Тема: факс автоматически отвечат на входящие звонки(LG ghx 46)

11.02.13 8:33 Point10 (12/07.02.13)

Добрый день. проблема следующая: факс автоматически отвечает на входящие звонки, хотя на этой линии факсы вообще не подключены. как это можно исправить?

[ #1 ] 11.02.13 9:08 Fish EXPERT

запретить факсу это делать.
что значит “на этой линии факсы вообще не подключены”. что вы под этим понимаете?

[ #2 ] 11.02.13 9:24 Point10 (12/07.02.13)

на линию подключены только телефоны, а факсы вообще не привязаны к линиям. 3 телефона привязаны к одной линии и при звонке на эти телефоны факс автоматически снимает трубку.

[ #3 ] 11.02.13 9:25 Point10 (12/07.02.13)

как факсу запретить это делать?

[ #4 ] 11.02.13 9:50 Fish EXPERT

возможно у одного из телефонов установлена переадресация на факс
перевести факс в режим “телефон” согласно инструкции на него.

[ #5 ] 11.02.13 9:54 Point10 (12/07.02.13)

мои действия были следующие: с помощью флеш19 создали группы, с помощью влеш34 задали этим группам линии, с помощью флеш 40 сделали очередь внутри группы. всё правильно?

[ #6 ] 11.02.13 10:09 Fish EXPERT

нет.
либо флеш19+флеш34, либо флеш40.
как раз флеш19 и задает и группу и порядок обхода внутри группы.

[ #7 ] 11.02.13 10:14 Point10 (12/07.02.13)

а как отменить флеш 40?

[ #8 ] 11.02.13 10:15 Fish EXPERT

ну вы же там набирали 01013 чтобы вызов с первой СО приходил на телефон (например). вот если не хотите чтобы вызов шел на телефон, вместо 3 ставьте 0.

[ #9 ] 11.02.13 10:19 Point10 (12/07.02.13)

такие действия я делал на 36 флеше. на 40 такого небыло.

[ #10 ] 11.02.13 10:20 Point10 (12/07.02.13)

то есть на 34, а не на 36.

[ #11 ] 11.02.13 10:47 Fish EXPERT

флеш34 - это назначение вызова с СО на группу поиска, назначенную во флеш19.