Тема: Самопроизвольное снятие трубки (перехват в спикер)
добрый день.
возникла непонятная проблема.
на двух аппаратх 7224 стал нажиматься спикер. сам.
причем идет короткий сигнал - занято, а на экране в этот момент написано - “перехват: нет вызовов”.
возникает примерно раз в день на одном из аппаратов. примерно в одно и тоже время.
сам не отключается, пока не пойдешь и не нажмешь спикер.
трубка на аппарате лежит нормально. никто из пользователей в этот момент станцией не пользуется.
входящих так же нет. три “быстрых” кнопки (одна из которых и есть этот “перехват”) на залипание проверены.
станция Aria Soho.
прошивка последняя.
остальные аппараты 7022 - работают нормально.
ума не приложу что может быть.
последнее что делали - это удалили плату DISA. но в софте изменения внесли. везде “ссылки” на нее убрали.
В первую очередь, нужно бы просто проверить кабель от станции до телефона. Может, кабель проходит рядом с электр. проводкой и т.п. Может, действуют какие-то эл.-магн. наводки. Такое бывало. Кабель должен быть обязательно типа Витая пара не ниже 3 -й категории.
В первую очередь, нужно бы просто проверить кабель от станции до телефона. Может, кабель проходит рядом с электр. проводкой и т.п. Может, действуют какие-то эл.-магн. наводки. Такое бывало. Кабель должен быть обязательно типа Витая пара не ниже 3 -й категории.
в офисе СКС 5ой категории, пластмасса на легранде.
наводки исключаем.
Ну я бы так быстро не стал отметать вариант с наводками..., тем более раз в одно и то же время.
Функция “Перехват” прописана на гибкую кнопку?? ОК. Тогда удалите ее для проверки. Пока можно пользоваться просто набором соответствующего кода перехвата (прямой перехват, групповой перехват).
Посмотрите, останется ли проблема.
Ну я бы так быстро не стал отметать вариант с наводками..., тем более раз в одно и то же время.
Функция “Перехват” прописана на гибкую кнопку?? ОК. Тогда удалите ее для проверки. Пока можно пользоваться просто набором соответствующего кода перехвата (прямой перехват, групповой перехват).
Посмотрите, останется ли проблема.
убедились. по времени закономерности не было. даже когда я на одном телефоне разговаривал с городом, один аппарат все равно дуркует.
кнопка “перехват” не то что бы прописана специально. просто на аппаратах 7224 есть три функциональных кнопки под экраном. проверили крайнюю левую еще раз на залипание.
опять же уточнили, что проблема была и до того как вытаскивались платы диктора и локалки.
в офисе СКС 5ой категории, пластмасса на легранде.
наводки исключаем.
Ошибки в коммутации тоже исключаете?
Плохие контакты?
если этого еще не делали, сбросил бы станцию и забил программу вручную. и все же UTP тоже невредно проверить.
по закону подлости все косяки монтажа и программирования в первую очередь достаются начальству 😊
убедились. по времени закономерности не было. даже когда я на одном телефоне разговаривал с городом, один аппарат все равно дуркует.
кнопка “перехват” не то что бы прописана специально. просто на аппаратах 7224 есть три функциональных кнопки под экраном. проверили крайнюю левую еще раз на залипание.опять же уточнили, что проблема была и до того как вытаскивались платы диктора и локалки.
ОК. Перехват на Soft-кнопке... Это не удалить... Вероятно, какой-то помехой наводится скан-код этой кнопки.
в офисе СКС 5ой категории, пластмасса на легранде.
наводки исключаем.Ошибки в коммутации тоже исключаете?
Плохие контакты?
исключаем. сеть сертифицирована. Lenrand + Nexans
если этого еще не делали, сбросил бы станцию и забил программу вручную. и все же UTP тоже невредно проверить.
по закону подлости все косяки монтажа и программирования в первую очередь достаются начальству 😊
так и сделаю если не разберемся что к чему.
дело в том, что наша компания уже продала 4 таких же станции своим парнерам.
и мне впервую голову нужно именно разобраться в подобных “фантомных” болях, что бы при их возникновении не испытывать клиента ожиданием и обещаниями разобраться..
Станция заземлена?? Если да, то попробуйте отключить заземление.
Может быть, неисправны трансформаторы в цепи цифрового порта на станции.
пока писал ответы уважаемым ответчикам:
на этом же телефоне только что сама нажалась СО1.. ничего не понимаю...
телефон стоит отдельно от приборов..
линия берется из шкафа и затянута по всем нормам.
Станция заземлена?? Если да, то попробуйте отключить заземление.
Может быть, неисправны трансформаторы в цепи цифрового порта на станции.
заземление снял дня три назад - тоже так подумал. и снял, что бы исключить.
будем считать - исключили версию.
СКС говорите??? Т.е. на каждую розетку идут 4 пары??
СКС говорите??? Т.е. на каждую розетку идут 4 пары??
СКС стандарта 5Е.
с одной стороны розетки RJ-45 (от них патч RJ45-RJ11 на телефон - кабель 5Е),
с другой, коммутационный шкаф, с кроссом. от куда патчкордами RJ45-RJ11 соединяется со станцией.
а что не так ?
а рядом со станцией никакого радиопередающего оборудования нет?
