
а так же есть NT-адаптеры Elcon и Sphairon если не справишься с настройкой существующего адаптера
:wow: Спасибо,Павел!
Справился, поставил разный приоритет и все заработало как надо!
