Тема: TVM-50.Запись разговора по нажатию клавиши. Последующая отправка на e-mail
Добрый день.
Уважаемые, нужна помощь! Не могу решить следующую задачу:
Имеем TVM-50.
Сотрудников с телефонными аппаратами: KX-NT346
У сотрудников в TVM-50 почтовые ящики.
На тел. аппаратах кнопку “Запись разговора”
Что работает:
1. Сотрудники во время разговора могут нажать на соответствующую кнопку телефона и начнется запись разговора. Нажал еще раз - запись остановилась. При регистрации в почтовом ящике, сотрудник может прослушать записанный разговор.
2. Сотрудник поставил переадресацию на голосовую почту. Звонящий надиктовал сообщение. Сотруднику на e-mail пришел фаил с надиктованным сообщением. В почтовом ящике голосовой почты так же имеется копия сообщения.
Что не работает:
Не получается настроить TVM-50 таким образом, чтоб при нажатии во время разговора кнопки на телефоне “запись разговора”, сообщение записывалось не только в голосовую почту, но и отправлялось на e-mail.
Потратил на решение данной задачи не один час. Уже начал склоняться что этого нельзя реализовать.
Подскажите, реализовывал ли кто такую задачу?.... может я забыл где галочку поставить 😊
проверил что у меня работает:
получается настроить TVM-200(50 под рукой нет) таким образом, чтоб при нажатии во время разговора кнопки на телефоне “запись разговора”, сообщение записывалось не только в голосовую почту, но и отправлялось на e-mail. еще проверил чтоб этоже работало в автомате без всяких кнопок.
на решение задачи потратил пол часа(с учетом включения ноута).
Потратил на решение данной задачи не один час. Уже начал склоняться что этого нельзя реализовать.
Подскажите, реализовывал ли кто такую задачу?.... может я забыл где галочку поставить . Тут все может быть, я ж не знаю где вы ковырялись и что крутили.
2 kre,
Спасибо, что обнадежили.. буду искать дальше...
Вас не затруднит поделиться скринами MailBox Parametrs и COS тестового почтового ящика?
Возможно проблема в том, что система записывает сообщение как “старое”....
01 NOV-07-12 10:17:31 [00] Message accept start.
01 NOV-07-12 10:17:31 [00] Destination Mbx No.:0x3.
01 NOV-07-12 10:17:31 [00] 2way-Rec -> Store message as Old
Mailbox No Message Num Event
01 NOV-07-12 10:17:31 1071 008000000003121107101731 Created Old Rec Time:00:00:11
Тут помнится, где-то на форуме упоминалось, что со старой версией прошивки такие сообщения будут записываться как старые и соответственно на мыло не будут посылаться. Данный функционал, вроде как, добавлен в прошивку v3.
в принципе такая шняга начала работать в оной из последних второ версии не помню толи 2.5, толи 2.73. ну на третей однозначно есть. сообщение всегда по дефолту идет как старое, необходимо в консоли в его досовской\терминальной части прописать(указать как новое).
в принципе ничего сложного. для абонента указываете почтовый адресс куда отсылать. в опциях настраиваете емаил для отправления(там явки, пароли, порты по поп или смтп, или все одновременно), а да включаете (по умолчанию по идее у вас должна быть привязка голосового сообщение к мылу) .
И всЁ 🐛 (для решения этой задачи больше нигде не лазил и не состоял 😊 )
Первый раз помню когда подобным баловался были проблемы с сетью(вернее долго баловался пока до этого не допетрил и не доказал админу что это его бок 😕 ). Жаль команды пинг и трасерт нет(хотя вот возникла мысль проверить этот как бы дос)
Спасибо за ответы.
Utility - Software Version выдает:
IPL Software: version 0.08
Main Software: version 2.76
DSP Software: version 0.20
что из этого версия прошивки?
Подскажите, можно ли самостоятельно поднять версию прошивки TVM? (google не балует информацией об этом)
Самому лучше не поднимать - можно уложить “в ухнарь”. Тогда это всерьёз, надолго и стоить восстановление будет “мама-не горюй”.
Если быть уверенным что дело в версии прошивки, то я бы начал заниматься вопросом поднятия версии - обратился бы в ТЦ (правда ближайший в 1,5 тыс. км) .... или ждать следующего года... запланирована покупка TVM200
Ну пардон, мне попробовать не на чем....
Если быть уверенным что дело в версии прошивки, то я бы начал заниматься вопросом поднятия версии - обратился бы в ТЦ (правда ближайший в 1,5 тыс. км) .... или ждать следующего года... запланирована покупка TVM200
Обновлять нужно. Здесь обсуждалось.
Если, ну очень, хорошо знаете предмет, то можно и без обновления.
2 Mike_K
Ваша ссылка мне очень помогла, изменил правило записи сообщений - все заработало, спасибо Вам огромное.
