Тема: LG LDK-300 Не принимает больше одного входящего
Имеется LDK-300, в нее приходят три линии от оператора, CO 1-3, все они определены в одну CO группу. В PGM 144/145 назначением стоит Hunt группа, в которую входят 3 станции. Проблема следущая: когда АТС приняла входящий на один из номеров Hunt группы, последущие входящие не проходят, т.е. при вызове извне слышен длинный зуммер, но ни один из внутренних телефонов не звонит. В чем может быть причина?
Звонки вовне проходят нормально по всем 3м линиям. Точная версия ipLDK-300 OFFICE, MPB GS30P-3.6Df JUL/06. Захожу на нее с помощью PC Admin GSNAD-3.9Aq 2009.10.23.
Заранее спасибо!
А сначала надо тупо подключить с трем транкам три телефона (минуя АТС)
Иначе (не видя конфига) мы тут мозг себе вынесем всякими предположениями!
А сначала надо тупо подключить с трем транкам три телефона (минуя АТС)
Пробовал в PGM 144/145 ставить на каждую из линий свой телефон. Все равно входящий только один приходит.
Минуя АТС не пробовал. У вас предположение, что от оператора только один вызов приходит?
Да! Я склоняюсь к Операторскому косяку, но для полной ясности:
1. Каждый транк повесить на конкретный телефон.
2. Прозвонить с каждого аппарата себе не мобильник, записать номер.....
3. Прозвонить по этим (или Вам известным) номерам извне....убедить кто звонит, как долго, есть ли проключение канала?
4. Выпытать у бухгалтерии за сколько номеров,каналов платит Ваша организация......
Вот будет анекдот если их не 3 , а больше.....и вызов уходит в неподключенный/оторвавшийся...короче погибший транк.
Ну, Вы поняли, что догадки только начинаются (я уже молчу про шаловливые ручки прогавшего станцию 😊 )
1. Каждый транк повесить на конкретный телефон.
2. Прозвонить с каждого аппарата себе не мобильник, записать номер.....
3. Прозвонить по этим (или Вам известным) номерам извне....убедить кто звонит, как долго, есть ли проключение канала?
4. Выпытать у бухгалтерии за сколько номеров,каналов платит Ваша организация......
Вот будет анекдот если их не 3 , а больше.....и вызов уходит в неподключенный/оторвавшийся...короче погибший транк.
1. Монтаж сделан очень неудачно, линии приходят в потолке. Чтобы повесить транки на телефоны, нужно потолок разобрать. Поэтому я хотел оставил бы это на крайний случай, если уже ничего не поможет. Тем более оператор адекватный.
2. Прозвонил изнутри с трех телефонов. Номер отображается один, все 3 линии работают. Оператор это видит и подтверждает.
3. Переговорил с оператором, у него настроено, если занята 1, входящий идет на 2. Если 1 и 2, то на 3. Я попросил поменять 2 и 3, т.е. чтобы после 1 шла сразу 3. В этом случае приходит 2 входящих (на 1 и 3), миниАТСка их правильно раздает на HUNT группу. Т.е. 1 и 3 линии работают правильно.
4. Перепроверил и у бухгалтерии и у оператора. Линии точно ровно 3, лишних транков нету.
Исходя из этого у меня предположение, что 1 и 3 транки физических подключены на CO 1 и 3 соответственно, а второй подключен к CO с каким-то другим номером. Тогда получится ситуация как у меня, что исходящие нормально идут (они разрешены на все транки), а входящие на миниАТСкой 2ой переадресуются в никуда.
Как-то можно в PC Admin узнать номера CO, на которые физически подключены транки? Или промониторить на какие CO идут исходящие в данный момент времени или в истории.
PCADMIn не покажет, есть ли физическое подключение.
Но вы можете открыв доступ ко всем СО на плате набирать каждый порт типа 88001 88002 и так далее... и слушать, есть ли ответ вышестоящей станции. а потом уже разобрать потолок. 😊
1. А абоненты тоже уходят в потолок?
2. Нет промежуточного кросса/патч панели?
3. В конце концов разорви это б..кое соединение и обожми со стороны оператора телефонными джеками, а со стороны станции простенькие розетки........будешь иметь оперативный простор!
Или так и будем лечить гланды через анус?
4. Если машина “не едет” может бензобак пуст, а мы тут инжектор мучаем! 😊
Открыл доступ ко всем СО, это не помогло. В итоге, разобрал потолок, действительно был косяк оператора (что-то с его стороны сгорело на 2 линии и входящий не приходил).
Спасибо за помощь!
Всегда пожалуйста!
Молодец, что победил и молодец, что сообщил на форум!
