Тема: KX-TEM824 не производит поиск свободного абонента
Здравствуйте. Столкнулся при настройке данного аппарата (KX-TEM824) со странной проблемой: АТС никак не хочет производить поиск по группе абонентов. Казалось бы, банальное дело, но при звонке срабатывают сразу все аппараты в группе (если циклический поиск) и, что самое интересное, все аппараты старше по нумерации, чем вызываемый внутренний абонент в группе (при одиночном поиске).
Смысл работы прост как доска, звонок идет первому абоненту и, если он занят, второму, которые перекидывают звонок на любого другого внутреннего абонента.
Текущие настройки просты и банальны (хотя пробовал все, вплоть до схем работы через DISA и UCD):
http://s017.radikal.ru/i401/1301/cc/4da8e0bfeb7dt.jpg
http://s018.radikal.ru/i528/1301/b4/589bc71670e7t.jpg
Добавлю к этому свои мысли, по поводу аппаратной неисправности - к моему приходу все оборудование лежало практически в куче, и никакого заземления нигде нет, постоянно при звонках вырабатывается куча статики, и ноут бьет током, если подключен по USB к АТС, и по ней несколько минут говорили.
Очень надеюсь, все же, что дело в более тонких настройках, которые я мог не заметить в гайдах, впрочем что там еще можно настроить, откровенно не понимаю. К слову, остальные функции, как то удержание, перехват и переадресация, работают вполне нормально.
До кучи, поинтересуюсь, реально ли сделать перехват вызова сквозь группу, пусть и с набором какого-либо кода, т.е. чтобы не бегать к аппарату 1 или 2, а со своего места перехватить вызов на свою линию.
Смысл работы прост как доска, звонок идет первому абоненту и, если он занят, второму
И всё - дальше не могёт старушка.
Сброс на станции делался?
В принципе, можно и объединить 2 и 3 группы, просто пока поиск работает таким образом это выливается дикий вереск 5-ти аппаратов в одном помещении, поэтому текущий вариант таков.
Смысл работы прост как доска, звонок идет первому абоненту и, если он занят, второму
И всё - дальше не могёт старушка.
Почему это? В хантинг группе хоть по всем 24-м пробежится.
Сброс на станции делался?
Нет, не производил. Аппарат до этого работал почти на стандартных настройках.
Сколько городских линий к АТС подключено?
Сброс на станции делался?
Нет, не производил.
Так с этого же надо начинать!!!
Сколько городских линий к АТС подключено?
4 линии, как и настроено в 3.1.
А они точно СО1-СО4, а не СО5-СО8?
А они точно СО1-СО4, а не СО5-СО8?
Конечно =))
Сброс на станции делался?
Нет, не производил.
Так с этого же надо начинать!!!
Даже совестно, что сам об этом не подумал, искренне благодарю. Судя по гайдам, сброс в данном аппарате делается с частичным разбором, что печально.
Ладно, еще раз спасибо за столь оперативные ответы, на днях проверю, отпишусь о результатах.
Можно и через ПГМ999 сделать, но лучше все-таки аппаратно.
После аппаратного сброса и минимальной настройки (аналогичной той, что на представленных в шапке изображениях), проблема так и не решилась. По прежнему при звонке по любой внешней линии, и адрессации вызова на аппарат 102 никак не распознается занятость линии и звонок циклически поступает на все аппараты группы, т.е. получается одновременный вызов всех внутренних абонентов группы
...
