Тема: KX-TDA100RU если внутренняя линия занята, то при дозвоне на связанную с ней городскую линию был...
Но в этом случае DISA должна быть включена, правильно? А у меня при включенной ДИСЕ идут холостые звонки, возможно это решить как-то, кроме отбойников?
Toli83, итак, руководство сказало извинения убрать, ибо “клиенты не должны такое слышать, либо идет дозвон и они дозваниваются (консультанты поднимают трубу), либо клиент должен получать “занято” ” - у меня вопрос - если в 3.5.2 в таблице, присвоенной моей группе, в последовательности 1 поставить “Disconnect” - что должно произойти- то что я ожидаю - при дозвоне на городской номер, если оба внутренние заняты клиент получит отбой, или произойдет что-то другое в этом случае?
PS: всем кто любит нозить таких вот “неучей” как я - да, можно не писать “ну что ты такой трудный или ленивый, поставь да проверь” - я поставлю и проверю, мне важно знать, на что это в общем повлияет (какие-нибудь подводные камни).
ТЫ РУКОВОДСТВО ПО ФУНКЦИЯМ ПРОЧЁЛ В НУЖНОМ МЕСТЕ? Если нет - то тупой и неуч. Так яснее?
PS. “Холостые” звонки решаются через отбойники. Можно и другими способами, но будет сильно дороже.
Холостые - это незаряженные или незамужние? 😉
Женятся средствами той же дисы, и дисконнекта в QTT.
Холостые - это незаряженные или незамужние? 😉
Женятся средствами той же дисы, и дисконнекта в QTT.
Упс. А у пациента линии-то аналоговичные... Горемыка.
при включенной ДИСЕ идут холостые звонки, возможно это решить как-то, кроме отбойников?
PS. “Холостые” звонки решаются через отбойники. Можно и другими способами, но будет сильно дороже.
Хм, а я до сих пор как то обхожусь без отбойников, ночные не отвеченные звонки через DISA до утра не трындят, отваливаются немногим более чем через минуту даже без QTT
второй вариант тоже не сильно затратный, при этом такой девайс наверняка есть в любом офисе
при включенной ДИСЕ идут холостые звонки, возможно это решить как-то, кроме отбойников?
PS. “Холостые” звонки решаются через отбойники. Можно и другими способами, но будет сильно дороже.
Хм, а я до сих пор как то обхожусь без отбойников, ночные не отвеченные звонки через DISA до утра не трындят, отваливаются немногим более чем через минуту даже без QTT
второй вариант тоже не сильно затратный, при этом такой девайс наверняка есть в любом офисе
Это делается даже встроенными средствами TDE/NCP (переадресация по неответу на SVM). Утром не трезвонит, да. Но это не спасает юзера от тишины при поднятии трубки, что и является основным раздражающим фактором. А отбойники - спасают. Поэтому клиенту всегда предлагаются отбойники при заказе функций DISA в ТЗ.
Ну ещё можно и DISA научить бороться с данной проблемой, как я понимаю - через настройку TRG, аналогичную существующей для функции SVM. Но я не пробовал, ибо чую, что ложные срабатывания возможны.
