Тема: TDA-100DRP: какие платы на борту?
Ну мы в меру скромную опыта и образования являемся промежуточным звеном между клиентом, который не знает чего хочет и продавцами, которые не точно знают что продают. Сами формируем ТЗ, бегаем со счетами и выслушиваем за клиента, которому вишь ли расхотелось либо деньги неожиданно закончились.
Работайте с дистрибьюторами. Заказывайте конкретные детали, если умеете из них грамотно собирать решения.
spider_alex - клиенты не разбегаются? Сам много раз ездил разъяснял клиенту, а он потом в другом месте берет...
Назрела мысль: выставлять счет за составление техзадания по требованиям клиента. Дальше клиенту озвучивается, что если он берет оборудование у нас, то из общей стоимости услуг данная стоимость вычитается.
Если он берет где то еще - то данная стоимость остается у нас как оплата за проделанную работу.
Назрела мысль: выставлять счет за составление техзадания по требованиям клиента. Дальше клиенту озвучивается, что если он берет оборудование у нас, то из общей стоимости услуг данная стоимость вычитается.
Если он берет где то еще - то данная стоимость остается у нас как оплата за проделанную работу.
Зачет! Беру на вооружение!
spider_alex - клиенты не разбегаются? Сам много раз ездил разъяснял клиенту, а он потом в другом месте берет...
Назрела мысль: выставлять счет за составление техзадания по требованиям клиента. Дальше клиенту озвучивается, что если он берет оборудование у нас, то из общей стоимости услуг данная стоимость вычитается.
Если он берет где то еще - то данная стоимость остается у нас как оплата за проделанную работу.
Тоже думал над этим, но пока ничего не надумал. В результате просто выдаю сумму в ответ на хотелки. Если клиенту реально нужно решение, а не нахаляву проконсультироваться, то его не заботит - какие железки будут стоять в его АТС, ему важно, чтобы его запросы удовлетворили. Тем, кто требует с пеной у рта спеку, мягко советую сделать запрос на спеку в другой компании или рассчитать самим, а нам дать список оборудования, который им хочется. После чего им поставим оборудование согласно их спецификации, и будет ли работать купленная кучка - это уже их зона ответственности. Надо понимать, что клиент, требующий детальную спецификацию, у тебя всё равно ничего покупать не станет. Ну и нафига он такой нужен? Только время на него тратить, лучше это же время потратить на бесплатный суппорт хорошего клиента, который у нас уже что-то купил. А жадному клиенту пускай спеку выдумывают недоучки-демпингёры.
Клиентов меньше не становится. Жмоты так и остаются жмотами обычно. А так обычно я с клиентом пообщаюсь, кофием напою, покажу презентацию про что-нибудь большое и светлое - Poltys там, или СА... дам NT400 пощупать, по NT700 мы с ним поболтаем, пару NCP со стола дам в руках подержать - он сразу чувствует разницу с другими компаниями 😊 Ну и пошёл проект уже.
Если клиенту реально нужно решение, а не нахаляву проконсультироваться, то его не заботит - какие железки будут стоять в его АТС, ему важно, чтобы его запросы удовлетворили. Тем, кто требует с пеной у рта спеку, мягко советую сделать запрос на спеку в другой компании или рассчитать самим, а нам дать список оборудования, который им хочется. После чего им поставим оборудование согласно их спецификации, и будет ли работать купленная кучка - это уже их зона ответственности. Надо понимать, что клиент, требующий детальную спецификацию, у тебя всё равно ничего покупать не станет.
Ну не совсем так. Я вот купил еще первую TDA у официалов, они же и считали набивку и устанавливали потом. Но все равно, проверял всю комплектацию, и здесь на форуме консультировался. Установщики, к примеру, убеждали что у меня номера не будут определятся на 177-й, потому что на плату потока невозможно установить модуль определения CallerID, а аналоговых линий нет. 😊
И зона ответственности - всегда на покупателе, особенно если делаешь предоплату.
Тоже думал над этим, но пока ничего не надумал. В результате просто выдаю сумму в ответ на хотелки. Если клиенту реально нужно решение, а не нахаляву проконсультироваться, то его не заботит - какие железки будут стоять в его АТС, ему важно, чтобы его запросы удовлетворили. Тем, кто требует с пеной у рта спеку, мягко советую сделать запрос на спеку в другой компании или рассчитать самим, а нам дать список оборудования, который им хочется. После чего им поставим оборудование согласно их спецификации, и будет ли работать купленная кучка - это уже их зона ответственности. Надо понимать, что клиент, требующий детальную спецификацию, у тебя всё равно ничего покупать не станет. Ну и нафига он такой нужен? Только время на него тратить, лучше это же время потратить на бесплатный суппорт хорошего клиента, который у нас уже что-то купил. А жадному клиенту пускай спеку выдумывают недоучки-демпингёры.
Клиентов меньше не становится. Жмоты так и остаются жмотами обычно. А так обычно я с клиентом пообщаюсь, кофием напою, покажу презентацию про что-нибудь большое и светлое - Poltys там, или СА... дам NT400 пощупать, по NT700 мы с ним поболтаем, пару NCP со стола дам в руках подержать - он сразу чувствует разницу с другими компаниями 😊 Ну и пошёл проект уже.
Ну не скажи, пару раз была ситуация, когда надо было пообщаться с одним из поставщиков официалов по железу на АТС, к слову у этой же фирмы покупаем довольно большие объемы другого железа (понятно конечно, что другой отдел), при всем при этом был культурно послан на, речью типа: “Хотите, наймите установщика, он Вам все порешает и сделает, а если Вы сами делаете, то это Ваши проблемы и ищите информацию в другом месте”.
При этом точно могу сказать, что у данного поставщика покупались АТС и железо к ним тоже и в довольно не малом количестве. Были и другие косяки, когда из-за не осведомленности нам впарили “кое чего” и теперь это “кое чего”, валяется нафик не кому не нужное. А проблему о получении ТЗ и набивки решаем способом обращения не посредственно к манагеру и он в курсе, что мы можем у них и не купить, после произошедших-то событий.
spider_alex - клиенты не разбегаются? Сам много раз ездил разъяснял клиенту, а он потом в другом месте берет...
Назрела мысль: выставлять счет за составление техзадания по требованиям клиента. Дальше клиенту озвучивается, что если он берет оборудование у нас, то из общей стоимости услуг данная стоимость вычитается.
Если он берет где то еще - то данная стоимость остается у нас как оплата за проделанную работу.Тоже думал над этим, но пока ничего не надумал. В результате просто выдаю сумму в ответ на хотелки. Если клиенту реально нужно решение, а не нахаляву проконсультироваться, то его не заботит - какие железки будут стоять в его АТС, ему важно, чтобы его запросы удовлетворили. Тем, кто требует с пеной у рта спеку, мягко советую сделать запрос на спеку в другой компании или рассчитать самим, а нам дать список оборудования, который им хочется. После чего им поставим оборудование согласно их спецификации, и будет ли работать купленная кучка - это уже их зона ответственности. Надо понимать, что клиент, требующий детальную спецификацию, у тебя всё равно ничего покупать не станет. Ну и нафига он такой нужен? Только время на него тратить, лучше это же время потратить на бесплатный суппорт хорошего клиента, который у нас уже что-то купил. А жадному клиенту пускай спеку выдумывают недоучки-демпингёры.
Клиентов меньше не становится. Жмоты так и остаются жмотами обычно. А так обычно я с клиентом пообщаюсь, кофием напою, покажу презентацию про что-нибудь большое и светлое - Poltys там, или СА... дам NT400 пощупать, по NT700 мы с ним поболтаем, пару NCP со стола дам в руках подержать - он сразу чувствует разницу с другими компаниями 😊 Ну и пошёл проект уже.
Я, конечно, извиняюсь, но с таким подходом можно скоро в минус упасть.
Вы можете верить можете, нет, сколько фирма ( рога и копыта) поставила.
Но предложений за это время было выкачено раз семь больше. Причём
С полным просчётом. Совентел и БИ нам присылали рыбу мы всё считали
И им пересылали. Из 7-10 предложений 1, как правило, выстреливало.
Поставлено станций было бы больше, если б они (Билайн и тд) свои 18-20 процентов не добавляли.
Но всё равно, даже если работать напрямую с заказчиком .100 процентов не будет.
Да и 50 тоже. Впрочем, вам на местах видней.
Извиняюсь за ошибки, по-моему, у меня словарь полетел. Надо перегенерить.
upd. Ладно, не буду плакаться.
Извиняюсь за ошибки, по-моему, у меня словарь полетел. Надо перегенерить.
Врёш, подлец! :D
Последняя строчка без сучка, без задоринки! Даже слово “по-моему” не просто правильно написано, оно ещё правильно обнесено запятыми!.. Так что гонишь, брат Онотоле :no-no:
:D
Извиняюсь за ошибки, по-моему, у меня словарь полетел. Надо перегенерить.
Врёш, подлец! :D
Последняя строчка без сучка, без задоринки! Даже слово “по-моему” не просто правильно написано, оно ещё правильно обнесено запятыми!.. Так что гонишь, брат Онотоле :no-no::D
Он имеет в виду такой словарь http://javer.kiev.ua/alban.php
Тут новая загадка-цена. У двух местных компьютерных фирм 39.000 и 33.000. Сравнил с Амитековскими 43.200 и чую измену.
Вот пришлют мне за 33.000 на край света просто голую ТДА100 и побегу в Нерезиновую ее менять. Надо в договоре конкретно прописывать набивку за эти бабки.
Хтойта там говорил про скупых и доверчивых?Это что ж за чуды - юды у вас в поставщиках такие? Мы в спецификациях не только набивку, но и амфенольные кабели и кроссы отдельными позициями расписываем. Требуйте подробную спецификацию, иначе - шлите нах таких “специалистов”.
Приходит такой клиент весь интеллигентный, ты с ним часа два обсуждаешь-выясняешь - его же он хочет, показываешь Ассистанты, софтфоны, потом он ещё неделю звонит, мозг пьёт, ты всё учитываешь, такой вариант считаешь, сякой... Потом думаешь, разрабатываешь спеку, даёшь её клиенту. А клиент идёт с твоей спекой в компьютерный подвал, где мальчик-менеджер блока питания от ушей в стойку не отличает, и берёт у них за нашу цену входа +5%. Поэтому мы когда выдаём предложение неизвестному клиенту, по компонентам его не расписываем. Клиент даёт ТЗ, мы пишем “АТС TDA200 в комплектации 64 аналоговых линии. 8 цифровых линий, 4 IP-транка и 8 MGCP-телефонов”. Примерно так. Наша задача - продать клиенту решение его задачи, а не набор комплектующих. Если хочет брать у других - пусть они ему спеку сами составляют, а не пользуют мой труд интеллектуальный, во. Кстати, на последнем тендере по TDE100 какие-то подвальные продавцы предлагали TDE100 с платамие ELCOT16, ESLC16 (6174, ныне не выпускающаяся). Ессна, на тендере они пролетели. А была бы там полная спека - предложили бы те же платы с нашей ценой входа +3% (были прецеденты). И что получил бы заказчик? Минимальную цену и установку гастарбайтерами, работающими за яблоко, только при этом нифига не понимающими в АТС, но желающими срубить капельку бабла. Кому от этого было бы лучше? Клиенту? Нам? Панасонику? Нет, только той фирме-однодневке.
Клиентам, которые с нами давно работают, мы спеку без проблем выдаём, они всё равно у нас берут, хотя бы и чуть дороже, зато поддержка нормальная и знают, что всё будет работать как надо.
На TDA100 минимальная РРЦ = 34 850р за базовый блок.
Попробую ответить по пунктам:
1. Да, подобные клиенты составляют более половины. Расскажешь, нарисуешь, а он падла в Новосибирске всё купит на три копейки дешевле. Обидно, но всех денег не заработаешь. Но таких надо воспринимать как неизбежное зло, ибо как говаривалось в давно читанном учебнике по маркетингу - “если у менеджера срастается два из пяти сделок, по которым он делал спецификации, то это очень хороший результат”.
2. В бюджетных тендерах в нашем городе не участвуем в принципе, за исключением редких случаев, ибо “победитель” из придворных фирмочек как правило известен заранее. В других проектах участвуем по знакомым, или рекомендациям знакомых, ибо город небольшой и все всех знают.
3. Красавцев лепящих кривые проекты люблю горячей любовью, ибо после их художеств переделываем и допоставляем железо как правило мы, или коллеги из двух дружественных контор, с которыми у нас заключена “Конвенция детей лейтенанта Шмидта”. Делается это не за бесплатно естественно. 😜 А потом и сопровождение клиент как правило нам отдаёт. Не сверхдоходы конечно, но как говорится -”Копейка к копейке - проживёт семейка”.
Ну не совсем так. Я вот купил еще первую TDA у официалов, они же и считали набивку и устанавливали потом. Но все равно, проверял всю комплектацию, и здесь на форуме консультировался. Установщики, к примеру, убеждали что у меня номера не будут определятся на 177-й, потому что на плату потока невозможно установить модуль определения CallerID, а аналоговых линий нет. 😊
Ну, установщики разные бывают 😊 А у нас есть и такие клиенты, как ты. Первый раз тоже я поставил, настроил, показал что куда. Потом дальше они сами рулят, причём очень неплохо. В сложных случаях, или что первый раз делают (DISA, SIP) меня вызывают, потом дальше опять сами.
Нерасписанную спеку не оплачу в любом случае.
Мож, манагер с бодуна воткнул мне от другой станции бп - от того и дешевле...
Или всё по нормальным ценам, а одна позиция дороже в два раза чем у любых конкурентов.
Идиотов может где-то и есть, но - поищите в другом месте.
Ну не совсем так. Я вот купил еще первую TDA у официалов, они же и считали набивку и устанавливали потом. Но все равно, проверял всю комплектацию, и здесь на форуме консультировался. Установщики, к примеру, убеждали что у меня номера не будут определятся на 177-й, потому что на плату потока невозможно установить модуль определения CallerID, а аналоговых линий нет. 😊
Ну, установщики разные бывают 😊 А у нас есть и такие клиенты, как ты. Первый раз тоже я поставил, настроил, показал что куда. Потом дальше они сами рулят, причём очень неплохо. В сложных случаях, или что первый раз делают (DISA, SIP) меня вызывают, потом дальше опять сами.
попытаюсь расписать на двоих. фраза “у официалов” что означает ❓ , ау 1 уровня тоже официал и тоже(вернее ему никто не мешает) лепит тда200.
И лично столкнулся, когда попросили мой сертификат, отправил сканированный(тогда был 3 уровня), а потом у тех людей на стене позора среди прочих висит этот(только с их фамилиями), понятно это не для крупных тендеров.
Теперь надобно точно понимать с кем общаемся и кто тебе, что считает(уборщица работающая у дистрибьютеров не обязана досконально в панасониках разбираться). И сталкивался с тем что менеджер(по старинному продавец в технических аспектах полный 0, но он точно знает продам вот это и получу на новую машину\квартиру\ девочек в сауне). Как пример, это уже писал раньше, НТЦ(дела минувших дней), я делаю тех задание, берут у них там скидка больше(причем я про это знаю) в тех задании 600 и платы 0177, кадрам продают 6174(там сказали что эти с 600 не работают). вот недавно тоже нтц(менеджер не знаю тот же или нет), пытались впарить системники 321 уверяя что через него можно пропустить аналог(и через 7665 тоже). Понятно, что скорее всего к технарям обращения не было и скорее всего менеджер произносил, то что краем уха услышал или додумал(компания к его некомпетентности по моему мнению ответственности не несет(или малую часть), хотя мнение о компании как раз такие случаи усугубляют, пусть все остальные гуру и орденоносцы).
Отдельно вопрос сколько было этих установок у “у официалов”, потому как опыт и талант не пропьешь :no-no: . и там где новичок с дипломом, будет день сидеть, другому у кого свыше сотни(полсотни) установок, хватит и 15 минут понять на чей стороне проблема или по звуку в трубке понимает, что есть проблема :coolsmile: (корява прошивка стала, имеется включена фича) и с ней борется. А не настроил, а потом узнает надо в дефолт и все заново ручками
И под конец почти все админы всегда пытаются подмять все под себя(а потом нытье, думаете нам царям легко, это все обывательские разговорчики) если нет на них защиты. понятно защита это если это хорошие кореша\друзья\приятели или ты пришел через их голову и есть приказ руководства. Тогда все нормально и хорошо,в противном случае в тебе видят левого чувака(ты конкурента) и нахрен ты будешь ему все разжевывать и давать все свежее. 🍺
попытаюсь расписать на двоих. фраза “у официалов” что означает ❓ , ау 1 уровня тоже официал и тоже(вернее ему никто не мешает) лепит тда200.
Не. Официал = ТЦ. Это в штате есть установщик хотя бы один уровня 4, IP-АТС на стенде, около 50 отчётов об установке цифровых АТС в год и ещё чего-то там.
