Тема: LG GDK-100 + факс = ГЛЮК

18.01.13 16:46 Blood (283/28.12.04)

Добрый день!
Возникла проблема следующего характера...
Вместо обычного аппарата поставили факс и периодически перестали распределяться входящие вызовы с городской линии... ранне все работало... При этом исходящие вызовы работают... а входящие не поступают...
Проверил настройки по распределению входящих - все цело... Пробовали поставить назад обычный аппарат вместо факса - та же хрень... Смотрел на консоли по кнопке - даже не загорается, то есть вызов туда не идет...
В первый раз проблему решили - откинули на минут на 5 входящую линию от АТС и запахало... а на следующий день опять отрубило входящий вызов...
Входящая линия - аналоговая...
Сегодня буду пробовать играться с ФЛЕШ на факсе...
По конторе в принципе факсы стоят и все исправно пашет, а тут прям фиг знает что и думать...
Может кто сталкивался..

[ #1 ] 18.01.13 16:53 Дрон EXPERT

Внешняя линия, по которой факс вызовы принимает, сейчас присутствует на АТС? Проверяли?
Может ее, банально, нет?! Или у провайдера проблемы, или с проводкой вашей.

[ #2 ] 18.01.13 16:54 Fish EXPERT

а по порядку. входящий на СО приходит? единственное чем факс может морочить голову, это режим автоответчика. если факс используется как телефон, то и стоять он должен в режиме “телефон”. без всяких АОНов.

[ #3 ] 18.01.13 17:01 Blood (283/28.12.04)

Сигнал от оператора приходит - проверяли...
на счет автоответчика проверю - не исключаю что могли и не сменить, ставили юзеры самостоятельно - сам ножками до туда не дошел - общался с местным телефонистом...
Кстати, а что может такое быть, что при включенном автоответчике даже кнопка на консоли не будет светиться?
Не знал - проверим...

[ #4 ] 18.01.13 17:03 Fish EXPERT

верить никому нельзя. даже себе. 😊
есть еще такая штука как переадресация вызова. если у вас план нумерации без * в начале кода юзеры могут чудить.

[ #5 ] 18.01.13 17:11 Дрон EXPERT

Blood - 18.01.13 17:01
Сигнал от оператора приходит - проверяли...

А где проверяли?

Blood - 18.01.13 17:01

Кстати, а что может такое быть, что при включенном автоответчике даже кнопка на консоли не будет светиться?

А что в этой кнопке зашито? СО, или внутренний абонент? Кнопка будет светится всегда, если СО, или абонент(что там у вас прописано) принимает вызов, или разговаривает... Автоответчик на это не влияет!

[ #6 ] 18.01.13 17:16 Fish EXPERT

не ну там пока мутно все. надо чтобы все было проверено лично. и если непонятки, выложить бэкап. ибо и FLASH на это тоже не влияет.

[ #7 ] 22.01.13 5:48 Blood (283/28.12.04)

Чудес не произошло... заменили плату внешних линий на новую и все заработало...

[ #8 ] 22.01.13 5:49 Fish EXPERT

хорошо было на что...