Тема: Проблемы с АТС Panasonic KX-TD1232 + DISA

21.03.13 8:25 Alex956 (11/21.03.13)

Здравствуйте,
имеется 2 спаренные АТС KX-TD1232 (на основной установлено по одному модулю 4CO, 8Ext и 16SLC, на дополнительной только 1 модуль 16 SLC) и плата DISA.
На автответчик записаны 2 сообщения DISA1 (EXT198) для дневного режима и DISA2 (EXT298) для ночного. На данный момент имеется 20 номеров СО, которые заведены на АТС. Астответчик настроен на СО2 и СО6 т.е проигрывается сообщение потом если никто трубку не берет идет переадресация на группу внешних линий, функция “нет ответа”.
Проблема заключается в следующем: необходимо дополнительно настроить автответчик для СО16 в ночном режиме. Попытался назначить через функцию 408 переадресацию на DISA2 (чтобы проигрывалось сообщение автответчика). При звонке на СО16 ничего не происходит, просто идут гудки но никакого сообщения не звучит, при этом телефон у пользователя, которому назначена СО16 (функция 603-604) не звонит.
Подскажите в чем может быть проблема, почему не срабатывает автответчик?

[ #1 ] 21.03.13 8:32 Наблюдатель EXPERT

ДИСА работает на городских линиях только того блока, на котором установлена.

[ #2 ] 21.03.13 10:05 Alex956 (11/21.03.13)

Т.е для нормальной работы со всеми линиями необходима вторая плата DISA?

[ #3 ] 21.03.13 10:06 Наблюдатель EXPERT

А что перебросить необходимую линию на другой блок проблема?

[ #4 ] 22.03.13 5:07 Alex956 (11/21.03.13)

Проблема в том, что на даже если настроить автответчик на СО, которая подключена к блоку с DISA, не срабатывает сообщение DISA 2 для ночного режима. Хотя если настроить сообщение DISA 2 для дневного режима то все работает, но в ночном режиме вообще ни в какую не настраивается.

[ #5 ] 22.03.13 5:10 Andik EXPERT

мастера позвать Вам надо, товарищ..... самостоятельно Вы не тянете.....

[ #6 ] 22.03.13 5:47 Alex956 (11/21.03.13)

Выяснилось что АТС не переходит в ночной режим, т.е если даже отключить дневной и оставить один ночной режим АТС работает в дневном режиме. Выставлен ручной режим перехода в дневной/ночной режим. Использовал команду 102. Подскажите что еще можно сделать, вызвать мастера не вариант.

[ #7 ] 22.03.13 5:52 Наблюдатель EXPERT

А с какого перепугу она должна переходить сама в ручном режиме?

[ #8 ] 22.03.13 6:44 Alex956 (11/21.03.13)

Для проверки, используя функцию 102 для текущего дня (FRI) в режиме DAY поставил значение (Disable) т.к АТС уже функционирует в дневном режиме, в режиме Night выставил время перехода (6:45 AM) т.е я так понимаю АТС должна принудительно перейти с этого момента в ночной режим, т.к сейчас 10:13 АМ. Подскажите может я что-то не так делаю, АТС досталась от предидущего инженера, опыт работы с ней не большой?

[ #9 ] 22.03.13 6:51 Наблюдатель EXPERT

АТС меняет режим либо по команде с операторского телефона, либо по времени в автоматическом режиме. При этом смена времени в 102 ей не указ, вот когда наступит реально 6:45 AM, тогда и перейдет. Если не верите, поставьте время на минуту больше текущего и подождите.

[ #10 ] 22.03.13 7:00 Alex956 (11/21.03.13)

Спасибо большое за помощь, все заработало.

[ #11 ] 22.03.13 10:40 Alex956 (11/21.03.13)

Еще подскажите, если перебрасывать городскую линию с одного блока АТС на другой, то придется менять настройки (функции 603-604, 605-606)? Другого способа нет?

[ #12 ] 22.03.13 10:48 Наблюдатель EXPERT

Ну поставьте вторую дису, если найдете.

[ #13 ] 22.03.13 10:54 Alex956 (11/21.03.13)

Ясно. Еще раз спасибо за помощь.