Тема: Переадресация на внешние номера с TDA100
Доброе время суток. Помогите.
Суть задачи - Необходимо с номера секретаря делать переадресацию на мобильные номера сотрудников.
Станция Panasonic TDA100. Всего приходит 3 городские линии.
Что происходит – приходит входящий звонок, секретарь отвечает, затем делает переадресацию путем нажатия Falsh и ввода мобильного номера одного из сотрудников, не вешает трубку. У сотрудника начинает звонить мобильный, он берет трубку и может поговорить с секретарем, но стоит повесить секретарю трубку для соединения входящего вызова с сотрудником – связь обрывается. Так же связь обрывается, если секретарь кладет трубку раньше, чем сотрудник возьмет мобильный.
Переадресация внутри сети, когда приходит входящий вызов, работает отлично, а вот на внешку никак.
Подскажите, в чем может быть проблема? Заранее спасибо.
По умолчанию перевод звонка на CO запрещена.
Тому есть причина - возможно подвисание городских линий.
(представьте, что разговор закончился, а 2 городские линии - висят)
Если это действительно нужно - надо в свойствах пользователя (COS) разрешить трансфер то СО
Насколько я понимаю, это 2.7.1 Настройки COS ? Если да, то как там дальше действовать?
Простите за мою безграмотность в этом вопросе..
С безграмотностью лучше в АТС не лезть, дабы на деньги не попасть. Поэтому сначала мурзилка от амитек и дока.
Я совета прошу, а не ваших умозаключений про “попасть на деньги”
Откройте COSу Вашего абонента возможность перевода звонков на СО, только потом не жалуйтесь.
Да здравствуют ОТБОЙНИКИ!... :super:
ICON BTD-4 вполне подойдут.
Спасибо, разобрался! Вот только не выходит все до конца правильно, у всех абонентов для которых открываю возможность переадресации на внешнюю линию все работает отлично, кроме так нужного нам секретаря. Делает переадресацию и...звонок срывается.
У секретаря небось системник?
Нет, все как у всех..стандартный аппарат.
Причем по настройкам станции никто не лазил и не экспеременировал, все точно по инструкции было настроено и работало, пока данная функция не понадобилась.
Про отбойники в курсе, будут обязательно установлены.
Секретарю, звонок идёт прямо. Или секретарь находится в группе и звонок идёт в группу?
Секретарю, звонок идёт прямо. Или секретарь находится в группе и звонок идёт в группу?
А для трансфера это имеет какое-то значение?
все точно по инструкции было настроено
нет такой инструкции и быть не может
Секретарь в группе.
Все оказалось проще, пробежался по пунктам и в “Настройках внутренних линий” 4.1.1 обнаружил, что на номере Секретаря COS был выставлен как 64, вместо 1, поменял все естественно заработало.
Всем спасибо за участие.
Извиняюсь не внимательно прочитал. На трансфер конечно не имеет значения.
обнаружил, что на номере Секретаря COS был выставлен как 64, вместо 1,
:lol: да он там стоял по умолчанию. Видать не по той инструкции все-таки настраивали.
