Тема: KX-TD500 Перенаправление определённого входящего городского номера на нужный внутренний номер.
На KX-TD500 входные/выходные звонки поступают на PRI30.
В кабинете сидят три человека, каждый со своим внутренним номером в одной группе.
Исходящий городской номер один и тот же у всех.
Входящие городские звонки приходят на системный телефон менеджера.
Можно ли каким-то образом запрограммировать станцию таким образом - если звонок
идёт от нужного мне человека, то завернуть его не на менеджера, а сразу на мой внутренний номер?
меняйте атс или ставьте дису
Можно всю АТС не менять, но прицепить “приблудку” из KX-NCP. Только накладно это будет, столько денег не дадут (хотя это будет намного дешевле, чем заменить TD500).
ЗЫ. приблизительно $1500
Можно.
В Blitz TAPI Server есть функция перенаправление по Caller ID. HELP глава 2.4 Настройка распределения звонков
В таблице “DID/DDI Extended” для “DID” номера, который приходит на вашу группу ставите в качестве “EXT Supervisor DID” внутренний номер упомянутого системника (на него звонок должен приходить 1м), “IRNA DID Destination” оставьте пустой, а метод перевода указываете Transfer.
В таблице “Распределение по номеру” для нужного “Caller ID” в качестве “Destination 1” укажите свой внутренний номер.
Работать это будет так:
Звонок приходит на группу и на внутренний номер системника. Если номер звонящего есть в таблице, то Blitz TAPI Server автоматически поднимет трубку на системнике, сделает Transfer на ваш номер и положит трубку.
Blitz TAPI Server нужно ставить на комп под Windows XP соединенным с td500 по RS232, c устанавленным на комп SQL БД, TSP драйверам и “поднятым” на компе Tapi от TD500.
Прикупите себе еще один номер и не парьтесь.
Можно.
В Blitz TAPI Server есть функция перенаправление по Caller ID. HELP глава 2.4 Настройка распределения звонков
В таблице “DID/DDI Extended” для “DID” номера, который приходит на вашу группу ставите в качестве “EXT Supervisor DID” внутренний номер упомянутого системника (на него звонок должен приходить 1м), “IRNA DID Destination” оставьте пустой, а метод перевода указываете Transfer.
В таблице “Распределение по номеру” для нужного “Caller ID” в качестве “Destination 1” укажите свой внутренний номер.
Работать это будет так:
Звонок приходит на группу и на внутренний номер системника. Если номер звонящего есть в таблице, то Blitz TAPI Server автоматически поднимет трубку на системнике, сделает Transfer на ваш номер и положит трубку.Blitz TAPI Server нужно ставить на комп под Windows XP соединенным с td500 по RS232, c устанавленным на комп SQL БД, TSP драйверам и “поднятым” на компе Tapi от TD500.
Похоже это вариант может и подойти, правда хотелось обойтись средствами самой станции, ну раз нет, значит нет.
В документации пишут следующее:
Мы рекомендуем в случае KX-TD 500 использовать RS-232 порт SMDR для инициализации TAPI обмена.
А у нас SMDR-порт занят БарсумПро для тарификации звонков, а на порт для программирования эту программу можно настроить? Этот порт у нас используется для программатора.
Другой вопрос, если надо будет что-то поправить в станции, надо будет отключать эту программу.
В документации пишут следующее:
Мы рекомендуем в случае KX-TD 500 использовать RS-232 порт SMDR для инициализации TAPI обмена.
А у нас SMDR-порт занят БарсумПро для тарификации звонков, а на порт для программирования эту программу можно настроить? Этот порт у нас используется для программатора.
Другой вопрос, если надо будет что-то поправить в станции, надо будет отключать эту программу.
Печалька с SMDR портом. Барсум не дешевое удовольствие.
ДА. TSP драйвер может получать TAPI и с Program, но, абсолютно верно, каждый раз, перед подключением консоли для программирования, нужно будет “тушить” нашу программу и сервис “Телефонии” на этом компе.
Для того что бы на SMDR получать и TAPI и биллинг, у Blitz TAPI Server есть встроенная утилита Blitz TAPI SMDR ( раздел 2.8 Функция SMDR в Help), но она может формировать готовый файл лог звонков только для Wintariff. Или складывать в текстовый или CSV файлик.
В документации пишут следующее:
Мы рекомендуем в случае KX-TD 500 использовать RS-232 порт SMDR для инициализации TAPI обмена.
А у нас SMDR-порт занят БарсумПро для тарификации звонков, а на порт для программирования эту программу можно настроить? Этот порт у нас используется для программатора.
Другой вопрос, если надо будет что-то поправить в станции, надо будет отключать эту программу.Печалька с SMDR портом. Барсум не дешевое удовольствие.
ДА. TSP драйвер может получать TAPI и с Program, но, абсолютно верно, каждый раз, перед подключением консоли для программирования, нужно будет “тушить” нашу программу и сервис “Телефонии” на этом компе.Для того что бы на SMDR получать и TAPI и биллинг, у Blitz TAPI Server есть встроенная утилита Blitz TAPI SMDR ( раздел 2.8 Функция SMDR в Help), но она может формировать готовый файл лог звонков только для Wintariff. Или складывать в текстовый или CSV файлик.
Софтина, как я понял, платная.
Сколько она будет стоить на одного-двух человек для пробы?
30 дней триал все опции включены и бесплатные (Caller ID распределение и сопряжение с архиваторами), и платные (SMDR, бюджет и IVR) + одновременное подключение:
- на 8 человек клиентских рабочих мест Blitz Caller ID Display или BlitzCOM;
- на 1 подключение Blitz Supervisor;
30 дней триал все опции включены и бесплатные (Caller ID распределение и сопряжение с архиваторами), и платные (SMDR, бюджет и IVR) + одновременное подключение:
- на 8 человек клиентских рабочих мест Blitz Caller ID Display или BlitzCOM;
- на 1 подключение Blitz Supervisor;
Юрий по Вашей проге - она умеет записывать разговоры с PRI потока?
да, только еще железная приблуда нада
