Тема: tda30 заняты все линии CO
Добрый вечер!
Такая проблема- АТС kx-tda30ru стоят 2 платы LCOT4 (8 портов CO), к ним подключены 5 городских линий, 3 остальные порта в пункте настроек 1-1 поставлены, как ous. Выход на городскую линию через “9”. В настройках распределения входящих необходимые абоненты (6 штук) добавлены в группу 601, на нее приходят все звонки с линий CO (день-обед-ночь).
Проблема в том, что после перезагрузки атс все линии заняты и соответственно все телефоны этой группы звонят, снятие трубки ни на одном аппарате, который звонит не помогает. Исходящие тоже не проходят, когда набираю “9” сигнал, что линия занята.
В чем может быть проблема?
Что значит после переpзагрузки. Включить выключить не помогает.
атс все линии заняты и соответственно все телефоны этой группы звонят, снятие трубки ни на одном аппарате, который звонит не помогает.
Логично предположить, что если все 5 CO звонят, то чтоб их принять/cбросить надо поднять/положить трубу раз 5-6…
А если подключить аппарат до атс?
А если распределить каждую CO на одного абонента?
А раньше работало? IP-корбочки перед атс есть-нет?
После перезагрузки- ее выключили и включили. Более того, я даже проводил инициализацию- сбрасывал все настройки и с нуля полностью настраивал- тоже самое.
Городские линии- сами по себе все рабочие, сейчас в том офисе поставил старую атс- kx-tem824 все отлично работает- и входящие и исходящие.
По поводу положить трубку- весь курьез в том, что снимал трубку многократно- больше 5-6 раз, но когда ложу трубку снова идет звонок на все аппараты. такое впечатление- что она держит занятой все линии и не освобождает их, не знаю как правильней сказать, например если звоню с мобилы на эти линии- пишет линия занята, и так на все номера.
Если отключить городские линии и перезагрузить АТС, телефоны будут звенеть?
При отключенной атс или отключенных городских линиях- не звенят. Если включаю атс и подключаю к ней внешние пары- начинаются непрерывные звонки. Еще один момент- когда с компа подключаюсь через консоль панасоник к настройкам атс- в разделе 1-1 там, где показаны слоты- на месте двух плат LCOT4, к которым и подключены внешние линии один раз появилась ошибка- FAULT_DIF при этом при попытке зайти в пункт настроек 10-2 DIL пишет не могу открыть в системе не установлена соответствующая плата, в этот момент звонков не было, хотя внешние линии были подключены, после перезагрузки атс, платы появились- ошибка исчезла, но начались непрерывные звонки
Соедините EXT и CO шнурком и тоже перегрузитесь (без городских линий). Что будет?
EXT- это порты для внутренних линий?
Сейчас попробуем...
Да, только используйте аналоговй порт, а не цифровой.
Соединил СО с аналоговым портом, к другому аналоговому порту подключил телефонный аппарат, пока ничего не происходит- никакой отзвонки
ГОродские линии откуда приходят?
выходят из стены (от провайдера телефонии) и подключаются в CO порты атс, при такой же схеме, как уже говорил другая атс- tem824 работает, напрямую телефоны тоже работают, вызывали сервисников провайдера- они их прозвонили- все работает, более того, эта же атс tda30 нормально работала, до того, как ее сдали в сервис-центр панасоника (тогда была проблема- атс не видела две 8-портовые платы для внутренних линий) после того, как ее привезли из сервиса эта проблема с внутренними линиями была устранена, но появилась новая проблема, которую описал в начале топика
Жуть, везите обратно в сервис.
Я тоже склоняюсь к тому, что это аппаратная неисправность.
Я тоже склоняюсь к тому, что это аппаратная неисправность.
А SMDR по данной проблеме можно увидеть?
Я тоже склоняюсь к тому, что это аппаратная неисправность.
А SMDR по данной проблеме можно увидеть?
Как достать SMDR с этой станции? Где посмотреть в настройках?
