Тема: Aria SOHO + Polycom
Добрый день!
Коллеги, необходима ваша консультация. До установки мини-Атс внешняя линия была подключена к клиентскому аппарату Polycom SoundStation2, а на самой станции оператора была включена функция конференц-связи на 4 абонента. Клиент активировал с помощью кода (*71) активировал услугу и мог общаться с 4-мя абонентами одновременно.
Теперь после установки станции у абонента и подключения к ней Polycom-а, данная функция не работает :(. Подскажите, пожалуйста, где что посмотреть/донастроить.
У клиента 7 СО. Я пробовал организовать конференц-связь с помощью самой АТС (без участия станции оператора), но Polycom не делает второй и последующие вызовы на внешних абонентов.
Кроме того, пробовал и наоборот, привязать внутренний номер Polycom-а к внешней СО, на которой была активирована услуга конференц-связи, но после набора кода активизации, какую бы цифру не нажал, длинный гудок продолжается. Такое ощущение, что АТС не транслирует в линию следующий донабор.
должна транслировать. поликом, это обычный аппарат в его телефонной части и пользоваться им надо согласно мануала на однолинейный аппарат
Я тоже так думал, пока вот напрямую не столкнулся с проблемой. Завтра попробуем СО включить напрямую в Поликом без участия АТС и проверить его работу. Если будет работать (а до этого так и работало), значит АТС всё-таки вносит свой “вклад” в работу Поликома с СО через станцию.
это правильный подход. ну и возможно таймер межцифрового набора у вас длинный, может его укоротить надо. но аккуратно. то есть когда таймер кончается, станция начинает прозрачно транслировать DTMF наружу