Тема: Свист вместо соединения
Прошу помощи. При переключении с LDP-7224D на внутренний номер сотрудник вместо либо вместе с абонентом слышит жуткий свист и эхо. Так происходит с половиной звонков. Началась такая свистопляска с присоединением новых номеров в связи с появлением дополнительного помещения.В основном все телефоны стационарные, есть два радиотелефона Panasonic KX-TG 2511 RU, один из которых установили до присоединения нового офиса и появления проблемы. Системный администратор утверждает ,что проблема не в АТС , а в качестве связи, поставляемой МГТС. Мне это странно слышать, т. к. на станцию то звонок приходит нормально, я абонентов слышу без свиста, и только при переключении возникает проблема.Так что, грешу на АТС , а доказать не могу и администратор мне не помощник. Помогите определить причину свиста!!! И как от него избавиться?
Прошу помощи. При переключении с LDP-7224D на внутренний номер сотрудник вместо либо вместе с абонентом слышит жуткий свист и эхо. Так происходит с половиной звонков. Началась такая свистопляска с присоединением новых номеров в связи с появлением дополнительного помещения.В основном все телефоны стационарные, есть два радиотелефона Panasonic KX-TG 2511 RU, один из которых установили до присоединения нового офиса и появления проблемы. Системный администратор утверждает ,что проблема не в АТС , а в качестве связи, поставляемой МГТС. Мне это странно слышать, т. к. на станцию то звонок приходит нормально, я абонентов слышу без свиста, и только при переключении возникает проблема.Так что, грешу на АТС , а доказать не могу и администратор мне не помощник. Помогите определить причину свиста!!! И как от него избавиться?
При переключении? И как вы переключаете?
Правый ряд кнопок на панели
В “соседний офис” Trans и вручную набираю трёхзначный номер.
Так что, грешу на АТС , а доказать не могу и администратор мне не помощник. Помогите определить причину свиста!!! И как от него избавиться?
Подайте в качестве внешних линий внутренний номер от самой же АТС и проверьте.
Сам я с таким эффектом ни разу не сталкивался! Таких станций поставил..счет на сотни.
Вы имеете ввиду, набрать со станции любого сотрудника и проверить, будет ли свист?
Я имею в виду подать аналоговый номер, например 112, на СО1. Позвонить на 112 с другого внутреннего номера, ответить и перевести вызов. Потом подать 112 на СО2 - проверить. И так далее по всем СО.
Не совсем понимаю вашего термина “подать”. Если номер , присвоенный станции, 100, звоню с любого на 100 и переключаю на сотрудника ?
Так, не понимаю, СО2, СО3, буду ждать администратора,спасибо за помощь.
Что ж сегодня за день то!!! Вот и беда то, что на разных языках разговариваем!
У вас на порт СО1 подан (подключен) городской номер ххххххх. Отключаете его от АТС и вместо него подключаете аналоговый номер вашей АТС - он у вас будет в качестве городского. Так понятно??
Не сердитесь. пожалуйста. Вы понятно объясняете для человека с АТС на “ты”. Это для Вас есть порт. А для меня, увы, только кнопки. Выздоровеет администратор, попрошу его сделать так, как вы просите.
А ещё лучше, посоветуйте, пожалуйста, специалиста, который может приехать, проверить и настроить всё, что у нас нарушилось из-за дополнительного офиса.
координаты на карте?
1. Станция какая?
2. Свист только на вновь присоединенных линиях или на всех?
3. Если на всех, устраняется ли при отключенеии новых?
4. На линиях где есть свист, что указано в качестве источника BGM? Случайно не внешний источник который естественно не подключен?
