Форумы  ·  Войти  · 

Тема: KX-TDA200 + TVP200 перенаправление когда занято

Страница 1 из 2, все  1 2 > 
12.03.13 8:03   Stamov  (136/29.12.10)  

Здравсвуйте. Скажите пожалуйста, как мне сделать, чтобы было перенаправление на внешний телефон когда все в группе заняты


Есть группа. Я в ней настроил, что когда в группе все находятся в Log-out, то есть перенапровление на внешний телефон - Overflow Queuing Busy. Это работает если позвонить на эту группу с extension. Если звонят с наружи, то при нажатии на эту группу звонок не переводится, а сбрасывается и я опять слышу приглашение


Заранее спасибо

[ Изменено: 12.03.13 8:07 Stamov ]
[ #1 ]  12.03.13 15:22   stepanyc1  EXPERT  

недавно была такая же тема. если этой группе разрешено для исходящей связи лишь одна СО-линия и по ней приходит вызов, то какую линию должна занять АТС для перевода вызова на внешку???

[ #2 ]  13.03.13 18:26   Stamov  (136/29.12.10)  

c линиями проблем нет.

Подскажите подалуйста как решить эту задачу

Спасибо

[ #3 ]  15.03.13 12:10   SpbPavel  EXPERT  

В 5-6-1 Queue call capasity=None.

[ #4 ]  17.03.13 9:55   Stamov  (136/29.12.10)  

Спасибо за ответ.

У меня нет опции 5-6-1

[ #5 ]  17.03.13 11:18   spider_alex  EXPERT  
Stamov - 17.03.13 9:55

Спасибо за ответ.

У меня нет опции 5-6-1

Feature Guide на странице 64 прочитано? Почему для настройки не вызван специалист?

[ #6 ]  17.03.13 12:19   Stamov  (136/29.12.10)  

начальник деньги экономит :(

[ #7 ]  17.03.13 12:34   Stamov  (136/29.12.10)  

поставил none, но этоне помогло

[ #8 ]  17.03.13 12:40   spider_alex  EXPERT  
Stamov - 17.03.13 12:19

начальник деньги экономит :(

Он не экономит, от тебя “на слабо” берёт. Как только станет ясно, что без затрат задача не решается, деньги найдутся. Подождём.

[ #9 ]  17.03.13 13:12   Stamov  (136/29.12.10)  

а может поможете ? 😊)) Оно почти уже работает 😊)))

[ #10 ]  17.03.13 13:16   Stamov  (136/29.12.10)  

если звонить с внутренего телефона на группу, то если все в logout, то перенаправление на внешний номер работает, если звонят снаружи, то сбрасывается и я опять слышу приглашение. Может дело в настройках TVP ?

[ #11 ]  17.03.13 13:54   spider_alex  EXPERT  
Stamov - 17.03.13 13:16

если звонить с внутренего телефона на группу, то если все в logout, то перенаправление на внешний номер работает, если звонят снаружи, то сбрасывается и я опять слышу приглашение. Может дело в настройках TVP ?

Тебе уже помогли. Ты прочитал информацию на той странице? Зависимость поведения от типа линии уловил? В каком случае возникает данное поведение - прочитал?

[ #12 ]  17.03.13 14:27   Stamov  (136/29.12.10)  

прочитал. Не помогло :(((

скачал от сюда
http://www.wedophones.com/Manuals/Panasonic/PasswordPanasonicDealerOnly/KX-TDA 100-200 2-0 Feature Guide.pdf

[ #13 ]  17.03.13 14:36   spider_alex  EXPERT  
Stamov - 17.03.13 14:27

прочитал. Не помогло :(((

скачал от сюда
http://www.wedophones.com/Manuals/Panasonic/PasswordPanasonicDealerOnly/KX-TDA 100-200 2-0 Feature Guide.pdf

Файл вообще-то лежит на диске, который со станцией идёт. В твоём случае я, например, без исследований сходу не могу сказать, в чём проблема. А для исследований нужно больше информации + затратить время. Я на это не готов. Зови того, кто готов. Я бы взял от 5 до 10 тысяч рублей с НДС вбелую. И от 3-5 тысяч чистыми. Ищи кого поближе с нормальной квалификацией, и решайте проблему. У товарища в сертификате должны быть упомянуты системы TVM и цифровые АТС.

[ #14 ]  17.03.13 14:41   Stamov  (136/29.12.10)  

Скажите пожалуйста в каком направление копать. Если бы у меня была возможность, то давно вызвал бы специалиста. Мне самому не охота столько времени на это убивать. Это не моя специлизация. Но начальство просит, чтобы я с этим разобрался. Вот я и пытаюсь

[ #15 ]  17.03.13 15:26   spider_alex  EXPERT  
Stamov - 17.03.13 14:41

Скажите пожалуйста в каком направление копать. Если бы у меня была возможность, то давно вызвал бы специалиста. Мне самому не охота столько времени на это убивать. Это не моя специлизация. Но начальство просит, чтобы я с этим разобрался. Вот я и пытаюсь

Копать в направлении алгоритма - как работает данная функция при различных условиях. И в направлении соблюдения этих условий. И в направлении прав соответствующих участников схемы (группы ICD и кто там ещё). И в направлении доступности адресата, куда ты переадресовываешь, в тот момент, когда она у тебя не получается. А начальству привет. Попроси его и ты - чтоб на курсы послало.

Страница 1 из 2, все  1 2 > 
Komendant.pro
 ©1999-2025  Инженерная лаборатория "Комендантъ"