Тема: TDA-100DRP: какие платы на борту?
попытаюсь расписать на двоих. фраза “у официалов” что означает ❓ , ау 1 уровня тоже официал и тоже(вернее ему никто не мешает) лепит тда200.
Не. Официал = ТЦ. Это в штате есть установщик хотя бы один уровня 4, IP-АТС на стенде, около 50 отчётов об установке цифровых АТС в год и ещё чего-то там.
Ну тогда я не официал, не во все позиции вписываюсь, в тц не состою, стенда постоянного не имею и 50 отчетов цифровых атс в год не всегда бывает :ohh:
попытаюсь расписать на двоих. фраза “у официалов” что означает ❓ , ау 1 уровня тоже официал и тоже(вернее ему никто не мешает) лепит тда200.
Не. Официал = ТЦ. Это в штате есть установщик хотя бы один уровня 4, IP-АТС на стенде, около 50 отчётов об установке цифровых АТС в год и ещё чего-то там.
Ну тогда я не официал, не во все позиции вписываюсь, в тц не состою, стенда постоянного не имею и 50 отчетов цифровых атс в год не всегда бывает :ohh:
У нас в РФ каждый АУ прикреплён к какому-нибудь ТЦ. ТЦ автоматически являются официальными дилерами по АТС Панасоник. ТЦ осуществляет поддержку закреплённых за ним АУ. В том числе и заказы им подкидывать должен, как я считаю.
Поучавствую в теме, с Вашего позволения. Сам по сертификатам официальный дилер, АУ 2-го уровня (на TDE честно отучился). Сам реализую, считаю, ставлю, поддерживаю. Несколько раз поднимал вопрос о преценденте в дэмпинге к ТЦ. Словил несколько пролетных контрактов на TDE600. “Столица” задавила по таким ценам, что я могу минус 3% сыграть, хотя ниже субдилера беру. Недоучек-продажников наелся не мало (на ТЕ.824 7665 - 8шт. впаривали и меня гоношили что субконсультант кривой). По ценнику прогибаюсь в САМОМ КРАЙНЕМ СЛУЧАЕ (заказ на 1 TDE и 3 NCP - все в сети и у нас берут). По нашему региону больше 10 “цифр” в год не устанавливаю, потому на ТЦ не тяну. Теперь к теме: ну не получилось с продажи заработать, бывает. Но спасибо ПАПЕ-СЛОНИКУ при звонке 8-800… дают мой номер и сообщают, что есть спец, ему и разгребать. Перелопатил не мало чужих сетей, клирил АТС (так быстрее и дешевле для заказчика) или ручками поставленную раком АТС в горизонталь/вертикаль возвращал. Отправил на обучение несколько Одминов (кстати в большинстве своем бестолку). Научился придерживать клиента 1-2-мя месяцами бесплатного сервисного обслуживания, потому как 2 сервисных (читай БЕСПЛАТНЫХ) вызова при первоначальной установке давал всегда. Пока приработаются, притруться... В общем держим клиента Сервисом. Подскажем, научим, решим наболевшее. НО!!! Есть определенное условие, обговариваемое изначально:”Либо занимаемся Вашими проблеммами и Вы согласны с нашим ценником, либо дальше сами разгребаете. По телефону бесплатно, но не долго и не глубоко (сами понимаете, ARS и LAN в 3 минуты не раскажешь). Вас направили НЕДОУЧКИ или официалы?.. мы это видим и устраняем/лечим геморой по нашим тарифам (а это почти первоначальная установка)”. Выживаем в общем как можем, но ИМЯ в регионе за 15 лет заработали и мордой в грязь окунать себя не даем. Ищешь дешевле - нивАпрос. Завтра прийдешь. Сам Все поймешь и переплатишь во внеочередной раз. С приветом из города невест.
siemdis, если есть 2-й, то чего ж не пробить и до 4-го? Там ведь, по сути, необходим всего лишь один семинар, по TVM. А по CTI, думаю, что и по самоподготовке вполне можно сдать необходимые тесты. Так что советую не откладывать в длинный ящик, добивай до максимума.. 😉
CTI ежегодно сдаю. Но не продал ни разу. TVM - пока смысла не вижу. По Москве то единицы продаются. А у нас и подавно.
siemdis, я за всю жизнь только одну TVM цеплял, а по CTI всё больше приходилось сталкиваться не с панасовским, а с Рендером. Но не смотря на это всё равно сдаю. Уровень присваивается не по установкам, а по тестам. Тебе ведь 4-й наверняка интереснее, чем 2-й.
Интересней конечно. Только деньги платить за курс + проживание в Москве за то, что видел только на стенде в ТЦ желания никакого. Вот на NS1000 скатался бы.
Зря Вы так, являюсь счастливым пользователем и ТВМ и CTI (собственно они вместе и создали единый комплект), они сами по себе уже дают приятные плюшки, а вместе так вообще красота, при этом точно знаю, пару человек с других фирм и не собирались себе покупать, но увидели как работает и что дает, как итог знаю одни точно купили твм-200 и приложения, а вторые вроде как на астер подсели, хотя может уже и сменили. Так что это блюдо стоит того, что бы его демонстрировать клиентам. Не все у меня конечно так гладко как хотелось бы, но так это лишь из-за недостатка знаний.
siemdis, я за всю жизнь только одну TVM цеплял...
я за все время поставил всего одну TVP200 и одну TVM50 и то в примитивном варианте - больше не требовалось, правда до этого завалил полностью две TVP200 и одну TVM200 :D
TVM200 померла прям на курсах 😊
Так что не все так плохо - есть пути к совершенствованию :D…
Ставил все: TVP50, TVP200, TVM50, TVM200, кроме только NCV200. Но, блин, всякий раз какая-нибудь заморочка да вылезала 😊
TVM50, TVM200, NCV200 тоже ставили, но как практика показывает клиент, потом на неё забивает.
Но да ладно как вам последние события насчёт акций Панасоника с400 ен на 100 съехали.
CTI ежегодно сдаю. Но не продал ни разу. TVM - пока смысла не вижу. По Москве то единицы продаются. А у нас и подавно.
Погляди управление конференцией в CA v.4 Без СА от конференции только половина радости, особенно с участием внешних абонентиков. Если продаёшь конференцию на Панасе - хотя бы один СА Pro надо продать - клиент будет благодарен.
Я вместе с TDE/NCP всегда ставлю вместе с админом-аборигеном хотя бы на одном компе СА пробный. Иногда после этого клиент покупает. Несколько клиентов запросили и получили СА Basic на 128 юзеров, который я могу предоставить бонусом для хорошего человека. Клиенту через СА удобно редактировать SSD, ставить переадресации (через статусы), видеть Caller ID без системного телефона. С СА Pro можно логин-логаут делать в/из ICD.
Что касается TVM - ценник сравним с OPB3+MSG, а функционал выше. Запись разговоров чрез TVM выгодна при наличии большого числа абонентов, но малого числа одновременных разговоров. Ну и всякие UC работают - голосовая почта на емэйл, например. Но, конечно, продаётся TVM маловато...
Есть у TVM неприятный недостаток по сравнению 0191(MSG). Недостаток интеграции с АТС.
Когда TVM переключает звонящего на группу, а там все заняты, ему предлагается встать на удержание. Звонящий встаёт и висит на нём пока таймер удержания не отработает. После этого TVM делает проверку - освободился ли кто в группе. Т.е. пока чел висит на удержании, в группе может кто-то освободится и снова заняться - TVM об этом не узнает.
Как известно, абонент в очереди, организованной на 0191 переключается на освободившегося агента сразу.
CTI ежегодно сдаю. Но не продал ни разу. TVM - пока смысла не вижу. По Москве то единицы продаются. А у нас и подавно.
впринципе тут перед тем как продать, необходимо самому понять что это за трансглюкальный аппарат. вот после этого находяться аргументы чтоб убедить клиента взять. таким способом минимум одну в год ставлю твм200, тоже касаеться и СА(тут установок чуть больше).
Замечу они добавляют именно плюшки, а не заменяют телефоны. и также понятно клиент ищущий что подешевле и качающийся на весах тем-нмп500-тда100, можно ему воздух не сотрясать.
И снова про это... TDA-100DRP и TDA-100DRU это разные вещи? Или чем больше вчитываюсь, тем больше понимаю, что они близнецы. А поток под паролем?
