Тема: Ограничение длительности вызовов на внешние линии?
Добрый день,
существует проблема, звонки на внешние линии прерываются ровно через час после начала разговора, это происходит как минимум при исходящих звонках на мобильные и международные номера. Ограничений на длительность вызова в настройках АТС не нашёл, завёл тикет у провайдера по поводу возможных ограничений у него - уже около суток ответа на тикет нет.
Возможно я нашёл не все настройки, которые могут влиять на длительность вызова или вызывать такие проблемы.
АТС kx-tde600, внешние линии заведены двумя потоками Е1, в зафиксированных проблемных случаях звонки инициализировались внутренним абонентом. Проверял звонком на мобильный - тоже самое, через час соединение было разорвано.
Подскажите, пожалуйста, какие пункты меню могут иметь отношение к этой проблеме?
Спасибо. =)
Подскажите, пожалуйста, какие пункты меню могут иметь отношение к этой проблеме?
Настройки транковых групп.
Настройки транковых групп.
Нашёл только “3.1.1 настройки группы СО”, там стоит ограничение на “Продолж-ть вызова ‘внутр. линия - СО’ (*60сек.)”, параметр выставлен на всех группах “10”.
Подскажите, пожалуйста, какие пункты меню могут иметь отношение к этой проблеме?
Спасибо. =)
Подскажу, если будет уважительная причина того, почему данную станцию не обслуживает профессионал.
Поставь Нет и будет тебе счастье.
Подскажу, если будет уважительная причина того, почему данную станцию не обслуживает профессионал.
Сложные проблемы решаются с привлечением стороннего специалиста, до того обычно стараюсь решить сам. Подозреваю, что Вам эта причина не покажется уважительной. =)
Подскажу, если будет уважительная причина того, почему данную станцию не обслуживает профессионал.
Сложные проблемы решаются с привлечением стороннего специалиста, до того обычно стараюсь решить сам. Подозреваю, что Вам эта причина не покажется уважительной. =)
Ещё в 2.7.1, вторая вкладка - параметр для каждого COS ставится. Но скорее всего - дело в провайдере.
Поставь Нет и будет тебе счастье.
Спасибо за совет.
Сейчас стоит 10, что *60 сек даёт 10 минут, то есть нормально, что при таких настройках соединение разывает именно через 60 минут? Какие негативные последствия, кроме того, что сотрудники смогут дольше разговаривать по телефону не прерываясь, могут возникнуть при выставлении этого параметра на “нет”?
Ещё в 2.7.1, вторая вкладка - параметр для каждого COS ставится. Но скорее всего - дело в провайдере.
“Ограничение продолж-ти вызова “внутр. линия - СО”” стоит в “Выключить” для всех косов. Не попадалась эта закладка раньше, спасибо за наводку.
Я тоже думаю, что дело в провайдере, но у нас такой провайдер, который может затянуть с ответом на тикет вплоть до 2-3 дней, хочу до того попробовать понять. могут ли стоять какие-то ограничения с нашей стороны.
Может лучше все-таки снять трассировку и посмотреть, кто инициатор дисконнекта. А потом распечатать ее и обернуть вокруг паяльника имени kma.
Может лучше все-таки снять трассировку и посмотреть, кто инициатор дисконнекта. А потом распечатать ее и обернуть вокруг паяльника имени kma.
Запустил “трассировку протокола ISDN/QSIG”, у меня как-раз тестовый звонок висит, через 10 минут будет час времени, посмотрим что в трассировке будет. =)
Трассировка разрыва соединения. Нормал клиринг понятно, а кто инициатор - не понимаю. PBX->CO, значит панасоник инициирует разрыв соединения и сообщает об этом провайдеру?
—-
PBX->CO No.16637 Port:1 (elapsed time from LPR reset) 01/01/02 16:28:45
L2: I SAPI:0 TEI:0
L3:
RELEASE crn:004C (O)
Cause: 81 90
Cause Value= “#16 Normal clearing”
Location= “private network serving the local user”
00 01 BA 32 08 02 00 4C 4D 08 02 81 90
CO->PBX No.16638 Port:1 (elapsed time from LPR reset) 01/01/02 16:28:45
L2: I SAPI:0 TEI:0
L3:
RELEASE COMPLETE crn:004C (D)
02 01 32 BC 08 02 80 4C 5A
CO->PBX No.16639 Port:1 (elapsed time from LPR reset) 01/01/02 16:28:49
L2: I SAPI:0 TEI:0
L3:
CALL PROCEEDING crn:0012 (D)
02 01 34 BC 08 02 80 12 02
А где disconnect?
А где disconnect?
То есть я слишком рано выключил трассировку и поэтому не увидел причину дисконнекта? Мда... Значит утром повторю тестовый звонок ещё раз и сниму трассировку до конца.
Он раньше должен быть в трассировке.
Он раньше должен быть в трассировке.
Вот кусок, включающий и несколько более ранних секунд. Если здесь есть нужный дисконнект, то видимо тот, который на ‘16:28:42’:
PBX->CO No.16631 Port:1 (elapsed time from LPR reset) 01/01/02 16:28:36
L2: I SAPI:0 TEI:0
L3:
DISCONNECT crn:0013 (O)
Cause: 81 90
Cause Value= “#16 Normal clearing”
Location= “private network serving the local user”
00 01 B4 2C 08 02 00 13 45 08 02 81 90
CO->PBX No.16632 Port:1 (elapsed time from LPR reset) 01/01/02 16:28:36
L2: I SAPI:0 TEI:0
L3:
RELEASE crn:0013 (D)
02 01 2C B6 08 02 80 13 4D
PBX->CO No.16633 Port:1 (elapsed time from LPR reset) 01/01/02 16:28:36
L2: I SAPI:0 TEI:0
L3:
RELEASE COMPLETE crn:0013 (O)
00 01 B6 2E 08 02 00 13 5A
CO->PBX No.16634 Port:1 (elapsed time from LPR reset) 01/01/02 16:28:42
L2: I SAPI:0 TEI:0
L3:
DISCONNECT crn:004C (D)
Cause: 83 90
Cause Value= “#16 Normal clearing”
Location= “transit network”
02 01 2E B8 08 02 80 4C 45 08 02 83 90
PBX->CO No.16635 Port:1 (elapsed time from LPR reset) 01/01/02 16:28:43
L2: I SAPI:0 TEI:0
L3:
SETUP crn:0012 (O)
Bearer Capability: 90 90 A3 (3.1kHz Audio A-Law)
Channel Identity: A1 83 84 (channel=B4 pref.)
Progress Indicator: 81 83
Description= “Origination address is non-ISDN”
Location= “private network serving the local user”
Calling Party Number: A1 34 39 35 39 33 33 30 31 33 33
Type of Number= National Number, Numbering Plan= ISDN/Telephony
Number= 4959330133
Called Party Number: 81 38 31 30 33 38 30 39 33 39 37 38 38 35 37 33
Type of Number= Unknown, Numbering Plan= ISDN/Telephony
Number= 810380номер-какой-то =)
00 01 B8 30 08 02 00 12 05 04 03 90 90 A3 18 03
A1 83 84 1E 02 81 83 6C 0B A1 34 39 35 39 33 33
30 31 33 33 70 10 81 38 31 30 33 38 30 39 33 39
37 38 38 35 37 33
CO->PBX No.16636 Port:1 (elapsed time from LPR reset) 01/01/02 16:28:43
L2: I SAPI:0 TEI:0
L3:
SETUP ACK crn:0012 (D)
Channel Identity: A9 83 84 (channel=B4 excl.)
02 01 30 BA 08 02 80 12 0D 18 03 A9 83 84
PBX->CO No.16637 Port:1 (elapsed time from LPR reset) 01/01/02 16:28:45
L2: I SAPI:0 TEI:0
L3:
RELEASE crn:004C (O)
Cause: 81 90
Cause Value= “#16 Normal clearing”
Location= “private network serving the local user”
00 01 BA 32 08 02 00 4C 4D 08 02 81 90
CO->PBX No.16638 Port:1 (elapsed time from LPR reset) 01/01/02 16:28:45
L2: I SAPI:0 TEI:0
L3:
RELEASE COMPLETE crn:004C (D)
02 01 32 BC 08 02 80 4C 5A
CO->PBX No.16639 Port:1 (elapsed time from LPR reset) 01/01/02 16:28:49
L2: I SAPI:0 TEI:0
L3:
CALL PROCEEDING crn:0012 (D)
02 01 34 BC 08 02 80 12 02
CO->PBX No.16640 Port:1 (elapsed time from LPR reset) 01/01/02 16:28:49
L2: I SAPI:0 TEI:0
L3:
PROGRESS crn:0012 (D)
Progress Indicator: 82 88
Description= “In-band information or appropriate pattern now available”
Location= “public network serving the local user”
02 01 36 BC 08 02 80 12 03 1E 02 82 88
