Тема: Конференция TDE100 и проблемы с набором 4-го номера
На базе TDE100 организуем селекторное совещание с удалёнными филиалами. Дозвон производится с системного телефона. Но постоянно натыкаемся на проблему того, что при вызове 4-го абонента постоянно идёт тон “занято”, дозваниваемся раза с 20-30. Все последующие абоненты подключаются без проблем.
Не встречался кто с подобной проблемой?
зы Заранее спасибо 😊
Вопросов больше, чем идей )))
Поподробнее про 4 расскажите...
На базе TDE100 организуем селекторное совещание с удалёнными филиалами. Дозвон производится с системного телефона. Но постоянно натыкаемся на проблему того, что при вызове 4-го абонента постоянно идёт тон “занято”, дозваниваемся раза с 20-30. Все последующие абоненты подключаются без проблем.
Не встречался кто с подобной проблемой?
зы Заранее спасибо 😊
Ширины канала не хватает у 4го абонента, очевидно. Я правильно понял, что в удалённых филиалах IP-телефоны серии NT? А возможно, что у вас канал как-то пляшет. Каналообразующее оборудование не может играть шириной? Наверняка же QoS настроен, может быть приоретизация медленно отрабатывает...
Советую мониторить загрузку ваших внешних каналов в момент сбора конференции.
Ширины канала не хватает у 4го абонента, очевидно. Я правильно понял, что в удалённых филиалах IP-телефоны серии NT?
Понял, что выдал мало информации.
TDE имеет 12 внешних каналов, удалённые абоненты в принципе никакой логической связи с нашей АТС не имеют - они в других городах, на других операторах, иногда на сотовых телефонах. Но всегда 3 абонента к конференции подлючаются отлично, с 4-м проблема “занято”, остальные 3 - отлично. Причём нет никакой связи с проблемным абонентом, без разницы в какой последовательности собирать селектор - всегда проблемы именно с 4-м.
Все городские каналы мониторятся прямо на телефоне, с которого собирается селектор, обычно из 12 линий десяток точно свободен.
Ширины канала не хватает у 4го абонента, очевидно. Я правильно понял, что в удалённых филиалах IP-телефоны серии NT?
Понял, что выдал мало информации.
TDE имеет 12 внешних каналов, удалённые абоненты в принципе никакой логической связи с нашей АТС не имеют - они в других городах, на других операторах, иногда на сотовых телефонах. Но всегда 3 абонента к конференции подлючаются отлично, с 4-м проблема “занято”, остальные 3 - отлично. Причём нет никакой связи с проблемным абонентом, без разницы в какой последовательности собирать селектор - всегда проблемы именно с 4-м.
Все городские каналы мониторятся прямо на телефоне, с которого собирается селектор, обычно из 12 линий десяток точно свободен.
DISA контролирует конференцию? Возможно, ей каналов не хватает. Что с платой эхоподавления? Сколько и каких абонентов участвует в конференции? Какой тип конференции? Какие настройки конференции? Кто и как организует конференцию? Почему не обратился к авторизованным ребятам в своей местности, а обратился к ребятам из других стран и весей? Мы разве умнее? Или ближе к тебе?
DISA контролирует конференцию? Возможно, ей каналов не хватает. Что с платой эхоподавления?
Нет Дисы, нет шумодава.
Какой тип конференции? Какие настройки конференции? Кто и как организует конференцию?
Сидите человек и давит кнопки на телефоне - конференция и вызов одной кнопкой, иногда набор вручную.
Почему не обратился к авторизованным ребятам в своей местности, а обратился к ребятам из других стран и весей? Мы разве умнее? Или ближе к тебе?
Официал в местности не решил проблему. А вот положительный опыт подсказок на данном форуме в наличии.
В ТДЕ диза двухканальная встроена в мать.
Неужели Связь-Сети не разобрались?
И еще:
Но всегда 3 абонента к конференции подлючаются отлично, с 4-м проблема “занято”, остальные 3 - отлично
Т.е. проблема с каждым четвертым (4,8,12)???
DISA контролирует конференцию? Возможно, ей каналов не хватает. Что с платой эхоподавления?
Нет Дисы, нет шумодава.
Какой тип конференции? Какие настройки конференции? Кто и как организует конференцию?
Сидите человек и давит кнопки на телефоне - конференция и вызов одной кнопкой, иногда набор вручную.
Ответы неполные. Часть вопросов остались без ответа. DISA в TDE есть встроенная на два канала. Если четвёртый абонент - это третий внешний, то вероятность проблемы с нехваткой каналов DISA возрастает. Официалы могли бы запросить помощи у Папы. Может, вы им денег не предложили для оплаты глубокого разбирательства?
В ТДЕ диза двухканальная встроена в мать.
Неужели Связь-Сети не разобрались?
И еще:Но всегда 3 абонента к конференции подлючаются отлично, с 4-м проблема “занято”, остальные 3 - отлично
Т.е. проблема с каждым четвертым (4,8,12)???
Связь-сети не разобрались, но это было до меня, сведения от более опытных сотрудников. Денежные вопросы с ними не изучал.
Внешних абонентов в селекторе - 7, восьмого никогда не подключали, поэтому не знаю, как поведёт себя в таком случае.
Нашел настройки Дисы... автоответ при входящем не используется.
Настройки ДИСЫ тут - http://www.e1.ru/fun/photo/view_pic.php/o/ca1dd626c4f638de836199ec7fbcd0d2/view.pic
Связь-сети не разобрались, но это было до меня, сведения от более опытных сотрудников. Денежные вопросы с ними не изучал.
Я бы тоже не разобрался без изучения денежного вопроса. А без ответов на вопросы (про DISA в конференциях и т.д.), которые заданы мною выше, не рискнул бы и делать какие-то выводы. А ответов так и нету...
А я вот так и не понял (или об не писали?), после какой цифры “занято” и что пишет системник...
CO вообще занимается? Как к городу подключены?
А я вот так и не понял (или об не писали?), после какой цифры “занято” и что пишет системник...
CO вообще занимается? Как к городу подключены?
CO занимается. К городу подключены по IP. Занято - обычный занято после набора всего номера. Пробовали даже CO ручками выбирать. Системник реагирует как обычно при звонке на занятый телефон.
К городу подключены по IP.
А как по IP? Все 12 линий?
К городу подключены по IP.
А как по IP? Все 12 линий?
Ну да...
К городу подключены по IP.
А как по IP? Все 12 линий?
Ну да...
Всего три дня пыток, и пациент уже кое-что нам рассказал по своей проблеме. Однако мне некомфортно по капле вымучивать информацию. Как-то топикстартер отвечает скудно. Как будто это не ему надо проблему решить. Лично я завязываю.
Попробуйте без всяких конференций осуществить тупо 4-5 одномоментных исходящих звонков.
Если результат Вас удивил - арендуйте паяльник у kma - и к провайдеру...
