Тема: Проблема с SMDR на TDA200

Данному ПО все равно откуда брать звонок,главное чтобы он был (хоть ночью,хоть днем) - мысль вы не поняли.
Откуда брать ВРЕМЯ? С компа - одно, с АТС  - другое. Если с АТС, то смотря в каком формате ПО воспринимает данные 24ч или АМ\РМ - всё должно соответствовать.

Даже если брать время с АТС и с компа-формат и там и там времени одинаков-24 часа.

Если Вы поставили одинаковый то да, если у Вас стоит на АТС до и после полудня т.е. по 12 часов...примерно идея понятна?

Настройки на АТС: п.2.4 - таблица 1 (день-с 9.00 до 21.10,ночь-с 21.10 до 8.00,перерыв-с 8.00 до 9.00).переключение временного режима-автоматическая.
п.2.5 - для всех режимов выключено.
п.10.3 - для двух номеров DDI/DID день-678(ДИСА-далее группа 534/535),ночь 598(группа из 2х номеров охраны).

Спасибо всем за помощь в данном вопросе.косяк был в реальных кривых руках колцентра)

И что ж они жмакали, чтобы спрятать звонок?

Все девочки переводили входящий звонок сразу же нажимая на кнопку на дсс-панели.Одна девочка долго думает,первоначально нажимает трансфер,думает и только потом нажимает кнопку на панели.хз с чем связано,но отчет по принятым звонкам,по сменам,дал понять что косячит какая то сотрудница)Так что это не смдр)